⑴ 如何投訴航空公司最有效
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現場解決問題。
2、先成行,即先斬後奏。旅行結束後,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監管機構接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平台。
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運輸工具,以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨立提供服務,或者與其他航空公司合夥或者組成聯盟。
航空公司的規模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。
呼號通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號後加上航班編號,一些滿載的大型航機會在呼號後再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
⑵ 退票手續費高如何投訴航空公司
退票手續費是有規定的。你看看是不是按照這個規定退的。
⑶ 怎麼投訴航空公司
其實這種情況也好了解,
疫情沒過去,坐飛機的人特少,
現在都是打折機票,
越提前購買越便宜,
改簽就等於推後購買,
價格肯定要高很多
⑷ 航空公司一直不退款怎麼投訴
航空公司還不是有客服的,你可以找客服投訴啊!如果一直不退的話,你們可以去。實在實在他們實在不退的話就投訴他,控訴了去法院告他們。
⑸ 航空公司退票費太高怎麼投訴
這個要看。當時在購票時有沒有明確的說明退票的費用?並且在試機。徵收的時候有沒有按照規定收取?如果當初有了明確說明那麼再去投訴,是沒什麼用,如果沒有說明,那麼先找航空公司投訴,然後就是找。相關的。消費者協會的投訴。
⑹ 關於退機票的糾紛要投訴航空公司去哪裡投訴
沒處理過 315也要關啊 你是消費者 他們是服務提供者 這個就是消費糾紛,一般都適用《消費者權益保護法》 當然他們要管啦
⑺ 我要投訴航空公司,去哪裡投訴
你要投訴航空公司,航空公司有客服電話,他們會很耐心地為你解答,你如果不知道電話號碼的話,可以上網路查。
⑻ 如何投訴航空公司
目前比較常見的幾條投訴路徑,以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現場解決問題。
2、先成行,即先斬後奏。旅行結束後,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱。
5、威脅訴諸法律。
6、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監管機構接入。
7、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
8、微博微信知乎等媒體公眾平台。
9、訴訟。
消費者投訴
形式
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:
一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。
五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
受理
消協依法受理下列投訴:
(一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。
(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
(三)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
不受理
消協不受理下列投訴:
(一)經營者之間的爭議。
(二)沒有明確的被訴方。
1、被訴方無法查找。
2、被訴方地址不詳。
(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況。
(四)爭議雙方達成和解(調解)協議並已履行,且無新理由和相關依據的。
(五)因投資、再生產等需要引發的爭議。
(六)消費者提供不出任何必要證據的。
1、商品超出三包期或保質期,被訴方已不再負有違約責任。
2、無購物憑證。
3、消費者無法證實權益受到侵害。
(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的。
(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的。
(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。
(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。
⑼ 飛機票名字修改一次錯誤 航空公司拒絕退票 要我提供改錯人信息才能退票 請問我想投訴某航空公司
你自己原因造成的,投訴誰也不好使,航空公司造成的,投訴航空公司,
⑽ 機票不給退該如何維權
只有整個航班取消才算非自願退票
而且,退機票有手續費這也是常識啊