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記者從中鐵西安局集團有限公司獲悉,陝西2020年春運夜間動車組列車於16日晚正式開行。此外,西安北站開啟24小時運營模式,乘坐夜間動車組列車的旅客可提前至候車室候車。
高鐵西安北站副站長惠利霞介紹,今年春運,高鐵西安北站夜間動車組列車開行對數首次達到每日26列,創歷史新高,其中往返西安北至北京西間8列,往返西安北至上海虹橋間18列。
記者了解到,為進一步做好旅客服務,西安北站制定了完整的夜間動車組管理制度,統籌安排實名制、檢票、站台、給水等不同崗位人員,確保夜間作業力量充足。此外,西安北站還加強與地鐵、公交、計程車等負責部門的對接,確保當日首趟列車出發、末班列車到達均有交通工具接駁,保證旅客順利出行。
文/記者 張斌
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摘要 您好!西安高鐵站疫情防控24小時咨詢電話有關的信息,為做好疫情防控工作,方便市民、遊客電話咨詢,可以撥打市民熱線:029-12345或15309233100(全天24小時)
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摘要 你好,很高興為您解答,西安高鐵客服電話029-12306/95306,請問您還有其他問題嗎,可以繼續咨詢的,謝謝
7. 如何投訴西安高鐵售票人員
可向西安鐵路局投訴。
投訴注意事項:
1、最好提供投訴對象的工號、姓名及崗位信息;
2、反應具體的違規或錯誤事項。
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請撥打鐵路總公司同一平台12306,舉報西安鐵路局請撥打029-82323060(西安鐵路局總值班室)