被投訴虛假交易

1. 被買家投訴虛假交易會封店嗎

量力而為 虛假交易分降權和封店 如果你的虛假交易筆數超過總交易數量的30%，就會封店。

2. 開淘寶店被投訴售假和被投訴虛假交易哪個更嚴重

虛假交易的話，是會被扣分的，至於扣多少視情節嚴重程度，惡意罵賣家就涉及人身攻擊了，嚴重的話會被封店，輕者警告。
請問有哪位知道怎樣才能恢復，還有我同一個IP的另一個店鋪好像現在也沒流量了，都不知道是怎麼回事。
很不錯哦，
流量上升法之如何快速增長店鋪流量——電商知識人

3. 淘寶店鋪被判為虛假交易了怎麼申訴

被判為虛假交易了怎麼申訴？物流底單和物流信息真的很重要

所有做電商的朋友對於補單都很熟悉，不論是找親戚朋友幫忙，還是花q，都算是補單的操作，這種高級又不失典雅的操作卻被官方關進了小黑屋。既然官方都不允許，為何還有那麼多人在迎風作案？事實上，只要操作得當，後台真實發貨、有真實物流，基本是不會翻車的。當然，這其中仍然存在許多坑，此文教會各位商家朋友巧妙避開所有坑。

淘寶虛假交易判斷方法：

1.流量來源，看顧客是通過什麼渠道進入網店的。

2.買手號的安全性，這個是最重要的。

3.瀏覽的深度，是說顧客進入網店後的瀏覽時間。

4.收貨地址，顧客下單之後，收貨地址有沒有修改，是用默認的地址，還是通過店家修改過的地址。

5.物流，物流的信息與收貨地址是否對應。

被在淘寶平台一旦被舉報虛假交易，那商家朋友的日子就不太好過了，但是求求大家，千萬冷靜，都別慌，時刻銘記商家也是有申訴權的，只要申訴時的材料全部指向交易是真實存在，那麼自然不會被判定為虛假交易。

不過有個前提，就是買手旺旺號安全、標簽精準，瀏覽行為符合日常習慣，這是在補單階段需要留心注意的點，非常重要。

補單上半場沒有問題，物流出了問題，如何申訴？

申訴時需要提交什麼材料呢？

1.發貨物流底單

2.物流信息更新追蹤及簽收

3.旺旺聊天舉證號

一、至關重要之物流底單

判斷虛假交易的核心證據為是否有真實快遞發貨。真實物品（真實重量）+真實物流信息+賣家簽收=申訴中最重要的憑證。

阿禮小倉是阿里巴巴持股的圓通快遞的直營合作商，每一個真實發出的小禮品，都是有物流底單，內網走件信息，數據實時連接菜鳥物流的資料庫進行存儲。一旦需要申訴，可從在線客服快速獲取真實底單，官方權威認可的真實底單是真實交易的有力證據，申訴通過率很高。

二、關鍵保障之物流信息及簽收

有買家一方面要安全，另一方面又捨不得下本，心存僥幸心理，會用一些過期單號或者小物流公司的廢單號，如此任性，這是對自己店鋪不負責的行為，風險巨大。如果沒有使用真實快遞，就等於沒有真實物流信息和簽收底單，申訴一般難以通過，除非人品爆棚。我真誠告誡商家朋友們，補單可以，但是務必做到真實發貨，真實物流以及簽收，方便申訴，有備無患。

三、不容忽視之旺旺聊天舉證號

這一點容易被忽視。為方便賣家及時申訴，舉證號這里只要賣家授權後就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇最近75天內的聊天記錄。

綜上，只要你的快遞是真實發貨，有真實底單的，物流也是真實派送，買家真實簽收的，那麼遇到小二「錯殺」，我們完全可以信心滿滿的申訴，有菜鳥官方給出的物流憑證，申訴成功幾率還是很高的。

4. 被投訴虛假交易該怎麼解決

拿出你的證據。比如說你確實發貨了，那就提供快遞單號。淘寶會公平處理的。

5. 淘寶投訴別人虛假交易的話，賣家能看到我的旺旺號嗎

淘寶投訴別人虛假交易賣家不能能看到舉報人旺旺號。淘寶直接受理的舉報內容都是匿名的，被舉報方是無法直接查看到舉報方信息的，淘寶亦不會透露舉報方的相關信息。淘寶重視用戶的個人信息安全，按法律法規要求，採取相應安全保護措施，保護用戶的個人信息安全可控。

淘寶安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問許可權控制等）。會使用不低於淘寶對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

(5)被投訴虛假交易擴展閱讀

淘寶採取符合業界標准、合理可行的安全防護措施保護用戶的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。使用加密技術提高個人信息的安全性；使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息；會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人信息重要性的認識。

若用戶提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向淘寶網提供這些個人信息之前，用戶需確保已經取得合法的授權。若其中涉及兒童個人信息的，需在發布前取得對應兒童監護人的同意，監護人有權通過本政策途徑聯系，要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

若淘寶將信息用於本政策未載明的其他用途，或者將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的，或者淘寶主動從第三方處獲取用戶的個人信息，均會事先獲得用戶的同意。

6. 真實交易被處罰虛假交易後會申訴成功嗎

虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益的行為。

虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理：

（一）

賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分；若違規交易筆數達96筆以上，每次以一般違規行為扣12分；

（二）

賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，每次以一般違規行為扣12分；若違規交易筆數達96筆以上，視為情節嚴重，每次以一般違規行為扣48分；

（三）

賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節嚴重，每次以一般違規行為扣48分；

（四）

若賣家短期內產生大規模虛假交易行為，不論次數和筆數均視為情節嚴重，每次以一般違規行為扣48分；

（五）

若賣家發生以下任一情形的，以嚴重違規行為扣48分：

1、累計三次及以上被認定為「情節嚴重」的虛假交易行為；

2、違反上述第(四)項規定後，再次發生大量虛假交易行為；

3、存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節；

4、為他人提供虛假交易服務。

若賣家同時存在上述第（四）項和第（五）項情形，優先執行第（五）項。

淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。

賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規行為；首次發生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。

買家如協助賣家進行虛假交易的，淘寶將視情節嚴重程度採取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發起投訴、延長交易超時等處理措施。

(6)被投訴虛假交易擴展閱讀

1.將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發布。包含但不僅限於如下情況：商品和商品的運費分開發布；一個寶貝拆分不同價格打包出售。

2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。

3.使用虛假的發貨單號或一個單號重復多次使用。

4.以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。

5.以換寶貝形式累積銷量或人氣。包括但不限於如下情況：修改原有的寶貝的標題、價格、圖片、詳情、材質等使其變成另外一種寶貝繼續出售。

6.賣家限制買家購買虛擬物品的數量。包含但不僅限於如下情況：限制某件商品一個ID只能購買一件;特殊市場另有規定的從其特殊規定。

7.在移動/聯通/電信充值中心，網路游戲點卡，騰訊QQ專區三個類目中發布虛擬類商品時使用限時折扣工具。

手段：

1.朋友、同學、家人等相互進行線上購買；

2.同個公司內部多個人反復多次購買同件商品；

3.賣家自己注冊多個馬甲小號，購買自己發布的商品；

4.賣家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協議交換購買。

7. 阿里巴巴被舉報虛假交易可以知道是誰舉報的嗎

1688十分重視打擊虛假交易行為，因此您可以有兩種通道反饋給我們：
方式一：
您可以在「我的阿里」中找到並進入「投訴舉報」，點擊「我要舉報」菜單，填寫「舉報鏈接」、「舉報內容」及「舉證資料」，收到客戶提交的舉報後，工作人員會在10個工作日內進行受理。

方式二：
1、填寫虛假交易舉報表單，點此下載舉報表單；
2、將填寫好的虛假交易投訴表單發送至郵箱：
[email protected]，阿里巴巴工作人員在收到投訴表單後，將在十個工作日內處理完畢。您可以點此了解虛假交易處理規則

8. 被買家投訴了一筆虛假交易，但是我已經退款給他了，想問已經退款關閉的訂單會被認定虛假交易嗎淘寶會因

只會查你這個訂單的 不用怕 找小二介入

9. 為什麼我被投訴虛假交易，能知道具體原因嗎都有發貨啊

可能你是在同一個ip交易的，淘寶是可以查得出來的。要不同ip比較安全，如果頻繁的話也要注意些細節，如購買時也要先正常買家一樣多看幾家 ，而且不要直接發鏈接過去點擊

10. 你們試過被投訴虛假交易的嗎，後面你們都是怎麼解決的

申訴啊 不過一般是申訴不過關的