怎麼投訴計程車公司

① 投訴，怎麼投訴計程車

任何人正當的權利都需要自身來維護，投訴權是我們維護自身權利的最好方式。
計程車司機因為良莠不齊，素質差異很大，在我們乘車的過程中，也許會違背我們的意願，那我們自然而然的就可以通過投訴來維權。

投訴之前我說一個原則，你要權衡一下：首先想到的是人人生活之不易，你我他都是普通老百姓，都是為了生活而奔波，誰的錢都是通過自己的汗水得來的，如果沒必要，就不要投訴；如果你們協商好了，就不要投訴；如果僅僅是一些口角之爭，就不要投訴；如果彼此多多擔待一些，就不要投訴。

投訴的過程，對彼此都是一個很費時間與彼此心理折磨的過程：對於計程車司機，因為他們基本就是靠時間來掙錢的，並且計程車司機很多人也是上有老下有小的，生活真的不容易；對於你來說，你也需要去對質，也是很耽誤時間的，弄的彼此的心情都不是很好。

如果你堅持要投訴，首先要想明白為什麼要投訴。司機拒載而不說明理由；司機繞路不給你解釋清楚；半途拋下你也沒做說明；故意多收你車費；司機很沒禮貌素質極差等等，基本投訴的理由也就這些了，如果在這些方便，你覺得司機做的不好，你完全可以投訴的。

投訴的方法很簡單，在每一輛計程車前，副駕駛的前面，有一塊服務監督卡，上面寫明了司機的所有信息，還有投訴的電話，你可以撥打電話說明司機的情況，你投訴的理由，你的投訴訴求，還有你的電話信息就可以了。

投訴以後，你要始終保持電話暢通，因為計程車公司和交通局的相關人員會隨時電話和你聯系，主要是咨詢投訴事宜，在適當的時候，會通知你到交通局去對質與取得相應的處理結果。

在處理投訴的過程中，一般也是調解為主，雙方達成彼此都可以接受的結果即可。當然，不管是你投訴還是被投訴的司機，大家盡量還都是要相互諒解與妥協，達成最終都滿意的結果即可，沒必要「僵持下去」，對誰也沒什麼好處的。

② 計程車投訴電話12328

是的。

12328受理范圍：受理交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面，不包含經營性業務。對於應急救助類的業務，受理對相關管理工作的投訴舉報、信息咨詢、意見建議，不具體受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

計程車最怕投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。

通常情況下，在副駕駛位會有一塊服務監督卡，上面有計程車司機的全部信息（記下司機姓名、電話信息），另外還有投訴電話。遇到多收費最好拿下乘車發票，上面有計程車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。

根據《巡遊出租汽車運營服務規范》，接到乘客投訴後，應在24小時內處理，10日內處理完畢，並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後，督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客，在1個工作日內將乘客支付的車費通過微信轉賬等全額退還。

啟用安排

從2015年2月1日起，「12328」交通運輸服務監督電話正式在本市（上海）啟用。服務監督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業（業態），市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

根據《交通運輸部關於「12328」交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神，按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。

各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作。同時，各行業將進一步規范「12328」熱線處置流程，做好熱線的統計、分析工作。

③ 怎麼投訴計程車

計程車投訴電話12328是全國統一的交通運輸服務監督電話。

12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

投訴方法有：

1、計程車內和外面一般都會有監督電話或者所屬計程車公司名稱，可以打電話向所屬計程車公司電話投訴。

2、網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等，准備好所需要的投訴資料、留上自己的聯系方式以便接收後續的處理進程。

3、投訴資料的話就是投訴證據。計程車內一般都會有服務司機的姓名、電話等信息，可以記錄下來，留作證據。

4、遇到多收費等問題的時候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐汽車的發票，這是你投訴時的證據。

5、還有就是所乘計程車的車牌號記下來，以便核實當時的駕駛人。

(3)怎麼投訴計程車公司擴展閱讀：

辨別真假計程車及非法運營的辦法：

《珠海經濟特區計程車管理條例》第十八條 計程車應當符合交通主管部門確定的技術標准、環保標准，按照規定安裝計程車標志燈、空車待租標志、計價器、信息化監管設備等服務設施，

標明計程車經營者的名稱、車身編碼、服務監督電話，張貼價目表，噴塗規定的計程車車身顏色。

第二十四條 計程車駕駛員應當遵守下列規定：（一）統一著裝，隨車攜帶相關證件，按規定擺放服務監督卡；

第三十九條 未取得營運牌照和道路運輸證的小型機動客車，不得從事收費載客業務。

第五十七條 違反本條例第三十九條規定，利用未取得營運牌照和道路運輸證的小型機動客車從事收費載客業務，首次違反規定的，由市交通運輸主管部門對行為人處以一萬元以上兩萬元以下的罰款，並交由公安機關交通管理部門暫扣其機動車駕駛證六個月。

十二個月內兩次違反規定的，處以兩萬元以上三萬元以下的罰款，並交由公安機關交通管理部門吊銷其機動車駕駛證。

④ 怎麼投訴計程車司機

市客管辦答復：乘客乘坐出租汽車時遇到計程車司機拒載、繞道多收費等專違反《天津市客運出屬租汽車管理條例》的行為，都可以向其所在的出租汽車經營企業或市客管辦投訴。投訴時應提供此趟業務的出租汽車專用發票和出租汽車的車牌號。同時要有書面文字材料 ，將投訴的內容及聯系的方式寫明。乘客向出租汽車經營企業投訴時，可撥打乘坐的出租汽車兩側前車門噴印的該企業監督電話；乘客向市客管辦投訴時，可撥打市客運交通管理辦公室熱線投訴電話：23549000。投訴信郵寄地址是：本市河西區平山道2號；郵編：300074。市客管辦接受投訴後，在接受之日起一個月內處理完畢；情節復雜的，最遲在三個月內處理完畢。

⑤ 投訴計程車公司要怎麼投訴

投訴計程車公司的話，你可以向交管部門進行投訴，一般在計程車上都會有投訴電話，你直接打那個電話進行投訴就可以。

⑥ 乘客怎樣投訴計程車司機

在乘坐計程車時，如果遇見不合理收費以及其他不合理的情況可向監管部門進行投訴，投訴的部門有很多，可以向交通運輸部門投訴也可以向計程車公司投訴等等。

1，撥打12328投訴電話，接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面，不包含經營性業務，不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

2，撥打12345市民熱線。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。同樣受理計程車方面的投訴。

3，向當地交通運輸管理部門投訴。主要負責對全市的公路運輸、水路運輸及其相關行業，實施行業管理，同時依法組織對運輸行業各類違法違章行為進行查處，維護良好的運輸市場秩序。計程車投訴也適用。

4，往計程車公司投訴。計程車司機如果違反相關條例，可以向計程車公司反映，公司會調取計程車監控進一步核實，情況舒適對對司機進行相應處罰，停頓整業甚至吊銷其從業資格證。

注意事項：

1，通常情況下，在副駕駛位會有一塊服務監督卡，上面有計程車司機的全部信息（記下司機姓名、電話信息），另外還有投訴電話。遇到多收費最好拿下乘車發票，上面有計程車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。

2，根據《巡遊出租汽車運營服務規范》，接到乘客投訴後，應在24小時內處理，10日內處理完畢，並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後，督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客，在1個工作日內將乘客支付的車費通過微信轉賬等全額退還。

⑦ 如何投訴計程車司機

第一：網路發帖之後，必須讓你控訴的人知道網上有控訴他們的文章（版可以通過網友的權身份打電話詢問他們，這樣就能引起他們的恐慌，自亂陣腳），讓其停止侵權！
第二：講充足的證據上傳到網路（圖片視頻音頻等最好，這里注意，要上傳圖片，不要復制，更不要有其他網站的鏈接，因為一般論壇都拒絕其他網站的鏈接，視為廣告，影響自己的傳播效果）
第三：文章不宜過長，無需煽情（將事情的來龍去脈說清楚，質疑投訴的幾個焦點集中概括講敘出來，重點突出）
第四：標題要新穎（既能點明事件的主體，又能吸引網民點擊，切記不能使用敏感詞語和誹謗措辭）
第五：號召人來頂貼，尤其是群體的投訴，讓所有人都打開電腦，一起回復，集中回復一個帖子。（也可以通過QQ群等方式召集一切能召集的朋友來頂貼）
第六：要選擇網路搜索到的論壇，或者是媒體論壇，媒體論壇里最有影響力的論壇。
第七：一篇文章是不夠的，要從多角度闡述事件。內容不要雷同，換個個人角度看問題

⑧ 怎樣投訴計程車司機

打投的來電話，向公司投自訴。

拓展資料：

未經許可，擅自從事出租汽車客運經營的；平台公司未取得經營許可、車輛未取得道路運輸證，擅自從事或者變相從事網約車經營的；出租汽車駕駛員無相關證件從事出租汽車經營的；出租汽車駕駛員無故拒載、不按計價器顯示金額收費、車容不整、不按規定著裝或者故意繞道行駛等違規經營的。

按照規定提供服務車輛及駕駛員相關信息向市道路運輸管理機構報備的；未按照規定將相關數據實時傳輸到政府監管平台，提供服務車輛、人員與線下實際提供服務的車輛、人員不一致的，向無證車輛和駕駛員派單的，不配合相關部門依法調取查閱數據信息的。

出租汽車未按規定安裝、使用衛星定位車載終端的；妨礙市場公平競爭、侵害乘客合法權益的；駕駛員違規使用計價器（未經檢定或者破壞鉛封使用的）；價格違法行為；違反有關網路和信息安全規定的行為；法律、法規、規章禁止的其他行為。