投訴一旅行社

① 怎麼投訴旅行社

1、平台投來訴。網路上出現很多以旅遊投自訴為主的投訴平台，通常為網路媒體開發的產品，此類平台往往通過媒體曝光的方式，幫助遊客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴，並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料，投訴處理需在10日內作出是否受理決定，並在45日內作出處理決定。

3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據，而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。

4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。

5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。

② 根據旅遊投訴處理辦法規定，怎麼投訴旅行社

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議專可以聯系旅行社索要屬，然後在行程結束後的90日內聯系12301
1、投訴時效。根據規定，受損害的遊客向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。

2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過後，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

③ 網上如何舉報旅行社！！！！！！！！！！！

煙台市旅遊局網上投訴地址：
http://www.sdta.gov.cn/tousu/guidingds.asp?diqu=16
煙台市旅遊質監投訴電回話答：0535－6685810，6270842

④ 投訴旅行社

哈哈這些問題很小兒科的拉！比起我朋友那 廣州金馬旅行社 來已經好多拉。

廣州金馬旅行社 比你所說的那旅行社還更加亂呢！

客人一投宿動不動就扣前台靚女的錢！

那些小靚女很可憐的！

還是別投訴拉哈哈！

⑤ 求問，怎樣投訴旅行社

具體要看對方哪種行為？如果涉及錢財或者人身安全，應第一時間撥打110，並版保存好報權警記錄，以便以後其他法律途徑使用。如果是價格不合理或者服務態度惡劣，可以撥打12315消費者協會電話投訴，你認為消協和稀泥，可以繼續撥打當地電視台的電話對旅行社進行曝光，又或者致電當地旅遊管理局要求處理，最終可前往國家旅遊管理局官網投訴對方。

⑥ 旅行社被投訴，對旅行社有什麼影響

按國家旅遊局要求，正規旅行社都會跟遊客簽《旅遊合同》，退團就拿著合同和交款憑證內去旅行社按合同辦容理退團即可，一般旅行社都會比合同約定的退團條款要求鬆些，友好協商可多退回些錢來
如果沒有簽合同，就只能雙方協商解決了，協商不成要麼去旅遊局投訴，要麼去法院起訴。
建議與旅行社接待人員說明退團原因，許諾下次一定還找他們報名，這樣旅行社一般都會盡量替你把損失減到最低

⑦ 怎麼投訴旅行社

維權第一步，心理戰
非常重要，決定了權益是否得償

作為出行者，我相信每個人都是希望錢花了要好好玩兒，無後顧之憂，不願意出現需要投訴的事兒，但事實往往不盡如人意，也不是旅行者能控制的。

很多人選擇忍氣吞聲，選擇算了，沒多少錢，投訴多麻煩，還不一定能拿回來。

在我看來，很多時候不是無法維權，不是勝利不了，是妄自菲薄，長他人志氣，滅自己威風。我總說，為什麼三個日本人能殺一個村子的中國人，一個不團結，一個不爭取，哀其不幸，怒其不爭。在沒有行動之前，就告訴自己沒戲，那你被坑騙就是註定的。

憑借個人維權意識，和據理力爭拼一把的精神，在同團人自暴自棄時，每一次投訴都得到了滿意地解決。

我遇到的問題和解決辦法
Q1：在預訂時的線路頁面（或合同、出團通知單等憑證）上明明沒有寫要交司導小費，到了境外導游要收，應該怎麼辦？

我：《中華人民共和國旅遊法》（以下稱旅遊法）第六十條規定，旅行社安排導游為旅遊者提供服務的，應當在包價旅遊合同中載明導游服務費用。

所以，旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。

我向導游說明預訂時的材料上並未寫明收取，並詢問收取原因，獲得原因信息。如若一定要求交，可暫時上交，行程結束後再向預訂平台或旅行社說明，同時提交原版材料的截圖或掃描件，要求退還小費。

投訴之後可能出現的情況：OTA平台跟旅行社溝通，旅行社知道錯，但希望賠償少部分，或者更換其他實物作為賠償，我堅持要求賠償我花出去的錢，最終如願解決。

Q2：導游說自費項目漲價了，所以實際收取的價格比購買頁面（或合同、出團通知單等憑證）高，是否旅遊者就應該按高價支付？

我：我遇到的問題是比確認單上漲了10歐，導游說漲價了，或者印錯了。遊客可以反過來想，如果導游說漲200歐呢，你還給他200歐不成，誰的錢都不是大風刮來的。口頭上說的，沒用。同樣，回國後投訴追償。

Q3：導游強制要求參加不想去的自費項目，或售賣合同以外的自費項目，旅客該怎麼辦？

我：旅遊者有消費自主權，《旅遊法》第三十五條規定，旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

⑧ 如果投訴旅行社要去哪裡

要投訴，一般的是先和這個旅行社的領導進行投訴。如果投訴沒有什麼結果，那麼可以到當地的消協以及旅遊局進行投訴舉報。

⑨ 如何有效的投訴旅行社

1、平台投訴。網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台，通常為網路媒體開發的產品，此類平台往往通過媒體曝光的方式，幫助遊客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴，並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料，投訴處理需在10日內作出是否受理決定，並在45日內作出處理決定。

3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據，而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。

4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。

5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。