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淘寶被投訴怎麼辦

發布時間:2022-01-06 15:47:08

⑴ 被淘寶買家投訴怎麼辦

誰告訴你的什麼改低或改高價格就會影響支付寶使用率,在淘寶這個愚人節說法早已無人再提了呀。記好了,新手,看規則,看不懂問小二,小二回答不了問高手。你這個交易還未付款,根本就沒有使用支付寶,沒有使用哪兒來的使用率?
有違常識,確實是侮辱他人智慧;你還稱人家為JP,雖然偶不知道這個詞到底啥意思。
投訴你,投訴主題應當是違背承諾。那你把你和對方的旺旺對話截圖上傳,有關於雙方協商關閉交易的那一大段上傳以證明你不是強制關閉交易就可以了。至於旺旺對話記錄怎樣截圖算是有效憑證自己去看規則。這個申訴會成立,買家的投訴會被撤銷。

⑵ 淘寶賬號被投訴怎麼辦

1)首先我們應第一時間聯系官方客服,看此類問題如何解決,到清楚原因,爭取能解決此事~
2)那麼在收到投訴的時候,我們一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容,具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴,比如「侵犯版權知識產權著作權

等的投訴,要根據自己的情況確認投訴是否屬實,如果投訴屬實應該立刻下架該商品,以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話,這時候就要發起申訴,痛斥賣家的惡劣行徑,同時要聯系淘寶網客服說明情況,客服在認定惡意投訴的事實後,就會對投訴做無效處理,賣家也不會受到處罰。
3)如果是收到買家的投訴,如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿,就應該及時聯系買家,看能否對買家做出補償,如送禮品、打折扣等等,以換取買家的諒解,人畢竟是感情動物嘛,只要用心,肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後,買家仍然沒有撤訴,這時候也要申訴一下,向淘寶網說明情況,接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下,如果投訴被淘寶網認定有效,就會對賣家做相應的扣分處理,對賣家的影響還是比較大的。
4)既然賣家投訴了,你應該申訴,不然系統會處罰的,根據實際情況反駁賣家的理由就可以了
5)騙子的典型伎倆,拍下但不付款,如果你給他充值了他就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程,你要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽,專找新店騙,而且拍下不付款,還會說很多店主注意了
6)淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題,出現這樣的問題,賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點:「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營,你就無懼投訴。
7)第一你可以打電話給淘寶的公司 問清楚 為什麼會接到投訴 第二如果你沒做錯就被賣家投訴那麼你就可以去申訴 如果在規定的時間裡面你沒申訴你會被系統處罰
多次處罰你的賬戶就不能用了 第三 你可以把你和賣家的聊天記錄 截圖在申訴裡面 做附件 淘寶的專員會看的 如果你沒錯就會撤銷
8)進入賣家中心網頁左邊有個客戶服務子分類下面有個收到的投訴。點開=就看到後面有申訴解釋,,點開輸入自己的證據截圖。。例如旺旺聊天記錄。圖片拍照等。。。這樣投訴買家要是沒t太多證據的話沒必要理她,投訴一般都難得成功,每天那麼多人都在投訴,主要是看買家給你評價了沒,評價15天內可以修改,。,盡量給買家溝通吧,態度好點。。反正能用錢解決的問題就不算什麼問題,,。一個投訴記錄和一個評價可是永久都有記錄的。

⑶ 淘寶被惡意投訴咋辦

首先可以聯系客服,進行備案。淘寶本身還是有一些辨別惡意投訴差評的能力的。這種惡意差評的人就是想要訛詐你的錢,別怕,只要你真的賣的不是假冒貨,相信自己。趕緊和客服聯系吧。對了,寶貝先別下架,留作證物給客服看看。
如果你的申訴和憑證都是真實的,在第一時間內可以先和舉報的人進行溝通交流。如果溝通未果,商家們一定要保存完整的聊天記錄,手機簡訊或者是錄音、截屏等有效的證明,被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。
如果聯系客服解決不了的話,事情又比較嚴重的話。可以聯系相關的部門。
如果是被別人舉報了,商家們應該首先檢查一下自己的寶貝或者是詳情頁,如果真的違規了,應當以及下架處理。商家們可以在賣家中心的舉報管理中查詢相關的舉報記錄。

⑷ 淘寶被投訴售假了怎麼辦

按照你的描述,你無法提供商品正品憑證,申訴是沒有用的,只能接受處罰,售假處罰是c類嚴重違規處罰,如果情節輕微,首次是可以不扣分,一般會扣兩分,不扣保證金,第二次違規會扣掉一半保證金。

⑸ 淘寶被投訴了怎麼辦求助!!!!

他投訴你的原因是什麼?「成交不賣」「無貨舉報」
不管買家投訴你什麼,你先把他拍的那個商品下架
我也是最淘寶的,你不要著急,先看好買家投訴你的原因,然後在找資料做解釋

最好打個電話給買家,態度好點,讓他自動撤銷投訴,這樣最好不過了。。。

投訴你的原因,我還不知道,沒有辦法回答你更詳細的,有問題的話網路hi我~

⑹ 淘寶上被舉報了怎麼辦

如果你沒有炒作信用,那就不需要擔心,因為不是所有的舉報都會生效,淘寶的工作人員也得進行判斷後才能進行處理,這個時間一般是7天。
如果你確實進行了炒作,那就有可能受到懲罰,依據輕重來處理,通常是警告或者是停止交易若干天(通常是3天)的處理。

⑺ 淘寶賣家被投訴怎麼辦

首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。如果是自己的問題,那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題,那麼,我們就要採取措施,保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時,在精神上,賣家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已經收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。
找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的「自助咨詢」,然後選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務,選擇人工服務為好。咨詢後對我們有好處,可以知道如何處理,需要提供那些證據,也給自己增添了信心。
准備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意,雖然我們是占理的,雖然我們現在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好,也有損我們自身的形象。
時刻關注投訴頁面的新情況。雖然我們占理,但是巧舌如簧,買家會通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向),所以不可以掉以輕心。多發表留言,多上傳證據,對我們是有利的。
最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利,維護電子商務環境,共同構建電子商務交易誠信體系。

⑻ 在淘寶上被買家投訴了 該怎麼辦

有聊天記錄嗎,把聊天記錄進行取證即可,不過淘寶最偏向買家了,你的證據必須要充分。他現在申請退款了嗎,如果申請退款了,而你又是淘寶的賣家,就在退款項中找到「要求店小二介入」,這樣淘寶就會把交易達成,而買家也不能給你差評,如果你是商城的賣家就無所謂了。如果還沒有申請退款,你就在他投訴你的那個選項中找到一個「上傳憑證」或「申訴」,然後把聊天記錄上傳即可。一定要學會維護自己的權利,如果你不上傳憑證或申訴的話,淘寶會按違規處理,會扣分的。如果是A類扣分達到12分,淘寶就會把你的店屏蔽15天左右,你先試試吧,如果不行,在來找我

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