『壹』 如何投訴快遞點最有效的方法
方法一:官網投訴
1、進入申通快遞的官網,請確認是官網,搜索後面帶有官網字體。
2、在申通快遞的官網左側找到投訴和反饋,點擊進入。
3、提交投訴相關信息,建議寫詳細點,快件單號必填,聯系方式必填,投訴內容也寫詳細點。
4、信息填寫完成後,確認沒錯之後,點擊提交。
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方法二:撥打申通快遞客服熱線
1、客服熱線:95543
2、客服熱線:400-889-5543
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方法三:向國家郵政申訴網站申訴
1、打開國家郵政局申訴網站,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦。
2、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
3、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
4、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)。
5、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步。
6、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成了。
7、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
『貳』 快遞哪些情況可以投訴
國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
之後耐心等待快遞公司道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系用戶,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
『叄』 物流公司投訴最狠的方式
在這個網路高速發展的時代,網購是每個人必會的事情之一,這也就催生了一大批的快遞行業興起,而在這個行業里的人文化、素質高低不齊,所以,我們不免會遇到一些讓人十分氣惱的事情,而投訴視乎成為我們最有效的手段之一,那麼,有哪些投訴方式呢?讓我們一起來了解一下。
快遞投訴的方式:
一:快遞總公司投訴
去快遞公司總部投訴是消費者們最常用的辦法,具體的過程就是找到快遞公司總部的電話,在轉到客服部門進行投訴。在總部的督導下完成對快件的派送甚至是賠償。不過,客觀的來說,快遞公司總部通常都是在扮演「和稀泥」的角色,要在消費者的利益和公司的利益之間尋求平衡。所以,快遞公司總部的投訴是有效的,但是如果消費者利益受到重大損失,盡管消費者並沒有責任,快遞公司總部也難以完全的站在消費者立場上進行處理。
第二:通過「快遞投訴」的公眾平台處理
「快遞投訴」是由資深快遞業內人士開發的一個微信公眾平台,它最大的價值就是讓快遞投訴的流程從七步壓縮成三步,操作簡便。
第三:打12305投訴
12305是國家郵政總局提供的投訴電話。「12305」撥打方式:直轄市和省會城市直接撥打12305即可;非省會地區則撥打本省省會城市的區號+12305。
「12305」採取人工的方式受理消費者申訴,受理的時間為每個工作日的8:30-17:30,(因時差的原因,新疆時間為10:00-19:00,西藏時間為9:00-18:30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話的方式受理。消費者申訴是時侯,要提供本人的姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人的名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期等等。
一般情況下打12305投訴效果會比較好的
『肆』 哪裡可以投訴快遞
一、怎麼投訴快遞
1、我們可以通過微信進行投訴快遞,首先我們點擊添加朋友,選擇公眾號,如下圖最後一個。輸入你要投訴的快遞名稱,進行搜索。
2、搜索過之後會出現你所搜索的快遞公眾號,要選官方認證的,一般第一個就是。點擊一下,會出現如下圖的頁面,點擊關注。
怎麼投訴快遞是最合適的方法
3、關注後一般會自動跳轉到,剛關注的快遞公眾號頁面,要是不自動跳轉,我們回到微信主頁面,找到此公眾號,點擊進去。點擊頁面下方,我要查件—在線投訴。按照提示操作就好了。
4、若是在網上買的東西,我們可以第一時間聯系賣家,讓賣家幫你去投訴,去跟進。這樣可以省很多心思。若是賣家跟進效率不高,我們可以點擊已買到的物品,找到需要投訴的那一家,查看物流,頁面下方會有物流客服,我們點擊進去向他反饋,投訴快遞。
5、若是包裹被放在了驛站,我們如步驟4所描述的,查看物流,在提取碼上方會有能進去的驛站信息,我們點擊一下進去,可以對快遞員進行評價。也可以返回上一步對驛站進行評價。
6、打官方客服電話,在網路上輸入你所用的快遞名稱,就會在頁面上顯示出客服電話號碼的,我們撥通客服號碼,語音會提示你,投訴請按哪個數字,你按照語音提示操作就好了。
7、登陸你所用快遞的官網,在頁面下方或者頁面側邊,頁面裡面會有,投訴建議,或者安全申訴,每個快遞公司的頁面設計有所不同,點擊一下,就會彈出一張表格,按照上面的提示,將信息填寫清楚就好了。
二、投訴快遞公司應該到哪個部門
1、國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
2、打開國家郵政局申訴網站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交,就注冊完成啦。
3、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
4、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
5、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)。
6、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步。
7、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。
8、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
以上就是找法網小編為您整理的關於怎麼投訴快遞的相關內容,快遞行業的主管部門是郵政管理局,你可以打郵政申訴熱線:12305投訴。把道理講清楚,他們的投訴一般快遞公司都比較在意的。具體快遞員或者這個承包人的話可以上網找他們主頁,查總公司投訴電話之類的。
『伍』 怎麼投訴郵政快遞
可以登錄國家郵政局申訴網站進行投訴。投訴步驟回如下:
1、打開網頁瀏答覽器,輸入國家郵政局申訴網址登錄到投訴網頁。
『陸』 我想投訴中通快遞怎麼投訴
我在中抄通快遞的檔案給寄丟了,中襲通快遞已經確認給我丟了,但打了95311N次了,微信也聯系了N次,一直說會盡快解決,從1月19到現在沒有解決,也沒有聯系我?我已經投訴到郵政了,0531-12305,各個省不一樣,前面的區號也不一樣,我現在都不知道怎麼辦了,年後准備起訴中通快遞
『柒』 d速快遞客服投訴電話
摘要 物流投訴監管部門電話為12328。「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域;
『捌』 怎樣投訴中通快遞
投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)來進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
(8)齊箭物流投訴擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十五條被申訴企業應當按照如下要求,自收到轉辦申訴之日起十五日內向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理結果:
(一)答復內容應當包括調查結果、企業責任,與申訴人達成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申訴人對處理意見是否滿意等;
(二)經調查,認為對於申訴內容無需承擔責任的,應當在答復時說明詳細情況和無責理由,並提供運單底單、通話錄音、視頻等相關證據;
(三)消費者在同一申訴中提出多項訴求的,企業應當逐一答復處理情況;
(四)消費者申訴內容涉及企業新開辦業務的,企業應當提供新開辦業務的法律依據或者完整處理規則。
企業未按照申訴內容正面答復,或者未按規定提供無責證據的,視為企業同意申訴內容;企業未逐一答復消費者提出的多項訴求處理情況的,對企業未答復部分視為企業同意申訴內容。
企業收到轉辦申訴十五日內尚未處理完畢的,應當於到期日前一天向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理進展情況、與申訴人協商結果等。延期答復的,應當在到期日後五日內答復處理結果。
『玖』 德邦物流總部的投訴電話多少,非400電話,而是總部投訴電話謝謝!
送貨上門費:起送價55元起,網點30公里內為送貨范圍,超過30公里網點不予配送。具體送貨方式根據包裝材料不同收費也不同。
2010年,德邦憑借全年26.2億元零擔營業收入,奠定在中國公路零擔物流領域的重要地位。產品系列:精準卡航——精準卡航,限時送達:空運速度、汽運價格、安全快速、限時到達:精準城運——精準城運,准點送達:准點出發、次日到達、優質服務、准點派送:精準汽運——精準汽運,全國通達:優秀品質、實惠價格、每日發車、全國通達。
『拾』 抖音上買的東西如何投訴物流抖音如何投訴物流
摘要 打開手機中的抖音,點擊右下角箭頭處「我的」。