Ⅰ 要更換手機套餐沒有,需要投訴,怎麼投訴,有
手機變套餐一般需求滿足兩個條件,一是目標套餐正在發行中,二是目標套餐允許老套餐進行變更,否則將不能辦理。具體原因是由於各運營每年都會不斷推出各種優惠套餐,但她會隨時結束一些套餐的發行,如果停止發行了,只有已經入網的用戶可以正常使用,其他用戶將無法變更成這種套餐資費。另外還有一些套餐是為了發展新用戶而推出的,資費可能特別優惠,但只限於新用戶入網,這樣的套餐原來的老用戶也不能辦,只能是新買卡換號選擇這種套餐。
Ⅱ 怎麼投訴中國移動亂開套餐
可以直接打10086移動客服電話,然後轉人工,進行投訴處理。
中國移動通信集團有限公司(英文名稱:China Mobile Communications Group Co.,Ltd,簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」)是按照國家電信體制改革的總體部署,於2000年4月20日成立的中央企業。
企業事件
2019年6月12日江蘇省市場監督管理局就群眾反映強烈的「騷擾電話」問題,聯合江蘇省消費者權益保護委員會約談了移動、電信、聯通三大運營商,並就廣告管理中電信業務經營者應當履行的義務開展行政指導,要求三大運營商認真履行《江蘇省廣告條例》規定的法定義務。
按照綜合整治「騷擾電話」專項行動要求,對涉及推銷廣告的電話呼叫,建立健全監測或投訴處理制度,對發現利用信息傳輸、發布平台違法發布、發送廣告等行為,要採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、停止傳輸等措施予以制止。
Ⅲ 套餐怎麼投訴買家
那你可以直接就是投訴啊就行了呀,不是有投訴件嗎?
Ⅳ 我的手機套餐,該怎樣投訴
如果是對套餐資費有疑問,可以直接致電當地的客服熱線反饋。聯通:10010,電信:10000,移動:10086
Ⅳ 移動如何投訴改套餐
如果想改套餐的話,可以拿著身份證手機直接到當地的營業廳進行更改辦理,如果不方便的話也可以打10086人工客服電話,讓客服人員幫助取消或更換你的套餐。
Ⅵ 聯通亂辦套餐怎麼投訴
如未經您同意,聯通不會無故為您定製業務。若您發現無故定製業務等情況一回般與以下幾個原因有答關: 1.檢查是否回復過相關簡訊或接聽過相關營銷電話從而開通了業務; 2.檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料後為您辦理; 3.手機終端廠家違規在手機上內置菜單; 4.由於您錯誤操作造成定製或點播了業務。 由於業務的多樣性,無故開通業務的情況比較復雜,建議您可聯系號碼歸屬地聯通工作人員或前往營業廳進行核實。
Ⅶ 關於手機套餐怎麼投訴
手機套餐使用中出現問題可以撥打當地的客服熱線進行投訴反映,聯通回10010,電信10000,移動10086,轉人工進行答反映,如果是對扣費有疑問,現在各大運營商都有直接在手機上查詢的客戶端,通過軟體商城搜索後下載一下對就的手機營業廳,自己也能隨時查詢扣費情況。
Ⅷ 移動套餐投訴電話
摘要 你好
Ⅸ 應該去哪裡投訴中國移動
相信很多人都會被中國的移動紛繁復雜的服務和產品搞暈了,特別是移動提供的套餐,我認為是真的很坑。我現在用的卡就有三張,剛好移動、聯通和電信卡都有,經過將近1年的使用。我現在已經基本不會使用移動卡上網了,要不是移動號碼綁定了很多賬號,我早就注銷了移動號。
我注銷移動卡,一方面是看不慣移動仗著自己4G用戶量多有點店大欺客的感覺,另一方面是因為移動的流量套餐和一些強制性消費實在讓我受不了。我之前也有過投訴移動的行為,這里可以提供一些參考:
打電話到工信部這個辦法我雖然沒有用過,但是我朋友說這個辦法有時很有用。後來我了解了一下,工信部原來就是國內移動、聯通和電信三大運營商的定投上司。因為我們難免會遇到打電話給客服,他們態度不好的情況。我們只要在電話裡面說一句:「您好,如果您這邊還沒有想好怎麼解決我遇到的問題,我就直接打電話給工信部去反映了。」一般移動客服一聽到這些,態度馬上就會發生變化,然後給我們解決問題。畢竟,在頂頭上司那裡的名聲不好是他們最擔心的事情之一。
希望以上方法能夠幫助您,謝謝。