裝修工程產生糾紛

❶ 裝修發生糾紛怎麼處理

家裝糾紛種種全看透家裝糾紛如何解決裝修糾紛中的消費者責任

家裝糾紛種種全看透人們生活水平的提高，都希望自己住房的居室舒服些。據了解，購新房者95%以上都要進行裝修，這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝修的高峰期，許多消費者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。

樣板間可能只是招牌

有些裝飾公司雖是正規公司，但平日只有一支裝修隊伍，裝修高峰合同多時，原來的人馬應付不過來，為多攬活，他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技術認定、專業證書或專業培訓等，到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活，請技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好，到客戶家裝修時換了一套人馬，實際裝修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反復比較，花高價特意請了一家分公司進行裝修，誰知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕，不是門的尺寸做小了，就是牆角做成了曲線，裝飾公司雖答應給維修，但某先生惹了一肚子氣，時間和精力也搭不起。

錢數定死質量難達到

許多人是用貸款買的房，在裝修時就得精打細算，跟裝修公司定個死錢數，但裝修完麻煩就來了。消費者劉先生准備花3萬元進行裝修，他走了幾家公司都沒談成，最後有家裝飾公司為能攬到活，答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修後，不能達到劉先生的要求，劉先生提出意見，該裝飾公司卻稱，你花這些錢，活兒干到這種程度就不錯了。為此雙方發生糾紛，至今未解決。

口頭增減承諾難兌現

裝飾公司前期口頭承諾多，訂合同時卻只寫大項，施工中出現的小項、細項，未在合同中以文字體現，施工過程中雙方產生異議，引發投訴。消費者聞先生，要花3.5萬元裝修150平方米的住房，除地板外由裝飾公司全包，裝修公司答應完工後加做一個壁櫃和玄關。完工後，裝飾公司卻說材料不夠了，不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協，裝飾公司強調凡是合同中沒寫的，可以不做，結果問題沒能解決。

裝修書面文件不全

裝修中，全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件，但有的裝飾公司的施工設計人員基礎工藝設計水平低，考慮不全面，粗製濫造，又不給消費者出設計和施工圖紙，發生糾紛後，消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子，完工後的半年中，因設計質量問題已維修5次，裝飾公司多次進行推託，後雖把三包期延長半年，但之後又不斷出現問題，使消費者牽扯很大精力。

拆改結構責任不清

裝修過程中，有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改，完工後出現質量問題裝飾公司不負責，造成投訴。

合同材料價質標注不明

有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同，而裝修起來大小材料很多，如木龍骨、大芯板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等，但簽合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價格等不詳細註明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標准、工程質量差，發生糾紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修，後雙方因材料的價和質問題產生糾紛，使工期拖延2個月，完工後，裝修質量又不斷出現問題，劉先生投訴後，消協經反復調解，劉先生獲一次性補償8000元。

合同付款比例要均衡合理

大多裝飾公司合同中規定，合同簽訂後，第三天把40%至60%的款交給裝飾公司，工期一半後再交40%至60%的款(等於總款95%)。完工驗活再交5%的尾款。這樣工期一半後，不管工程進度是否過半，消費者得交95%的款項。而工程進度由裝飾公司說了算，消費者只有被動地交款。款交了再出現問題，想讓裝飾公司退款非常難，消費者要多留個心眼。所以現在大部分是:合同簽定交定金10%,如果甲方終止合同,擬作設計費和損失費;開工當日付30%;基礎完工付30%;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工驗收後7天付5%;各階段增加或減少項目相應階段付清或扣除.

另外，裝飾公司施工中的不負責任也是消費者投訴的熱點。如鋪地板或地磚，客戶買來地板和瓷磚，施工人員只圖方便，不管色差、質量好壞鋪上就完。地鋪完了，往往矛盾糾紛也來了。因此干這活時最好主家有人監工，隨時調換。

裝修涉及到的項目較多，也復雜，請消費者裝修前多了解些「行情

❷ 裝飾裝修工程發生糾紛怎麼辦

你是否遇到過裝飾裝修工程糾紛，對於普通人來講，這種糾紛主要是存在於房屋裝修的過程當中。要是對糾紛處理不好的話，那麼自己的利益就會收到損害。那麼裝飾裝修工程發生糾紛的該如何解決？為您做詳細解答。
家庭裝飾工程常因質量問題等原因發生糾紛，委託方(甲方)和承接方(乙方)各執一辭，互不相讓。出現這種情況應平心靜氣地找原因。產生糾紛的原因大致有兩點：
1、甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關裝飾裝修的常識，他們當中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的了解，材料選擇不當，造成施工完畢後的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善，增減項目補充合同闡述不明，造成了事後糾紛。
2、乙方則因測算工程造價出現偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業道德，工程中以次充好、粗製濫造、收費不合理、延誤工期等，也是產生糾紛的導火線。
當甲乙雙方產生矛盾後，要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉，給予解決;倘使再不能解決，那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。消費者交涉投訴要注意：
1、必須在行業協會派員或監理人員協助下，以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
2、委託方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據、合同文本、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。
在房屋裝飾裝修的過程中發生糾紛是比較常見的，當然如果當事人在簽訂合同的時候能夠盡量注意的話，那麼還是能夠避免一些糾紛的出現。在糾紛發生之後也不要沖動行事，最好的辦法就是雙方能夠協商解決，實在不行的話再通過法律途徑解決吧。
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房屋裝修合同是否需要審查
簽裝修合同要注意什麼
裝修合同糾紛如何處理

❸ 發生裝修糾紛怎麼辦

補救妙招：小裂紋用裝飾性牆貼或者掛畫遮蓋則可，大裂紋可用壁紙修飾。

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❹ 裝修發生經濟糾紛該怎麼辦

第一，協商解決，如果在裝修過程中發生糾紛，雙方要先進行溝通協商。第二，拒絕支付裝修款或者停止施工。第三，向消費者協會或者其他管理部門投訴。第四，可以通過法律渠道來解決，到法院去起訴，按照《合同法》的規定保護自己的權益。《合同法》第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。第一百一十三條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任。

❺ 裝修工程有糾紛，哪些情況的投訴是不會被受理的

您好，裝復修工程中，以下投訴是不被制處理的：
1、消費者與裝修公司中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的；
2、提供不出被投訴方的名稱、地址的；
3、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的；
4、家裝工程的價格，當事人已在合同中約定，而又對合同價格提出異議進行投訴的；
5、超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承擔違約責任的；
6、投訴人因自身不遵守適用規定導致家裝工程出現問題的；
7、已達成協議，沒有新情況、新理由的；
8、委託他人投訴，沒有出具委託授權書的；
9、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的；
10、法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理或處理的；
11、不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的。
如能給出詳細信息，則可作出更為周詳的回答。

❻ 裝修工程質量問題糾紛怎麼處理

一、正確識別問題的性質。
事情的發生，是屬於對方的主觀因素、客觀因素還是第三者因素。在這里，主觀因素是指這種問題的出現，由對方主觀導致。客觀因素是指由於天氣、災難、戰爭等客觀因素引起的。第三者因素是指問題的發生由甲乙方以外的第三者所導致。
1)主觀因素主觀因素發生的事件，包括但不限於：1)主動的偷工減料行為。 2)主動使用偽劣產品。
2)客觀因素客觀因素發生的事件，包括但不限於：1)防備不足導致的意外。2)不可抗力的天災。3)房屋本身缺陷造成的意外。3)新技術的嘗試應用。
3)第三者因素
第三者發生的事件，包括但不限於：1)第三方供貨商導致的偽劣產品。2)第三者造成的工程損害。

二、問題解決的辦法。
1)順利的解決情況。在責任清楚的情況下，雙方又能對問題的解決方案達到共識時，那麼雙方應盡量忘懷此事，繼續合作的進程。切莫被過去發生的不愉快事宜影響雙方在日後的合作。不管是對於甲方還是乙方而言，這都是大忌。
2)妥協的解決情況。在雙方對責任爭議不下的情況下，可協商各自讓步，盡量把把問題簡化在大家能共同接受的情況下。這種情況在工程中是經常發生的，猶其是對責任認定不清楚的情況下。例如經常發生的事情就是，鋪出來的磚不平，業主方抱怨施工方施工不合格，而施工方則埋怨業主方買的磚質量太差。
3)仲裁的解決情況。雙方對問題都無法解決的情況下，那麼最佳的方法就是通過技術部門來進行鑒定。不管是那一方都好，如果認為自己沒有錯，那麼最佳的辦法就是找質檢部門來做一個技術鑒定。從而做為仲裁。但技術部門往往只能起鑒定的作用，並不能有效解決爭端。
4)法律的解決情況。雙方最終都不歡而散的情況下，那隻有通過法院來解決問題。這是一種最無奈的解決方法，因為雙方都得浪費時間浪費金錢。而且絕大部分的結果都是決裂的。所以，這一招是不得已而為之的事情，當然，我們得承認這是最有決定效力的行為，因為任何人都得遵守法院的裁決。

三、裝修糾紛的預防
裝修糾紛，首先涉及到一個丑話說在前面的問題。所以在雙方合作開始前，就應對相關的問題在合同中作出明確的規定，避免日前的爭議。
1)對材料質量的規定。現在的裝修材料，有很多是由業主買的，也有很多是裝修公司包的。那麼，雙方都應對材料導致的結果作出責任規定。這一點是非常頭痛的，因為材料的質量往往對施工的質量起決定性因素。例如油漆，假的往往會導致施工的失敗。很多業主都對主材很關心，但對輔料不太關心，這是錯誤的。輔料在一些工程項別中對著很關鍵的因素。我想這種半包的方式遲早會被全包所取替，要麼業主負責所有的主材和輔料，或者裝修公司全包。因為這樣最容易避免問題的出現。
2)施工工藝的規定。雙方要避免日後的爭議，就得對施工工藝作出大概的規定。當然，現在的裝飾材料日新夜異，工藝也是一樣，所以很難對工藝作出限制，但可以對一定的步驟作出規定，例如刷油漆得刷多少遍等。在這裡面需要提醒的是，類似的指標不是越高越好的，例如油漆太多遍不一定好。
3)施工結果的規定。現在有很多城市都對裝修立法，包括驗收標准。這其中有一些是強制性標准，有一些是推薦性標准，對於推薦性標准，如果沒有列入合同，則是不起效力的。強制性標准可列也可以不列入合同。當然，我不得不提醒大家的是，有一些城市所列入的施工驗收標准有問題，甚至是錯誤的或者過時的。
4)施工保修的規定。這一點是最要害點，不管前面的說得多詳細，如果沒有對保修作出規定，都是一樣空話。現在國家的強制性保修是二年，其中防水等項目是五年。在保修期內，質量問題由施工負責。當然，如果遇上不是全包的形式，對於質量的爭議就會有問題，例如防水工程，這涉及到一個材料優劣而導致的老化問題。
5)施工工期的規定。雙方應對工期作出明確的規定，包括了違反工期的懲罰。這一條是解決工程拖延的最佳方式。

四、極端情況的避免
在裝修糾紛中，往往都會順帶著很多極端的形式。包括威脅、暴力。雙方在協商相關的裝修問題時，應保持心平氣和的態度，以理相據，以事論事，不宜過分對刺激對方。一旦出現類似的問題，應求助於**機關。
裝修是一樣煩人的工作，有著錯綜復雜的因素。所以，大家都需要抱著一種平常心來看待裝修中出現的問題，盡量協商解決。