淘寶糾紛處理流程圖

⑴ 淘寶糾紛如何處理

1 首先你要做的是和賣家協商 退換貨的可行性及費用問題
2 如果賣家不肯退換貨 你要到我的淘寶 我是買家 已經買到的寶貝 選擇申請部分退款（你認為你可以接受的 比如說維修的費用 或者換電池的費用 ） 否則時間到了 錢會默認打給賣家
3 記得在可評價期內 給賣家差評 並說明相應理由

你如果一直退款 錢是在支付寶這 不是在賣家手裡 你可以玩你的psp 賣家拿不到錢 對賣家來講不合算

⑵ 淘寶糾紛處理規則

首選 「信譽度高」 的賣家
每個人都願意選擇信譽度高的賣家合作，但在這里我要強調的是：選擇店鋪信譽不能只看一個店達到了多少鑽石多少皇冠。盡管淘寶每天都在嚴查違規刷信譽店鋪，但其中不免有些鑽空子的賣家。因為再完善的一個系統也是會有漏洞的。
其實大家只要細心觀察一下還是可以辨別一個店鋪信譽真假的。這個可以從賣家的信用評價作出大致的判斷，如果我們仔細看下刷信譽店鋪，它的評價基本上都是扎堆的，也就是好多評價基本都是同一時間同一ID給出，有的甚至同一秒鍾有好幾十個同名ID好評，而且大多都是匿名的。當然也不排除那些做秒殺的專業店鋪，這個就要結合賣家店鋪的整體情況作出判斷（開店時間、店鋪流量、商品質量、店鋪專業化程度等等都是參考因素）

不要只看寶貝描述，拍前務必旺旺聯系賣家確認商品信息當我們瀏覽商品時，都是要從賣家的寶貝描述中得到有關商品的大致信息，在這里請大家注意的是，千萬不要以為賣家的寶貝描述是完全真實的（除非是消保賣家訂購了如實描述服務），所以大家一定要針對具體的商品屬性通過旺旺向賣家問清楚，包括其中的很多細節性問題最好都要涉及，這一點我在後面的帖子中還會繼續和大家分享。

確認商品信息要面面俱到，千萬不能嫌麻煩
跟賣家確認商品屬性、數量、附件等信息時，千萬不能自以為是，從而忽視小的細節性問題，往往這些都是容易引起交易糾紛的問題所在。凡是涉及到商品的細節性小問題都應該在聊天過程中有所體現，這樣才能更好的避免一些不必要的糾紛，從中還可以對賣家的服務態度、商品質量有更深的了解，更好的維護買家權益

慎重填寫買家留言，保證留言信息的完整性和准確性。
為了提醒賣家不要發錯寶貝，我們在拍下某件商品後往往習慣在買家留言處填寫商品信息，在這里我要說的是，在填寫買家留言時千萬要注意信息的完整性和准確性，填寫之前要仔細核查每個商品信息，千萬不要漏寫或錯寫，很多賣家在發貨時都習慣按照買家留言發貨，如果你寫的留言信息跟旺旺聊天或者賣家承諾的不一樣，就很容易引起交易糾紛，所以必須要保證買家留言信息的准確性。

檢查後簽收
檢查簽收是交易的最終環節，也是最重要的環節。往往好多新手買家不熟悉快遞流程，收到貨物後不檢查就簽收，結果引起不少的交易糾紛。
我在這里要強調的是，我們是花錢請的快遞公司，我們自然有權力對我們的貨物進行檢查，具體流程在這里就不再贅述，關鍵一點就是要開包驗收商品是不是損壞或者存在跟賣家描述不符的問題。發現問題應拒絕簽收並立即聯系賣家進行退換貨處理。就像我是做外貿原單帽子的吧，我發貨時經常會簡訊通知我的買家收到帽子後一定要當著快遞員的面開包驗收，如有問題馬上與我們的客服人員取得聯系，這樣就極大避免了交易糾紛的發生。
網上購物本身就存在很多不確定性，所以還是要提醒每個買家，尤其是新手買家，一定要認真學習淘寶的交易規則，在學習中不斷成長，讓交易糾紛遠離淘寶。另外淘寶大學是個不錯的交流學習平台，這里有很多精華帖，有時間多來這里逛逛學習學習前輩的經驗總結還是蠻不錯的。

⑶ 淘寶上怎麼投訴賣家，淘寶投訴流程圖

一般情況下，在淘寶抄交易結束（包括襲交易成功或交易關閉）後的0-15天內，會員可以發起「投訴維權」。

如果是商品有關問題不滿意，在買家的訂單「確認收貨」之前，可以發起【退貨/退款】申請；如果訂單已經「交易成功」，可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。

如買家是賣家行為方面不滿意，可以發起【投訴賣家】申請（路徑：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單，【投訴賣家】）。

【投訴賣家】目前只針對賣家的以下六種行為

⑷ 淘寶糾紛怎麼處理

要說證據你這不是也有嗎 ，快遞底單你應該留著吧，可以找快遞公司給你開證明，你是賣家這個應該很容易的，淘寶是講證據的 ，如果你有快遞公司的證明證明只有一件 就夠了。

⑸ 淘寶購物出現糾紛怎麼處理

可以聯系淘寶小二進行處理。

工具：iphone8

原料：淘寶

1、打開手機淘寶首頁，點擊我的淘寶。

⑹ 淘寶投訴的具體流程

遇到這種情況，
與賣家協商無法達成一致的話，
就先點「退款」來申請退款，
然後賣家肯定不會同意，
這時淘寶客服就會介入，
你只要提供你收到的商品的實際照片以及賣家寶貝描述的頁面給淘寶小二，
淘寶小二認定商品確實明顯不符的話，
就會同意你的退款要求的。
下面附上「商品與網上描述不符」這種情況下的投訴方法吧～
1、定義：
指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與網上描述存在不符情況，並影響正常使用。
2、網上投訴條件：
無網上投訴入口，請你發起支付寶交易的退款申請，以處理交易糾紛。
3、投訴與申訴的規則：
3.1
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：
3.1.1
請您提供相關的圖片證明；
3.1.2
如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證；
3.2
致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：
3.2.1
針對買家提出的相關不符內容，說明情況；
3.2.2
如果該商品有證明文件，請您上傳到投訴頁面；
如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家；
4、處罰規則：
4.1
如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
4.2
賣家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符，影響正常使用的，經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
4.3
如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
4.4
買家收到商品與網上描述不完全相符，但賣家事後已做出相應的售後服務，並且雙方積極協商解決問題，投訴做撤消處理，給予口頭警告,並取消評價權
4.5
商城的商家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作「永久凍結」強制退出商城。
我也是在淘寶開衣服店的，
有什麼不清楚的可以給我留言～
祝你購物愉快～

⑺ 淘寶投訴流程

親.請您撥打A淘寶 天貓網 『退款中心電話』 : 〖O571―63035703〗怎麼在淘寶投訴賣家,大部分經營淘寶店鋪的朋友應該都收到過投訴,這些投訴有來自同行業賣家的,也有來自買家的。那麼,淘寶店鋪被投訴了該怎麼辦?處理結果會怎麼樣呢

糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數，詳情點此查看。

糾紛退款率對賣家的影響：

1、對商品搜索的影響，詳情O571―63035703。

2、對直通車的影響，詳情O571―63035703。

3、對賣家營銷活動的影響，詳情O571―63035703。

⑻ 淘寶糾紛怎麼處理 在淘寶與賣家發生糾紛，怎麼讓淘寶

a.
交易完來成，買家沒有什麼不滿意源的時候，在確認收貨後，就將好評給賣家，畢竟信用對虛擬交易來說是很重要的。最好不要無故的故意不去確認收貨，或者不給好評的.
b.
如遇到交易糾紛，買家在游戲里記住截圖，在旺旺上與賣家進行溝通（記住一定要在旺旺上與賣家交流，以便舉證）
c.產生交易糾紛後，不要與賣家漫罵，記著多用話語套賣家的話，及時保留旺旺的聊天證據.不要害怕.因為你沒有確認，你的貨款還在淘寶的支付寶，你不確認賣家是得不到該筆貨款的.
d.
在與賣家協商無果以後，買家就需要對該賣家進行投訴了.記住最好是截圖與旺旺聊天記錄越全面越好。淘寶只信證據而不是偏袒哪一方的.

⑼ 在淘寶與賣家發生糾紛，怎麼讓淘寶介入處理

1、首先在手機桌面找到淘寶app，如下圖所示；

⑽ 淘寶退貨糾紛，怎麼處理請高手幫忙指點！！

「同意退款等待買家退貨」 這個狀態下，你要把你退貨的單號填上，就顯示"買家已退貨了"，等他收到才可以退款。
然後如果他拒絕收貨，你可以把你們第一次對話的「當時賣家同意了說來回運費自理就行了」聊天記錄保存好，必要時可以投訴。
他後來說的無理要求你千萬不要答應，那樣他就有證據了。你只堅持他最開始讓你出來回運費的話，據理力爭吧。
現在淘寶處理糾紛上並不十分讓人滿意，你找客服的話，他也會讓你自己和賣家商量運費，這是明文規定的。遇到這種賣家只能吃點虧了，而且你退款成功的話就不能投訴了，很不公平，我也遇到過。
你現在就照我說的第一條做吧，把單號填好，把發貨憑證等上傳，不然到期自動打款給賣家了。