買家如何規避網上交易糾紛

1. 網上交易的糾紛問題

首先淘寶的支付寶是可以您滿意再給對方到款的，因此如果您還沒有給賣家到款的話，可以申請退款，即便賣家不同意退款的話錢也會一直拖下去不會打到賣家帳里的。
只要錢不到賣家帳里，什麼都好說的。

另外還是建議您提供充足的證據給淘寶讓他們協商解決，目前我知道的情況淘寶的服務還是很不錯的。

2. 網上交易糾紛如何通過法律解決

1、保存好你和她的談話記錄，
2、淘寶資料上有購買記錄，最好列印出版來
3、尋找快遞公司的一權些相關資料，你收到的包裝上應該有她的姓名和住址。
4、留有這些證據的電子版和復印件，到當地法院去起訴！
5、如果感覺證據不足，可到當地質量監督部門對皮包做個質量鑒定。
6、你的勝訴希望很大，但是考慮到執行問題就很困難！
7、雙方如果對退款100元達成協議，並且你說到錢款的話，一般很難再追究他的責任。
8、即使你勝訴了，她把錢退給你方式很困難！也就是執行方式困難。訴訟費一般由敗訴方承擔。

3. 淘寶上的交易糾紛怎麼解決

當然可以，因為你是買家，只要你提供的信息是真實的，那麼工商局沒有版理由不管的，至於支付權寶的修改————商品與網上描述不符(非虛擬,支付寶）也是正確的，因為事實就是不符。還有在網上買東西最好還是先問好，看好說明，免得受罪的是自己，我就有這樣的經歷。大家都來給點建議吧！

4. 如何防止網上購物被騙

這幾天看了許多帖子,特別是交易糾紛方面的,本不該出現的問題卻都出現了,所以想借機寫這個帖子,讓更多的朋友在交易時避免糾紛,暢心購物!這也是我本人自淘寶購物以來沒出現交易糾紛的經驗！僅供參考！

一、選擇賣家很關鍵

遇到一個好的賣家是安全交易和無糾紛交易的基礎，那麼如何才能看清賣家的「真實面目」呢？

第一步，查看信用度真假！不論是新手還是鑽石/皇冠，特別是對鑽石/皇冠，我都先看一下信用度的真假。如果假了，可想這個人是什麼樣的，那他的商品會好嗎？如何查看真假呢？在淘寶商品或者店鋪中，直接點擊賣家的信用標志（心/鑽/皇冠），出來一個新網頁，裡面記載了賣家的所有評價，點擊「買家的評價」，看看有沒有、有多少三個以上的連續購買和評價，真實的信用一般都是一個淘寶ID一次連續買一到兩個商品，最多不超過三個，而假的一般都是連續4--6個！有時候真實的交易連續幾個也不為怪，但這種購買太多了，試想：這不是刷來的信用是什麼？

第二步，查看好評率！兩鑽以下的好評率100%很正常，如果是3鑽以上，就是說有1000個交易以上，沒出現一個差評或者中評， 這有可能說不過去（有的賣家服務好，也可能100%好評，但畢竟是極少數）

第三步，看下中評和差評的內容！如果有中評或者差評，點擊一個那個數字，就會看到中評或差評的列表，看下買家的中差評價是為了什麼！真是說快遞送晚了，發貨太晚了，這還無可厚非，如果出現「商品太差，賣家還拒絕退款」、「這個賣家太差勁，商品和描述中的完全不一樣」等等等等，這就得重新考慮是否購買他的商品了，哪怕貴幾元也要換換別的店鋪。

第四步，看下賣家的解釋！無論好中差評，都允許進行解釋，你看下賣家的解釋就能看出這個店主的人格。合理的解釋也可能讓其他買家原諒，但出「手」罵人的賣家就好不到哪裡去！

二、對購買的商品進行識別

當你遇到熱銷商品時，你肯定不是購買的第一人，這時，看下原來購買者對此物的評價也很重要。在商品描述中，價格和郵費的下面，會有「累計出售**件，已有XYZ條評價」。這時人點擊一下XYZ那個數字，看下原來購買者對這個商品的評價，評價中包括好中差評，如果都是好評，那就沒問題，如果有中差評，再看下評價內容，是快遞不好還是商品顏色/規格或者賣家售後服務不好。如果都是商品的劣質差評，你再去買不是找著不痛快嗎？

三、支付寶付款是重中之重

無論賣家怎麼「好嘴」，怎麼「甜言蜜語」，一定不要直接打款！有些男性買家一看對方是女性，自我陶醉中忘記了安全知識，即時到帳或者銀行直接轉帳給賣家付了款，財貨兩空後才大叫冤枉！越在「糖衣炮彈」面前越要保持清醒的頭腦，一定要在支付寶帳戶中，用「支付寶余額付款」或者用「網上銀行付款」或者是用支付寶卡通付款。

支付寶付款成功後，要檢查一下支付寶交易管理中是不是出現「買家已付款，等待賣家發貨」，如果是就可以退出，等賣家發貨了。為什麼要看下這個呢？因為現在的騙子太高明了。在你買成功後，你的支付寶帳戶（郵箱）會顯示在對方的交易詳情中，他就弄一個酷似支付寶通知的郵件給你發過去，你以為沒有付款成功，點擊繼續付款，接下來就中計了！

四、關注發貨和運送

如果是自己的電腦，經常上網會好得多。有些寶友是在網吧上網的，付款之後就對所購買的商品不再關注。有的看到賣家發貨後就心安理得地「遺忘」了！這點是絕不可取的！

在你付款之後，賣家長時間不發貨，你必須查一下究竟。當然，這不是最危險的，大不了賣家不發貨，支付寶又把錢退給你。當看到賣家已經發貨時，一定要在發貨後一天或者兩天（自動發貨的要當天）到快遞網站查看一下快遞公司的運送情況。如何查看？到淘寶帳戶中，點擊已經買到的寶貝，找到那個商品，點擊後邊的「查看」（賣家沒發貨則沒有查看），物流狀態就顯示了，左上角為快遞公司（郵局），右上角有單號。你可以復制單號到快遞網站查，也可以點擊發貨狀態下面的「跟蹤物流狀態」直接查看！如果發貨後兩天不見那個發貨單號有效（就是「無此單號」，並不是網頁打不開），你就得更加小心了，假發貨也是騙子慣用的伎倆，兵書上叫「乘其不備」！實物快遞（包括物流和郵政快包）和非自動發貨的虛擬物品期限為10天，平郵為30天，你沒有確認收貨也沒有申請退款，支付寶默認你已經收到貨，就會打款給賣家！如果在此期間，你能經常上網查看商品運送情況，在有效期內沒收到貨而提出退款，你就挽回了你的損失！當然，默認付款後你也可能投訴，但時間太長，你會勞神費力而得不到網上購物的樂趣！

五、退貨退款的注意事項

如果沒收到貨，在有效期內點擊退款，退款理由當然是「我沒收到貨」。有的賣家知趣，騙你不成會退款給你；也有的會作最後掙扎，特別是大筆金額。當他不同意退款時，你要提交證據說明你沒有收到貨，或者進行投訴，投訴時有上傳證據的入口。

收不到貨還有一個原因：你購買時填寫的收貨地址對不對？如果不對和賣家說明沒有？沒填寫對又沒和賣家說明的，收不到貨責任在買家，買家應該立即聯系賣家撤回貨物，並承擔運送往返的郵費。如果沒寫對但和賣家在旺旺中說明了，責任在賣家，這事由他自己處理。

如果你收到貨了，但不是你想像中的那個商品，這時就得分情況而定了：1、商品描述頁面有沒有對顏色規格等作出解釋（色差、碼號偏大偏小等），如果有說明，一般不能退貨的。2、旺旺聊天記錄中是否強調了某種顏色和規格，如果強調說明了，而且在購買時也在留言中說明了，責任在賣家，可能退換！3、是否運送中出現了損壞，是的話請不要簽收貨品，不得不簽收時要讓送貨人在發貨單上寫明情況。4、數量不符的也要讓送貨人簽字確認！總之要做到有理有據，立於不敗之地！

如果要退貨，一定要留下證據再退回，比如拍照/掃描，有關技術部門的驗證單等。而且在要賣家同意退款並點擊同意退款協議的情況下再退貨，不要讓賣家口頭一說同意，你就立即把貨物退回。

因為水平有限，有些問題言不表意，如果您有不明白的不理解的，請旺旺聯系或者跟帖發問，我們共同探討！

特別提醒：網上購物找正規大網站，不要相信任何人的所謂確認付款在發貨，淘寶網需要兩次付款，第一次是你拍下的時候付款，這個時候是沒關系的，因為只有你付了賣家才能點擊發貨，第二次的就叫確認付款，等你收到貨才可以付款，因為一旦確認，錢就在也回不來了

1.收到騙子的簡訊後先別忙著刪除,看看他的卡號是什麼銀行的,並登陸此銀行的網上營業廳,
2.輸入該騙子的卡號,密碼隨便填寫,只要3次錯誤,此卡在24小時之間是不能進行任何的交易了(就是被凍結了),呵呵,他就乖乖的等吧,你看他不爽就天天給他來3次,叫他在騙人,!
如果運氣超級好,密碼對了,請你把錢轉到紅十字會給災區獻愛心

5. 如果網上交易出現糾紛，應該到哪裡處理

你好！你的感受我很了解！處理方法有很多種！你如你的東西是在淘寶網上買的話可以去淘寶網裡面進行投訴！可以吊銷他的網上出售東西的資格！如果他是進行了實名登記後在網上賣東西！也就是說他是通過身份證開的店，那就好辦了 有了他的身份證資料還怕投訴不了他 .

6. 網上交易糾紛，可以通過法律途徑解決嗎我的情況請幫我分析

不要害怕，不是那麼麻煩。
1、你可以買賣合同糾紛為由，提前民事訴訟；
2、夠了，但是有關的網上的聊天記錄，這個要到你當地的公證處去做公證，這樣才能成為有力的證據；
3、最節約成本的方法是，你在你所在廣西的法院來起訴，但是要在收貨地的所在法院，依照管轄的原則合同履行地法院是有管轄權的；
4、除了要求返還貨款外，你可以要求其賠償因此所的損失，包括：貨款的利息、為此案件支出的費用、損失訂單的利潤等；
5、如果訴訟費用是按訴訟標的來的，但一般不會太高，而且從2007年4月1日開始最高人民法院已經降低法院民事訴訟的受理費以下是以前的法院受理費的表，你可以參考一下：人民法院訴訟費收費標准
案 件 類 別 財 產 數 收 費 標 准
離 婚 案 件 不涉及財產分割 每件10—50元
涉及分割的財產不超過10000元 不另收費
涉及分割的財產超過10000元 超過部分按1%交納
侵害姓名權、名稱權、肖像權、名譽權、榮譽權的案件 有爭議金額的，按財產案件的收費標准交納 每件50—100元
其他非財產案件 每件10—50元
財 產 案 件 爭議金額或價額（下同）不滿1000元 每件50元
1001—50000元的部分 按4%+10交納
50001—100000元的部分 按3%+510交納
100001—200000元的部分 按2%+1510交納
200001—500000元的部分 按1.5%+2510交納
500001—1000000元的部分 按1%+5010交納
1000001元以上 按0.5%+10010交納
侵害專利權、著作權、商標權等知識產權案件 有爭議金額的，按財產案件的收費標准交納 每件500元—1000元
行政案件 治安行政案件 每件5元—30元
專利行政案件 每件50元—400元
其他行政案件 有爭議金額的，按財產案件的收費標准交納 每件30元—100元
行政賠償案件 不收費
勞動爭議案件 每件20—50元
破產案件 按破產企業財產總值，依照財產案件收費標准減半交納 最高不超過10萬元
申請執行案件 執行金額或價額10000元以下 每件50元
執行金額或價額10001—500000元的部分 按0.5%交納
超過500000元的部分 按0.1%交納
申請訴訟保全措施 保全金額或價額不滿1000元 每件30元
保全金額或價額1001—100000元的部分 按1%+20交納
保全金額或價額超過100000元的部分 按0.5%+520交納
所以假設以￥10000.00來算：
受理費=￥10000.00*3%+510=￥810.00
受理費是由原告先預交，最後由敗訴的一方承擔；
你勝訴的機率在80%以上，你讓你的客戶作為證人。
電話通話的錄音倒是沒有必要，你可以向他發出一份關於品質投訴的正式文書倒是可以的，字數有限，寫不下了，不明白的給我發郵件。

7. 電子商務模式中買賣雙方如何規避風險

隨著互聯網路的普及, 電子商務的迅速發展, 網路購物已慢慢地從一個新鮮事物逐漸變成日常生活的一部分, 昔日的陽春白雪變成今日的下里巴人。網路購物以其特殊的24×7 的模式與即時互動方式優勢而逐漸深入人心。隨著網路購物群體的不斷增大, 也由此增加了網路購物欺詐風險, 不管是什麼產品都有假貨, 不管是什麼市場都存在欺詐。面對網路品種繁多、價格便宜的商品, 面對形形色色的購物網站, 消費者如何規避網路購物欺詐風險呢? 筆者根據多年阿里巴巴、易趣、淘寶網等商務網站實踐經驗, 特就此問題作一簡要論述。一、強化傳統購物思維在網路交易中的應用在網路購物之前, 消費者應首先加強對互聯網現狀、特性的了解、強化網路購物的風險意識、了解一些相關法律知識等。網路雖然作為虛擬交易市場, 但亦包涵基本商務交易規則。而很多消費者網路購物的初衷往往是基於網路商品的價格便宜, 這種思維不小心就可能被賣家所利用, 從而掉入價格陷阱。因此對於那些價格和價值完全背離的商品, 一定要通過留言系統向商賣家多問幾個為什麼,因為低價格的背後, 往往存在很大的風險性。這時就要多想想傳統商務思維「 便宜沒好貨」, 如果賣家不能給消費者能接受的解釋, 建議消費者還是謹慎出價與支付, 以防誤入, 招來日後不必要的操作麻煩。二、強化公司/ 個人經營資質的網路信息查驗1、查驗BTOB/ BTOC 中銷售方B 的相關信息作為企業與企業之間的電子商務, 其查驗銷售方B 的相關信息的方式一般有: 各地區工商局網站、網上搜索( 如google、網路) 和電話查詢等。如登錄某地區工商局網站後, 通過輸入企業名稱來查詢該企業在工商局的注冊狀態。如果你查不到, 可能證明該公司不存在; 目前互聯網遍布全球,相信每一個公司都會上網建站, 在網站上發布自己產品等。2、查驗CTOC 中賣家C 的聯系方式作為消費者與消費者之間的電子商務, 大都網路交易不需要見面交易,遵循自願原則, 工商部門對個人商業行為幾乎沒有約束力。只要賣家C 存在網路欺詐故意, 都會為自己留有後路。三、強化公司/ 個人信用積分與評價記錄的誠信查詢一個正規經營的公司或誠信銷售的賣家, 在互聯網上應該能搜索出很到相關信息。包括公司介紹, 公司新聞等信息及個人交易記錄、交易評價等信息, 也包括被查處, 被投訴的信息。比如在阿里巴巴和淘寶網購物中,在選擇銷售方時, 優先選擇誠信通會員。因為該會員可以通過第三方認證、證書及榮譽、阿里活動記錄、資信參考人、會員評價等五方面來記錄、展示企業的銷售誠信。對於沒有申請誠信通的會員, 不要只看一兩條交易記錄評價, 越多越好。看看其他人收到貨後的回評, 最好能看到他們的中評和差評。和他交易過的人一定會給出的四、強化產品本身的質量真實情況洞察1、認真審查產品質量信息中的相關描述伴隨大量網路購物行為的發生,網路欺詐活動也日益猖獗, 網路欺詐者往往利用消費者「 貪便宜、圖省事」的消費心理, 通過虛假的產品信息, 大肆騙取錢財。因此網路消費者在購買商品時一定要看清賣家關於商品的描述, 從而全面把握商品的基本情況, 如果商品的圖片是賣家實拍的、描述是賣家原創的話, 則可基本值得信賴。2、洞察產品誇張詞彙中所包含的欺詐實質為了吸引眼球, 繼而打開財路, 許多賣家在促銷時使用誇張詞彙, 諸如「 時機難得, 千載難逢「」、全網最低價」等等。在市場經濟環境下, 嚴格說這不應算是欺詐, 而是商家為了吸引消費者購買、追求銷量而採取的一種不當手段, 由於使用了很多極端的字眼, 讓用戶在發現更低的價格之後難免心理失衡, 進行不追究銷售產品本身的質量和有關產品銷售的細節條款了。甚至有時當消費者點擊進去之後, 根本找不到當初吸引自己點擊的東西。但有的消費者卻會在這個過程中, 忘了自己當初的堅持, 甚至對描述者所說的其他特點也感興趣, 最終也可能成交。3、仔細詢問售後服務及退貨處理相關事宜網路賣家採用調換重要配件、以假亂真、以次充好, 混淆行貨水貨的伎倆進行獲利的事例屢見不鮮。因此消費者在買前必須先向賣家了解商品的售後服務如何, 包括在收到商品後在沒有拆封或沒有拉斷標牌時的退貨處理。如果是電器的話, 必須了解商品的保修期如何。是包退換還是保修?包退換就是指可以再換回新的, 而保修只屬於壞了後進行維修其中的零件費又由誰人支付呢等? 這些都要求賣家作出相應詳盡答復。如果在消費者和賣家的交流過程中, 賣家就商品和服務做出過某種承諾的話, 建議消費者保留當時的網頁, 作為憑證, 萬一發生糾紛, 在處理時也比較主動。五、善於實時分享知名商務網站的網路購物經驗1、斷絕私下交易, 堅持使用第三方支付工具, 如淘寶支付寶, 易趣安付通等; 2、面對「 超低價」「、海關查沒品」等誘餌, 切勿貪小便宜; 3、收到商品時, 要注意核對貨品, 並索要發票等消費憑證; 4、遇到網路欺騙, 要及時撥打12315 投訴

8. 如何對付淘寶上的惡意買家

• 第一種情形：買家未付款。淘寶賣家會經常遇到這種情況：買家拍下寶貝後，一直不付款，嚴重的會將此寶貝下架，賣家可以重新上架寶貝，設置付款減庫存即可。此時賣家如果關閉此訂單，該賣家就會被惡意投訴，並受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動關閉訂單，淘寶3天後會自動關閉訂單。

  

希望我的回答可以幫到您哦

9. 淘寶買家已經付款的交易,賣家不想賣了,找什麼理由拒絕交易可以最大程度避免投訴和處罰.

那你應該知道無論如何不能以缺貨、無貨作為理由。

現在你能找到最合適的理由其實挺簡單的，你告訴他現在休息了，沒有人包裝貨物，而且快遞不保證時效都說可能現在發貨年後才能到，請他退款年後再買。

如果他說要堅持到年後你發貨，那讓他等去吧，你照樣過你的年，年後你再向大神指定提問。別怕，這事很好對付。

一般是知難而退，發起個退款申請了事。這樣的合理理由可以申訴的，不會作為延遲發貨被處罰。而且在72小時內的退款，更不會成立投訴。明白了嗎？安心睡覺吧，你的思維是正確的，有時候你直覺不好的買家很可能是比較有後患的人物。