稅務員投訴

❶ 稅務專管員能能投訴嗎

國家稅務總局修訂並發布《納稅服務投訴管理辦法》，壓縮了納稅服務投訴的辦理時限，稅務部門收到投訴後要在2個工作日內受理、20個工作日內辦結，納稅人需要填寫的投訴文書也由原來的五類簡化為一張表格，納稅人進行服務投訴將更便捷、更高效，更能得到及時妥善地處理。
稅務總局納稅服務司有關負責人介紹，2010年，稅務總局印發了《納稅服務投訴管理辦法（試行）》，為規范納稅服務投訴工作提供了制度保障。隨著經濟社會發展，辦法試行中出現的投訴分類界限不夠清晰、投訴處理時限規定較長等問題已不能滿足納稅人的現實需求。因此稅務總局對辦法進行了修訂，自9月1日起正式實施。
修訂後的辦法將受理、辦理的時限分別壓縮為2個工作日和20個工作日。但考慮到服務態度投訴處理具有較強的時效性，對稅務部門接到服務態度投訴，要求在10個工作日內辦結，進一步提高投訴處理效率。同時將原來納稅人需要填寫的五類投訴文書全部歸集到《納稅服務投訴事項處理表》一張表格中進行處理，簡化了實際操作，有利於減輕納稅人和基層稅務人員的負擔。
辦法原來的宣傳、咨詢、辦稅和權益投訴四類納稅服務投訴類型修改為服務態度投訴、辦稅質效投訴和侵害權益投訴三類，並對分類後的內容進行了重新描述，分類更加典型具體，內容更加詳細，有利於對投訴內容進行歸納分析。
另外，新辦法增加了投訴回訪條款，要求稅務部門在投訴事項辦理結束後，對留下有效聯系方式的實名投訴人進行回訪，聽取投訴人的意見和評價，投訴人對處理結果不滿意的，要及時分析原因，必要時開展補充調查，提高納稅服務投訴處理水平。

有幫助請採納！謝謝

❷ 稅務局工作人員態度差怎麼投訴

稅務局工作人員態度差，怎麼投訴呢 是我認為稅務局作業國家的工作單位，如果稅務局的工人員態度差的話，你可以去打市場熱線進行投訴就可以了

❸ 如何投訴稅務局的工作人員

打你們當地的12315，把你的這個情況跟一2315具體都說清楚，就是把事情所有的來龍去脈，因為什麼投訴，發生了什麼事情，整個流程你都要整理清楚然後告訴12315的工作人員。或者說你關注一2315平台公眾號，公眾號裡面也可以進行這一步驟，但是也是要需要你提供詳細的過程。

❹ 稅務局工作人員態度太差怎麼投訴

可以打12366電話投訴。
「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主版要是為權納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務；涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監督服務，主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員 違法違紀行為的監督投訴提供服務。

❺ 可以投訴稅務專管員嗎

當然可以投訴稅收管理員（專管員）。

國家稅務總局關於修訂《納稅服務投訴管理辦法》的公告（國家稅務總局公告2015年第49號）：

第二條 納稅人（含扣繳義務人和其他涉稅當事人，下同）認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未提供規范、文明的納稅服務或者侵犯其合法權益，向稅務機關進行投訴，稅務機關辦理納稅人投訴事項，適用本辦法。

第八條 本辦法所稱納稅服務投訴包括：

（一）納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意而進行的投訴；

（二）納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴；

（三）納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。

第九條 對服務態度的投訴，是指納稅人認為稅務機關工作人員在履行納稅服務職責過程中工作用語、行為舉止不符合文明服務規范要求而進行的投訴。具體包括：

（一）稅務機關工作人員使用服務忌語的；

（二）稅務機關工作人員對待納稅人態度惡劣的；

（三）稅務機關工作人員行為舉止違背文明禮儀服務其他要求的。

第十條 對服務質效的投訴，是指納稅人認為稅務機關及其工作人員辦理涉稅業務時，未能提供規范、高效的服務而進行的投訴。具體包括：

（一）稅務機關及其工作人員未按規定時限辦理、回復涉稅事項的；

（二）稅務機關及其工作人員受理納稅人涉稅事項或者接受納稅人涉稅咨詢，按規定應當一次性告知而未能一次性告知的；

（三）在涉稅業務辦理、納稅咨詢、服務投訴和稅收工作建議方面，稅務機關工作人員未履行首問責任制的；

（四）稅務機關未按照辦稅公開要求的范圍、程序或者時限，公開相關稅收事項和具體規定，未能為納稅人提供適當的查詢服務的；

（五）稅務機關及其工作人員違反納稅服務規范其他要求的。

第十一條 侵害納稅人合法權益的投訴，是指納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未依法執行現行稅收法律法規規定，侵害納稅人的合法權益而進行的投訴。具體包括：

（一）稅務機關及其工作人員泄露納稅人商業秘密或者個人隱私的；

（二）稅務機關及其工作人員擅自要求納稅人提供規定以外資料的；

（三）稅務機關及其工作人員妨礙納稅人行使納稅申報方式選擇權的；

（四）稅務機關及其工作人員妨礙納稅人依法要求行政處罰聽證、申請行政復議以及請求行政賠償的；

（五）同一稅務機關違反規定，在一個納稅年度內，對同一納稅人就同一事項實施超過1次納稅評估或者超過2次稅務檢查的；

（六）稅務機關及其工作人員違反規定強制納稅人出具涉稅鑒證報告，違背納稅人意願強制代理、指定代理的；

（七）稅務機關及其工作人員違反規定或者違背公開承諾，有侵害納稅人合法權益的其他行為的。

❻ 去稅務局能投訴個人嗎

近日，國家稅務總局修訂並發布《納稅服務投訴管理辦法》，壓縮了納稅服務投訴的辦理時限，稅務部門收到投訴後要在2個工作日內受理、20個工作日內辦結，納稅人需要填寫的投訴文書也由原來的五類簡化為一張表格，納稅人進行服務投訴將更便捷、更高效，更能得到及時妥善地處理。
稅務總局納稅服務司有關負責人介紹，2010年，稅務總局印發了《納稅服務投訴管理辦法（試行）》，為規范納稅服務投訴工作提供了制度保障。隨著經濟社會發展，辦法試行中出現的投訴分類界限不夠清晰、投訴處理時限規定較長等問題已不能滿足納稅人的現實需求。因此稅務總局對辦法進行了修訂，自9月1日起正式實施。
修訂後的辦法將受理、辦理的時限分別壓縮為2個工作日和20個工作日。但考慮到服務態度投訴處理具有較強的時效性，對稅務部門接到服務態度投訴，要求在10個工作日內辦結，進一步提高投訴處理效率。同時將原來納稅人需要填寫的五類投訴文書全部歸集到《納稅服務投訴事項處理表》一張表格中進行處理，簡化了實際操作，有利於減輕納稅人和基層稅務人員的負擔。
辦法原來的宣傳、咨詢、辦稅和權益投訴四類納稅服務投訴類型修改為服務態度投訴、辦稅質效投訴和侵害權益投訴三類，並對分類後的內容進行了重新描述，分類更加典型具體，內容更加詳細，有利於對投訴內容進行歸納分析。
另外，新辦法增加了投訴回訪條款，要求稅務部門在投訴事項辦理結束後，對留下有效聯系方式的實名投訴人進行回訪，聽取投訴人的意見和評價，投訴人對處理結果不滿意的，要及時分析原因，必要時開展補充調查，提高納稅服務投訴處理水平。

❼ 為什麼稅務人員態度惡劣投訴12366後明目張膽的打擊報復

有人員態度惡劣，說明他的個人素質很差，影響了國家公務員的形象，你可以上她的上級部門投訴他12366你投訴的不是她的主管部門嗯，對他沒有什麼影響

❽ 怎麼投訴稅務局大廳工作人員

投訴稅務局大廳工作人員，可以直接找大廳的值班領導去投訴，或者打當地的政府投訴電話去反映問題，現在的投訴電話效率非常高。

❾ 打國家稅務局舉報電話12366,需要什麼條件才能舉報

只要符合違法違規涉稅、稅收違法行為和事宜，均可舉報。

舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務。

以市民發現稅務人員違規插手涉稅中介經營或者違規收取各類鑒證報告行為為例，具體可舉報行為如下：

（1）直接開辦或者投資入股涉稅中介，在涉稅中介掛名、兼職（任職）或者出借(出租)注冊稅務師等資格證書，以任何理由強行安置配偶、子女及其配偶在涉稅中介機構就業；

（2）強制、指定或者變相強制、變相指定納稅人接受涉稅中介服務；

（3）以任何名目在涉稅中介報銷費用、領取補貼(補助)或以其他形式取得經濟利益；

（4）利用稅收征管權、檢查權、執法權、政策解釋權和行政監管權，與中介機構合謀作出有關資格認定、稅收解釋或決定，使納稅人不繳稅、少繳稅或減免退抵稅，非法獲取利益；

（5）其他違反規定插手涉稅中介經營活動的行為。

(9)稅務員投訴擴展閱讀：

12366是全國稅務系統統一的特服電話號碼，旨在為納稅人提供涉稅咨詢、辦稅指引、投訴舉報、涉稅查詢和稅法宣傳等服務。12366納稅服務熱線可以提供24小時自動語音服務和工作日7小時人工坐席服務。

自動語音服務通過語音提示和按鍵選擇實現語音查詢、語音留言等服務；人工坐席服務由稅務人員在線接聽並解答納稅人的來電咨詢。可以使用固定電話或手機撥打12366納稅服務熱線選擇「2」進入地稅業務，若撥打異地12366熱線，在前面加撥當地區號即可。

12366為您提供免費的咨詢服務，但是電信等通訊部門會按正常電話資費標准收取通話費用，撥打本地12366熱線以市內通話費為通信資費標准。

❿ 怎麼投訴稅務局工作人員

你可以撥打當地的12366稅務熱線進行投訴。