㈠ HP的投訴電話是多少
HP金他嗎的牌 草 什麼東西 你嗎我去換了一個主板 900 用 了3個月就壞了版 他們的板子保修4個月 但是我是在武權漢修的 人在北京 結果沒去修 然後我同學給我看了 說他們根本沒有返廠修里(單子上是返廠維修)就是隨便找了個地方給我修了 後來我知道 店裡修主板才200多 草他嗎HP 以後再買HP 的東西 剁手 我也求HP的投訴電話
㈡ 請問惠普客服電話是多少
中國惠普客服電話:
惠普產品訂購熱線:4008201015
售後家用類產品及平板電腦:4008856616
售後商用類產品:4006103888
中國惠普公司總部位於北京,已在國內設立了九大區域總部、28個城市辦事處、37個支持服務中心、超過200個金牌服務網點、兩家工廠、一個全球軟體開發中心、一個全球運營支持中心以及惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟體工程學院,現有員工3000多人。
中國惠普有限公司致力於以具有競爭力的價格,為中國用戶提供科技領先的產品與服務,培養一流人才、提供最佳客戶體驗,並最終與中國共同成長。
中國惠普業務范圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域,客戶遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、製造和教育等各個行業。
客服職責
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務;
2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話,並准確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組;
4、協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質。參加各種團隊活動,支持班組建設;
5、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見;
6、使用多渠道方式(如電話、簡訊、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的意見與建議。
以上內容參考:
網路-惠普
網路安全號碼認證平台-中國惠普客服電話
㈢ 惠普電腦哪裡投訴的,我要投訴他們
您好!感謝您選擇惠普產品。
惠普公司十分重視您在使用產品過程中所遇到的內問容題,關於您所述的問題建議您可以直接聯系惠普用戶反饋熱線反饋您遇到的相關問題,在這里會有專人協助您處理好您所遇到的問題。
惠普反饋熱線:800-810-3888,聽到語音提示撥4(固定電話和小靈通撥打免費);或者400-610-3888聽到語音提示撥4(手機撥打收取市話費)
如果您有其他問題需要咨詢,可以登陸hp網路在線聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在線工程師咨詢。
更多產品信息資訊盡在 www.hp.com.cn/800
㈣ 惠普筆記本電腦投訴電話多少
惠普的售後極差,投訴電話就是惠普的客服電話,投訴根本沒用的。
㈤ 誰知道惠普筆記本舉報電話是多少啊
....你電腦過了保修期了嗎。你拿到專賣店去修,如果在保修期內拿到惠普金牌服務去修。你拿去那些地方修的話別人換你的東西你只能是啞巴吃黃連。。能打什麼呢,你又沒有證據是他換了你的東西,你都沒拿去惠普售後。如果你要打就打315咯 惠普總部電話 800 810 3888 希望對你有又幫助。
㈥ 惠普列印機投訴電話是多少
可以撥打12315消費者投訴熱對你要投訴的商家進行投訴。
撥打方法
撥通12315電話後,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求
1)
注意事項
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理;
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
㈦ 投訴惠普售後服務
對於你的這種情況,在保修期內,如果機器反復維修超過三次,仍不能正常使用的,可以要求退貨。如果售後不予處理,可以通過官網給惠普中國總部打電話投訴或者直接打12315進行質量投訴,來維護自己的合法權益。
㈧ 惠普官網投訴電話
摘要 如果遇到消費糾紛可以向商家當地市場監管局投訴。為您查詢到惠普售後電話400-885-6616供您參考