⑴ 修車修壞了產生糾紛怎麼解決
1、發生故障後及時通知維修店。
2、開始二次維修前與原維修店溝通解決方案。
3、維修後保存好有問題的零件,作為維權證據。
4、不要糾纏於「為什麼壞掉」的技術細節,被維修店的套話繞得找不到回家的路。抓住「本來沒故障,修完就壞掉」的關鍵據理力爭。
5、關鍵中關鍵,是防範於未然,不要隨便聽維修店忽悠換零件,尤其是你看不到也感覺不到的他們說「換了會更好」的零件。需要更換的消耗件如火花塞、正時皮帶,在車輛手冊里也都有明確列明更換里程和更換時間。
例如:
事件:因車輛空調無熱風和熱車再啟動時很難送風,雷先生到某維修店維修。提車次日,車輛出現故障不能行駛,後被拖回修理廠。經檢查,修理廠發現車輛發動機已損壞,未經車主同意,該修理廠擅自將損壞的發動機更換為另一台二手發動機。車主認為維修廠第一次修理時將發動機損壞,後又未經同意擅自更換,要求車輛報廢,賠償損失。
解決方式:接到投訴後,調解中心調解員向車主和維修店核實具體情況,維修店認為,更換發動機經過車主同意,且有車主簽字同意的相關維修清單。車主表示,維修工期過長,且未提供備用車,應當支付交通費用賠償。經調解員多次溝通和調解,維修店願意支付交通費用1000元,補償給車主,雙方達成調解。
案例分析:根據相關法律規定,保修期內因質量原因維修時間超過5日的,應當提供備用車或補償交通費用,根據長沙本地的相關經濟水平,合理確定金額。
汽車維修經營者在汽車維修前應當對汽車進行全面檢修,做好標記和記錄,與車主核實需要維修的項目以及需要更換的零件等,減少風險避免糾紛。
車主應當合理維權,應當保留外出因無車使用產生的交通費用損失,在無票據憑證的情況下,按照當地經濟水平確定交通費用補償金額。
⑵ 二類修理廠把發動機修壞了怎麼辦
二類修理廠把發動機修壞了可以要求索賠。
建議你和對方進行友好溝通和協商,要求對方給予賠償,如果協商不成,建議向對方所在的維修公司進行投訴,或者向法院起訴要求對方賠償。
如果有問題出修理廠的車後患無窮,輕則失去客戶信任,從此山水不相見,修理廠失去客戶,客戶間的議論造成的影響面之大不可估量,對修理廠來說得不償失,如果造成行車事故,要負法律責任。
可進行起訴處理,准備以下材料,起訴狀,弄清楚對方的基本登記信息,可以自己寫也可以找律師代寫,並按對方當事人人數復印副本,准備證據,你的身份證原件及復印件一份。
和對方發生糾紛的所有對你有利證據及復印件,及其他可能對你有幫助的證據及證人名單等,帶上訴訟費,到法院立案庭立案,第一百零九條,起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本,書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
⑶ 在修理廠更換了發動機沒有合格證我無法變更怎樣到法院起訴
你請律師代理寫起訴狀去修理廠所在地法院起訴維權,主張質量問題要求退貨退款,你要求給予發動機合格證的目的變相可能得到,沒有則也能退款。
⑷ 私自去修理廠換發動機違法嗎
不能私自更換發動機,先上網上交管所的手續:
您要提交的《機動車變更登記申請表》、機動車所有人的身份證明、機動車登記證書、行駛
證、發動機的來歷憑證、安全技術檢驗合格證明。
下面一一說明。
1.機動車變更登記表,這個在交管所問訊處就有得領。
2.身份證明,很簡單。身份證。不是本地的,加上暫住證。
3.登記證書和行駛證,就不說了。
4.發動機來歷憑證,這個很重要。分兩種情況。一,自己花錢換的發動機,要有正規的發票;二,免費換的發動機,要有4S店
開的證明。證明基本內容如下,茲證明X年X月X日X色XX車
(型號)(牌照京XXXXX)由於XX原因,導致發動機損壞,現免費更換全新發動機總成。原發
動機號為:XXX。現發動機號為XXX。LDC號為:XXX。落款為4S店名稱,日期。章為4S的維修
公章。
特別提醒,一定要寫上免費二字!!!!
5.安全技術檢驗合格證明,這個4S會提供的。不用擔心。
這些材料很好准備,關鍵是步驟。
以海淀為例:
先去京海車管所(北安河),具體位置和電話google。先進大廳,拿了變更登記表,填好,
先拿號,再去找場子里的民警,就是負責審車的那幾個警官,讓他們看你的材料,有問題的
他們會指出來。如果沒問題,他們就會查車。看看發動機號對不對。另外,車正面側面不允
許有貼畫之類的,前擋也不能有,我的就是有好多給撕掉了。因為要拍照。如果這些都沒問
題了,JC會給你開個條,記得讓他把原發動機號也寫上,蓋上自己章。拿著這些東西,去大
廳,JC會再開一個條,然後就要去檢測場了。海淀的檢測場在學院路,自己看看有多遠吧。
從北安河到學院路。到了學院路檢測站,不要進大廳前的停車場。去路右手邊一個寫著調修
(具體記不清楚了)的車間里,找馬師傅,給拓號。比較麻煩,拓兩個,記得拿好。
再到車間對面辦理驗車手續,押金200。拿了表和條,門口有人查外觀,車牌,三角架,滅火
器什麼的。沒問題了,給你個單子,把車開到東邊小車檢測線,有人會把車開進去,第一遍
肯定不合格,出來再進去一次就合格了。拿著表再回到大廳辦手續,交錢,拿檢測單子。再
北安河!!!!!!!!!!!
到了京海,還是先去拿號,再到院子里,找人拍照,拿了照片,還是找那幾個JC給審車,再填一個單子,拿上以上那些材料,
交給大廳里的JC,
剩下的就是等著叫你的名字,交15塊錢,拿本就可以了。
拿到了行駛證,不需要更換購置稅本了雖然上面也有發動機號,我還去了萬柳新貴,稅務工
作人員說,現在以行駛證為准,購置稅本不會影響過戶。(網上公布的電話永遠占線!!)
還需要換保險單,到了4S,找他們去辦。說是今天寄過來。此事還沒完。還要他們賠償損
失!!!
⑸ 汽車發動機壞了 ,在修理廠修理 ,修理期間 ,修理人員操作不當,導致汽車嚴重受損,怎麼解決和索賠
先叫他們把車修理好 ,然後再協商解決 。
⑹ 汽車維修的維修案例
1、冷卻液選擇須謹慎
一輛北京BJ2021(切諾基)吉普,發動機出現少數缸不工作的現象,對汽車電路進行檢查,未發現異常。檢查配氣機構,發現有一推力桿始終不動,原來是液力挺柱不工作所致。拆下挺柱,發現機油內有乳化物將挺柱的油孔堵塞。對機油進行檢查,發現機油已經嚴重變質。
進一步檢查,原來由於缸墊使用時間過長,而車主又一直未對缸蓋螺栓進行緊固,導致冷卻液滲入到曲軸箱內。那麼,為什麼冷卻液進入到曲軸箱內會使機油產生沉澱呢?這輛車的冷卻液採用的是乙二醇防凍液,乙二醇遇機油發生化學反應,產生沉澱物,堵塞了液壓挺柱,幸好及時發現才沒有造成大的損失。清洗油道,更換機油、缸墊,重新加滿冷卻液,著車後,一切正常。
2、簡單故障不簡單
一輛95款捷達車,踩制動踏板時制動器有異響,剛開始一踩踏板就產生「咕,咕」很鈍的聲音,輕踩制動踏板就沒有異響,在平坦的公路上點制動時異響時有時無。
該車前幾天進行了定期保養,沒有發現什麼問題,目視制動盤也沒有傷痕,制動片的厚度尚存一半以上,不可能產生異響。又分別支起四輪轉動和反復踩制動也沒有發現毛病。路試,緊急制動時聽到較大的響聲。腳從踏板上移開的瞬間異響消失,倒車時異響相當小,而輕踩踏板無異響,逐漸踩踏板異響開始,並隨著用力的不同異響也發生變化,拆檢無異常。繼續進行檢查發現原來是散熱器風扇電動機軸瓦燒壞,產生相當大的間隙,在踩制動時,電樞與定子相接觸而產生異響,更換散熱器風扇電動機後故障排除。
在實際維修中經常遇到類似的故障,例如感覺是變速器異響,檢查後實際上是離合器的問題,往往越是簡單的故障,在維修中最易產生錯覺, 若檢查判斷不準或不正確,就會造成成本的增加和工期的延長,簡單故障反而「不簡單」了。
3、小沙粒埋藏大隱患
一輛桑塔納轎車大修後,出廠行駛數公里後,突然出現離合器分離不徹底的現象,最後導致離合器完全不起作用。停車檢查車輛,發現離合器分泵處有泄漏。拆下分泵進一步分解檢查,發現分泵皮碗和缸壁間夾有沙粒。原來此車大修時未注意機件的清潔,使沙粒夾在皮碗和缸壁之間,當每次踏下離合器時,由於液體壓力增高,導致泄漏。將沙粒去除,重新加入制動液,放氣後使用,故障排除。
⑺ 修理廠發動機修了一個多月我可以起訴嗎
修一台發動機耗時一個多月在七十年代裡是正常現象,現在還出現這種情況其時間效率實在不敢恭維了,技術問題不太可能,是修理廠生意太忙還是發動機特殊找不到配件?或者是修理廠與車主之間發生了扯皮而導致的,需要分清責任,總不會無緣無故吧。
⑻ 要大修發動機,怎麼索賠
您好,車輛如果質保期內出現發動機的問題,排除人為因素的話,那屬於車輛出廠質量問題,可以要求四s店免費進行維修或者是更換新的發動機總成!
⑼ 車輛在維修時不慎導致發動機壞損怎樣賠償 汽車發動機
汽車發動機壞了一般不可以報保險理賠,如果是發生事故,會理賠。
車險不理賠的情況:
1、新車未上牌、無臨時牌或者臨時牌過期期間造成的損失,不賠
在汽車基本險的四個險種的免責條款中,都明確規定,除非另有約定,否則發生保險事故時無公安機關交通管理部門核發的合法有效的行駛證、號牌,或臨時號牌或臨時移動證,保險公司不予賠償。
2、車輛未在規定時間內年檢或者未通過年檢出事造成的損失,不賠
車輛未通過年檢或者未及時年檢的,均屬於不能合法上路的。車險免責條款規定,未在規定檢驗期限內進行機動車安全技術檢驗或檢驗未通過而上路行駛過程中造成的損失,保險公司不予賠償。
3、車輛修理期間出事故造成的損失,不賠
車輛在檢測、維修、養護過程中造成的損失,保險公司不賠償。原因是保險公司認為維修點負有看管車輛的責任,車輛被盜或者損壞是屬於維修點的過失。
4、撞到自己家人的,不賠
第三者責任險其中一條免責條款規定,被保險人或駕駛人以及他們的家庭成員的人身傷亡、及其所有或保管的財產的損失,不負責賠償。
5、在收費停車場丟車,不賠
對於在收費停車場被盜竊的車輛,盡管投了全車盜搶險,保險公司依然不會賠償。原因是保險公司認為,既然停車場是收費的,那麼就有看護保管好車輛的義務。
6、被保險人主動放棄追償權的,不賠
「行善有風險,放棄追責需謹慎」。這緣於車輛損失險其中一條免責條款規定,因第三者對保險車輛的損害而造成保險事故的,保險事故發生後,在保險人未賠償保險金之前,被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的,保險人不承擔賠償責任。
7、駕駛證丟失、損害以及更換期間駕車造成的損失,不賠
基本險四個險種的免責條款中均註明,在駕駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達到12分,仍駕駛機動車造成的事故損失的,不予賠償。
8、事發超過48小時未告知保險公司,有可能不賠
《保險法》規定:被保險人須在保險事故發生後48小時內通知保險人,否則造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔賠償責任。
9、保險費交清前發生的保險事故,不賠
基本險通用條款第八條寫明,除保險合同另有約定外,投保人應在保險合同成立時一次交清保險費。保險費交清前發生的保險事故,保險人不承擔保險責任。
10、車輛的新增設備損害,不賠
在車輛損失險和全車盜搶險的免責條款中規定,新車車輛出廠時的原廠配置以外新增設備的損失,保險公司不賠。
11、非整車丟失,不賠
機動車輛車損險條款中明確規定,被盜竊、搶劫、搶奪,以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失,保險公司不負責賠償。在機動車輛附加盜搶險條款中也規定,非全車遭盜竊,僅車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞,保險公司不負責賠償。
12、輪胎及輪轂單獨或同時損壞,不賠
保險合同責任免除中明確規定了,車輪單獨損壞不屬於保險責任范圍,保險公司不能給予賠償。車輪單獨損壞指未發生被保險機動車其它部位的損壞,僅發生輪胎、輪轂、輪轂罩的分別單獨損環,或上述三者之中任意二者的共同損壞,或三者的共同損壞。
13、車燈或者倒車鏡單獨破損,不賠
該條免責條款的制定是為了對付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其他車上來騙取賠款。另一方面,因為這一免責條款,不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。但這一免責條款並不是所有的車損險條款都採用的,有的保險公司所使用的條款就予以理賠,但並非全部,所以客戶在投保前還是要問個明白。
14、發動機涉水操作不當的,不賠
車主必須注意,在嚴重浸水情況下,千萬不要強行啟動發動機,應該在第一現場向承保的保險公司報案,由專業人士到現場施救。
15、未定損直接修車,不賠
如果車輛在外地出險,也要先定損再修車,否則保險公司會因為無法確定損失金額而拒絕賠償。
⑽ 汽車維修發動機糾紛投訴信該怎麼寫
維修前故障現象,維修內容,糾紛點,最後是訴求。