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煙草投訴難

發布時間:2022-01-06 07:27:40

⑴ 為什麼那麼難辦煙草證,怎麼投訴

難辦是指???

  1. 如果煙證依法依規辦理,你不符合條件,投訴就純屬無理取鬧了

⑵ 煙草公司最怕哪裡投訴

⑶ 煙草投訴悶

摘要 您好,12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報的專用號碼。受理的內容包括接受公眾有關違法生產經營煙草專賣品的舉報,答復有關煙草專賣法律法規政策的咨詢。

⑷ 投訴煙草局最有效的辦法

可以向所在地的煙草局內部監督管理辦公室投訴。 中國煙草總公司,簡稱中國煙草,成立於1982年1月,主要職責是根據國家法律和國務院的有關法規、法令、方針政策,按照國家計劃,對所屬企業的生產、供應、銷售、進出口業務和對外經濟技術合作實行

⑸ 怎麼投訴煙草人員

各個地方有各個地方的煙草投訴熱線,可以直接撥打電話進行投訴,你們當地煙回草應答該有發一本或者幾本訂煙或者是其他類似的本子,打開後看看上面有記錄。另外,我們這里的送貨員都是直接送貨上門的,你那裡的服務差了點。

⑹ 怎麼投訴煙草公司內部人員品行不端

那就要看你反應的是什麼問題了。如果單單是人品問題,那麼你可以到他所在的煙草局投訴。如果涉及問題比較嚴重,那麼你可以到紀檢部門投訴他。

⑺ 請問怎樣投訴煙草公司

你可以向你所在地的煙草局內部監督管理辦公室投訴,或者可以向上一級煙草行專政管理部門投訴。投訴電話屬你可以撥打114信息台查詢。

你所反映的問題若屬實,煙草內部監督管理成員會做出公正處理,對違規工作人員做出相應的行政處罰。

⑻ 投訴煙草局人怎麼投訴

1、可向上級煙草局投訴;
2、質量問題可向工商局投訴;
3、服務態度等問題可向行風辦投訴;
4、機關辦事效率問題可向效能辦投訴。
煙草一般分為專賣局和管理局。供你參考。

⑼ 怎麼舉報煙草局

你沒機會

⑽ 遭遇煙草舉報投訴處理難題怎麼辦

就筆者所在的武原所本著「兩個利益至上」的原則,狠抓專賣舉報、投訴案件處理質量,以快速、准確的方式進行認真處理,給廣大零售戶、消費者一個滿意的答復。 就當前浙江海鹽縣武原所在處理舉報、投訴過程中遇到的問題,筆者在此說下在此過程中的一些執法難點。由於煙草執法在一些特殊情況下缺乏單獨執法處罰權,這也就使我們專賣管理員在處理一些群眾訴求的時候無法及時有效的解決,特別是接舉報前去解決零售戶和消費者的真假煙糾紛時,煙草執法部門作為權威機構如何令糾紛雙方及現場群眾三方滿意,的確是一個值得探討的問題。如果當場鑒定結論是真煙,消費者往往由於面子上的關系,會找出種種諸如包裝有問題,口感有問題等理由來,還有許多消費者固執的認為就憑自己二三十煙齡,自己對真假煙就具有不可置疑的辨別能力,現場專賣執法人員的再多解釋也就全被當成了空話。還有部分消費者雖然認可了你的鑒定,但卻認為你們專賣執法人員和零售戶是站在一起的,並沒有幫助他們而忿忿不平。如果當場作出的鑒定結論是假煙,當專賣執法人員要求消費者舉證證明是從該零售戶處買的煙,消費者往往又不能很好的證明,致使專賣人員不能對零售戶進行相應的處罰,只能讓雙方在基於「所購卷煙」為假煙的基礎上自行協商解決。自行協商解決不成的消費者又將責任歸咎於煙草執法部門。正是基於這種不信任情緒,有些時候在處理卷煙真假糾紛時,很多周圍微觀的無關的人員都會藉助糾紛發泄自己的不滿,帶著自己也曾買到假煙的不忿責難現場的專賣執法人員。這種時候,煙草執法部門如果作為一個第三方作出一個鑒定而一走了之,無疑很可能會使事態進一步惡化。對此除了現場對糾紛雙方的安撫和處理之外,同時還需要注意圍觀群眾的情況,提高煙草執法部門的公信力。具體來說,要提高處理舉報、投訴的效率應做到以下幾點: 一、迅速及時解決群眾的鑒定訴求。面對消費者的舉報、投訴案件,立即著手對其舉報、投訴資料的真實性進行分析,迅速作出判斷,第一時間內安排人員對案件進行處理,講究時效性;對於能當場作出結論的鑒定結論,當場予以告知,不讓矛盾因糾紛雙方卷煙真假未明而激化,切實維護消費者和合法經營者的利益。 二、處理時做到准確可信。在當場處理舉報投訴時,作出的分析要准確,處理結果要可信。消費者來舉報、投訴本身是對煙草專賣執法管理工作的信任,是對自身合法利益的維護;面對舉報、投訴案件,要充分尊重查處事實,以「對你負責,讓你滿意」的態度以第三方的觀點分析雙方的矛盾沖突,彰顯公正與公平,絕對不能徇私舞弊或任由當事雙方私了解決,對違法經營者作出應有處罰;同時要加強教育引導,倡導合法經營,積極營造規范有序市場環境。 三、及時做好反饋工作。反饋工作其實從受理一起舉報投訴的時刻就開始了,在整個受理、處理舉報投訴的過程中,專賣執法機構必須如實並及時的向舉報人反饋情況。【字型大小:大中小 | 顏色:淺深紅| 列印】

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