退款糾紛賣家勝有嗎

1. 退款糾紛判定賣家是勝有糾紛率嗎

糾紛退款率：
30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）*100%
判定糾紛退款的依據:
1、
退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、
售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。
淘寶對小二介入處理的交易（交易包含售中退款及售後服務）進行責任判定，若交易是賣家責任，則計入糾紛退款筆數，如非賣家責任，則不會計入糾紛退款筆數。即退款/售後判斷為非賣家責任，即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數。
常見的賣家責任場景（包含但不僅限於）：
a.進行虛假交易
b.銷售禁限售商品、假冒商品
c.商品存在描述不符問題
d.賣家違背承諾。包括「未履行7天無理有退貨服務」、「未履行加入的交易約定中服務」、「未履行自主承諾或雙方約定」等。

2. 淘寶退款糾紛賣家申請介入對賣家有影響嗎

會有一個糾紛率，買家在買東西的時候能看到，影響買家判斷，如果糾紛率很高，別人買的時候也會掂量掂量

3. 淘寶退款糾紛賣家贏了，還會有糾紛率嗎

這個肯定有的，只要是你們相方協調不了，一旦「客服介入」後就會產生糾紛率什麼的。如果不想對店鋪寶貝有影響，最好還是少人工客服介入。一般能用錢打發賣家就用點錢。

4. 【淘寶維權】顧客申請小二介入，沒證據，小二判定賣家勝訴，也會算到退款糾紛率嗎

不會，這不算退款糾紛率的。

糾紛退款定義：

買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

(4)退款糾紛賣家勝有嗎擴展閱讀

糾紛退款率計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數

溫馨提醒：

1. 天貓的糾紛判責會在退款完結（退款成功/關閉）5天後生效；

2. 支付寶成交筆數是按照子訂單計算，只要買家付款成功訂單就計入，不剔除退款訂單筆數；

舉例：

A商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的有1筆且已經生效；因此1月31日的糾紛退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的3筆，但是其中只有2筆判責生效了，1筆是1月30日判責的但未生效（需要退款完結5天後生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日數據）；因此1月31日的糾紛退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘寶服務中心-糾紛退款率的定義及影響

淘寶服務中心-糾紛退款率的計算方式是什麼？

5. 關於淘寶退款糾紛的問題

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。當您的內淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

6. 淘寶糾紛退款賣家有沒有贏的機會

目前有個比較重要的問題，你簽收了沒有？

如果你已簽收，簽收之後你說的商品損壞，需要提交商品在簽收前即已損壞的憑證，淘寶小二可能會要求你提交快遞公司開具的書面證明。

這個問題如已簽收，只能與買家進行協商，看看買家在你的照片舉證下是否會給與一定的補償。你應記住：正確的做法是合理簽收，驗貨時發現貨物受損，現場需要拒收並通知到對方，有條件還需拍照留證。

是的，同一簽收規則，買家和賣家的受理過程和結果會有不同。賣家會被要求提交幾乎不可能得到的憑證，因為快遞公司不可能開出書面蓋章證明，以證明他們的暴力運輸。

7. 淘寶退款糾紛問題，懂的進來

你要不直接申請售後，然後自己認退貨運費 把鞋子退回去，記得申請售後之後把你的退貨的快遞單號填寫對了，這樣就不用管賣家同不同意，支付寶會把錢打給你

8. 淘寶交易退款糾紛，我是賣家，請問這筆糾紛有勝算嗎

1、這個要具體問題具體分析。如果買家通過快遞退回的貨物，你們工作人員已經對快遞簽收了，那麼，你就很難證明你們沒有收到筆記本了。至於你說的退回假快遞的證據是指什麼？是快遞包裹嗎？如何證明你收到的包裹就沒有筆記本呢?
2、 換一個角度，作為買家，他可以提供快遞時的單據及到快遞公司要求出具賣家已經簽收的書面證據。那麼，買家肯定聲稱已經把筆記本郵寄出去了。
3、所以綜合兩方面分析，我覺得對賣家不利。個人觀點，僅供參考。

9. 一個淘寶糾紛退款對店鋪有影響嗎

淘寶退貨復退款對店鋪制的影響不大。

退款成功後對於店鋪會產生一個退款率(對賬戶使用無影響)。同時會根據退款的處理時間會計算平均退款處理時間。按照新的淘寶排名規則，被搜索率的話和寶貝本身沒有關系，這個和用戶的搜索習慣有關或者當前關鍵詞的熱門程度有關。

所以不會影響，但是在排名上面，如果糾紛退款率達到一定的比例，那麼其他條件相似的情況下面，退款率比較低的排名會比較好一點，所以退款率不能很高。

(9)退款糾紛賣家勝有嗎擴展閱讀：

淘寶退貨退款介紹如下：

糾紛退款率對店鋪排名的影響在於：糾紛退款率會對淘寶賣家報一些營銷活動作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若賣家的糾紛退款率高的話，會影響到商品的銷量。

一個退款糾紛會在30天後清除;另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關閉。假如作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。退款糾紛：買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數總和。