『壹』 店鋪被投訴了怎麼辦
不知道您是什麼店鋪，是網店嗎，
現在網店遇上投訴很麻煩，
會直接應該店鋪信譽。
最好和投訴人好好溝通，
看看能否讓其撤銷投訴。
『貳』 門店的投訴如何處理
如下提示是否能解決你的問題！一、 宗旨
在保障飯店利益的前提下，客務服務經理在處理各種投訴時，應保持冷靜、耐心、微笑， 採取果斷、靈活而又令客人樂意接受的方式；妥善處理投訴，能給客人留下美好的印象，處理不當則會令飯店蒙受損失。
二、 內容
2.1 處理客人口頭投訴。
2.1.1 對待任何一位客人的投訴都要認真、耐心聽取，表現出高度的負責態度，代
表飯店向客人表示歉意與感謝。
2.1.2 注意傾聽客人投訴的具體（發生的時間、地點、經過、涉及人員等），並及時填寫客人投訴記錄表。如客人情緒激動，要有技巧性的將客人請到合適的地方進行交談。
2.1.3 在聽取客人的意見時，避免懷有敵視情緒或與客人爭論，對客人的遭遇應適時地表示理解並不失時機地表示歉意，讓客人感到飯店是重視、理解其意見
並且盡力幫助他解決問題的。
2.1.4 在聽取客人投訴時，要保持頭腦冷靜，在沒有查明事件原因及經過的情況下，不可隨便代表飯店承擔責任，待弄清事情原委後，再作出判斷。
2.1.5 與有關部門聯系，對客人所投訴的事件進行調查處理，或隨客人到出事地點處理問題，把將要採取的措施及所需要的時間告知客人並徵求客人的同意。
2.1.6 在處理投訴過程中，注意給予投訴者以自尊心。
2.1.7 恰到好處地回答客人的疑問，如有可能，給客人提供幾種選擇的機會。
2.1.8 對超過許可權或解決不了的問題，要及時與上級聯系以得到指令，不能無把
握、無根據地向客人提出任何保證，以免妨礙事務的進一步處理。
2.1.9 將客人的投訴意見及時通知有關部門，使問題得到及時妥善的解決。
2.1.10 代表飯店管理當局採取補救措施，如贈送鮮花、果籃、禮品、致歉信等給投訴者作為禮貌性的致歉，使客人感到飯店的誠意，變不滿意為滿意。
2.1.11 對一些無理取鬧的客人，在處理過程中要做到不卑不亢，堅持原則，但應注
意態度、語言、舉止要有禮貌，並根據情況採取有效措施。
2.1.12 將客人的投訴及處理經過詳細記錄在LOG BOOK中，供總經理、副總經理、房務總監審閱，並監督補救措施的實施。
2.1.13 將客人投訴記錄表附聯發送至相關部門並將有關信息錄入客史檔案，以便客
人下次入住時提醒員工注意，避免再次投訴。
2.1.14 將客人投訴記錄表正本抄送至總經理辦公室。
2.1.15 將客人投訴記錄表附聯按規定存檔在客務服務部客人投訴記錄夾內備查。
2.2 處理客人書面投訴。
2.2.1 認真閱讀客人投訴信件，了解客人不滿之處。
2.2.2 查閱客史檔案，掌握有關情況。
2.2.3 約見被投訴服務點負責人，了解事情具體情況。
2.2.4 如客人尚未離店，應盡快與客人聯系，按2.1妥善處理客人投訴。
2.2.5 若客人已離店，則應代表飯店給客人寫一份致歉信，在得到房務總監的許可後再通過傳真、郵寄或E-mail及時發送至客人手中。
2.2.6 填寫客人投訴記錄表並將附聯發送到相關部門。
2.2.7 將客人投訴記錄表正本、客人投訴信件及飯店致歉信抄送至總經理辦公室。
2.2.8 將客人投訴記錄表附聯、客人投訴信件復本及飯店致歉信復本按規定存檔在客
務服務部記錄夾內備查。
『叄』 淘寶店鋪遭到投訴，該如何處理
讓投訴人撤銷投訴，當然如果過錯方是你的話，你要合理的滿足投訴方要求，如果對方無理投訴，你可以向管理員投訴，申請撤銷投訴
『肆』 教你怎麼處理淘寶店鋪被投訴
那麼，淘寶店鋪被投訴了該怎麼辦?處理結果會怎麼樣呢? 在收到投訴的時候，一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」 等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系淘寶網客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。 如果是收到買家的投訴，如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿，就應該及時聯系買家，看能否對買家做出補償，如送禮品、打折扣等等，以換取買家的諒解，人畢竟是感情動物嘛，只要用心，肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後，買家仍然沒有撤訴，這時候也要申訴一下，向淘寶網說明情況，接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下，如果投訴被淘寶網認定有效，就會對賣家做相應的扣分處理，對賣家的影響還是比較大的。 淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題，出現這樣的問題，賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點：「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營，你就無懼投訴。
『伍』 我的店遇到有人惡意投訴， 怎麼辦解決嗎
按照執法部門要求整改就可以了。你各方面都符合法律法規就不怕人家舉報了。
『陸』 網店店鋪被消費者投訴如何解決
不管賣家在淘寶上開展什麼類型的店鋪，投訴問題都是店鋪不可避免的，但賣家專不能對此屬放任不滿，否則很有可能導致店鋪運營不下去。認針對投訴問題，賣家要積極有效的去進行解決，這樣店鋪後期運營才不會受到影響，下面我們就一起來看看解決方法。
1、迅速接待消費者
不是所有消費者收到的產品都是完整的，有些用戶收到的產品時有缺陷的，這時消費者是會像賣家反映的，遇到這種情況下買愛需要迅速接待消費者，這樣才能給用戶留下一個比較好的印象，對於店鋪後期的回購率有著極大的幫助。
2、迅速反應
消費者一旦覺得產品出現問題，那麼是需要迅速解決的，如果賣家不能解決只會導致用戶給產品差評。所以賣家一旦遇到這樣的情況要迅速反映過來，然後及時的去解決問題。如果問題不能及時解決，那麼也要告知用戶一聲，這樣才能得到用戶的諒解。
3、誠懇道歉
無論是什麼引起了消費者的不滿，我們都應該真誠地向顧客道歉，並為給消費者造成的損失道歉。如果你非常真誠地意識到自己的缺點，顧客通常會不好意思繼續堅持下去。
4、要有補救措施
當消費者對產品有不滿意的地方時，賣家需要立即出示解決方式，要給消費者一種為他著想的感覺，這樣是可以將消費者的不滿情況變為滿意及感激。
『柒』 淘寶賣家被投訴，對經營的店鋪影響大不大有什麼解決的方法
如果投訴不成立，沒有影響。如果投訴成立，需要看是什麼投訴類型和處罰結果，有處罰情形對店鋪權重排名會有影響。
沒有解決辦法，或者你不讓買家投訴你就可以了。
『捌』 我該如何投訴商鋪的雜訊擾民
向當地城管部門投訴，如果投訴一次處理後，依然有雜訊，可以向法院起訴。
『玖』 投訴實體店最狠的辦法
12315投訴後悔了的原因在於消費者在撥打12315之後，糾紛並不會得到立即解決，會走很多的程序，很多消費者往往不願意等，所以最終也就不了了之了。
12315隻面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業詐騙。
12315的撥打情況可以是：
1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時。
3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」。
消費者撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助消費者調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。
打12315投訴後悔了
投訴實體店最狠的辦法
消費者在實體店購物如果受到欺騙或者買到假的商品，消費者的合法權益就收到了傷害，那投訴實體店最狠的辦法是什麼呢？
目前，我國的消費者協會是掛靠在各級工商局的。如果，你的權益受到損害，撥打12315電話即可(這個電話屬於工商機關管理)。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼
『拾』 如何處理店面投訴
被知識產權的投訴，盜用圖片，先去解釋申訴
說圖片是供應商提供的，是不是你坐代理的哪家投訴你的呢，還是別人，要是別人反正就取解釋解釋下。
然後希望撤銷投訴，在把寶貝刪除了或者區修改照片什麼的啦
基本上你自己刪除了什麼的，那個投訴方一般是不會在追究了，除非你遇到極品，
不過不用擔心這個投訴，只是店鋪扣2分，年底的時候又可以清零的。