① 手機質量問題如果投訴和解決
這個問題,我想要復這樣處理:制
1.找到當時出問題維修的收據或其他記錄;
2.找出說明書中關於保修或換機的條件,確認你要求更換符不符合換機的條件。如果可以,當然要求換機;如果不可以,也可以到消協到投訴商家。
3.找出摩托羅拉中國區總部,要求他們處理這件事。
② 手機出現質量問題,消費者如何索賠
根據《消費者權益保護法》第三十四條規定,消費者遭遇商品質量問題,可以通過下列途徑解決:
1、與經營者協商和解。即找經營者陳述自己購買含塑化劑食品的經過,並依法提出索賠要求,通過協商解決問題。
2、向消費者協會投訴。投訴應寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規格、數量、價格、生產單位及交涉經過等,並提出自己的要求。
3、 向 有 關 行 政 執 法 部 門(如 工商、技術監督、衛生、商檢)申訴。即通過直接向經營者的行政主管部門或所在地行政執法部門出示證據,陳述受害經過,提出索賠要求。由有關部門在弄清事實的基礎上,依法做出賠償等決定。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院起訴。消費者對以下四種情況,可向人民法院起訴:(1)與經營者協商不成;(2)對消費者協會調解或行政部門已做出的賠償決定不滿意;(3)經營者拒不執行已做出的調解和賠償決定;(4)消費者向消費者協會投訴後,經調解不成的。
③ 手機質量有問題,向哪個部門投訴
工商部門,或者消費者協會,12315
④ 手機質量問題店家不給退,應該怎麼投訴
適用消費者權益保護法的規定,維護自己的合法權益。去消費者協會維權
行動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,外接有線耳機3個月,充電器、移動終端卡、數據介面卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。在三包有效期內,消費者享受修理、更換、退貨的權利。在三包有效期內,行動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。自售出之日起7日內,行動電話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現上列性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。在三包有效期內,行動電話機主機出現上列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
⑤ 手機有產品質量問題應該向什麼部門投訴
消費者協來會是政府之中負責解決廣大源消費者遇到困難的組織,它涉及面廣,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。但是請注意:兩種情況下,購買的商品出現問題,投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。
如果購買的商品出現質量問題,也可直接投訴至技術監督部門,也就是質量技術監督局。
如果商家在銷售手機時,以次充好,把質量低劣的手機說成是性能優良的好手機,可投訴至工商行政管理局。
⑥ 手機質量問題找誰
首先這是一個民事問題不能以「罪名」起訴
建議1.可以直接向315投訴
2.可以另外找一個其它的專業鑒定機構鑒定。
3.起訴也可以,但是同樣需要找鑒定機構鑒定結論做為證據。
可到當地當面咨詢,辦理
可以先向消費者協會投訴,如果沒得到滿意的解決,可以通過提起民事訴訟解決,判決也要須要有專業鑒定機構的鑒定結論作依據(可以委託另外的鑒定機構鑒定)。
⑦ 手機質量問題投訴找哪個部門
你可以聯系客服幫你聯系售後進行更換或者維修的,如果不管的,你可以向消協進行舉報投訴!
⑧ 手機有問題去哪裡投訴
你買的是什麼品牌的手機,如果在三包期以內可以撥打這個品牌的人工客服。
⑨ 買的手機質量有問題找什麼部門投訴
官網買的,只能找售後
第三方網站買的,比如淘寶,可以找商家,不行就淘寶客服
實體店買的,那就去他們店裡面,找他們領導,鬧就行了,只要不是你的原因
二手的,那就找個屋子自己哭吧
⑩ 手機出現質量問題該怎麼投訴,找哪些部門
售後,不管的話就找政府的投訴電話