A. 一般投訴電信營業廳有什麼後果嗎
摘要 一般來講證據確鑿,有理有據,較為嚴重的投訴才有影響的。
B. 移動營業廳工作人員被投訴有什麼影響
記下她工號或者名字,然後撥打10086,選擇投訴與建議。
會有人叫她來給你道歉的。
電信內部規定。被投訴網點從下到上相關責任人全部扣錢。最低200一次。
C. 經常投訴聯通營業廳對營業廳有什麼影響嗎
沒有太大影響,能及時解決自己的問題就不錯了。
不過雖然消協對這些公司的通信扣費亂象收效甚微,但他們並不是無法無天的,一山還有一山高,很多人也許還不知道,還有工信局可以懲治他們,向工信局投訴的最好辦法是發郵件。
盡量收集對自己有利的證據和條款,可以從客服嘴裡套,抓住他那些自相矛盾的地方,自己也要多備通話錄音,身正不怕影子歪,語言要有藝術的,別把對自己有利的說成不利的,被人繞進去就不好了。還要好好利用一些通信公司本身的規定來為自己找憑據,比如可以打客服查簡訊內容,網上營業廳有很多方面的詳細記錄,還有移動(電信聯通不清楚,應該是類似的)自己說的凡客服推銷都會錄音,推銷業務作統一開通,反正這些多了解有益無害,免得被他三兩個理由就把責任推脫掉。總之跟他們涉及實物交易問題消協還是可以解決的,通信問題的話找工信局准沒錯。
要先向企業投訴,不處理才能向工信部投訴。直接投訴不太合理。很多ISP禁止定向工信部網頁提交投訴內容,即寫完內容之後無法點擊提交按鈕,甚至直接屏蔽了工信部網站,所以這里提供一下工信部接受投訴的郵箱:[email protected]需要註明自己的姓名、通信地址、郵編、聯系電話、聯系郵件、申訴日期;此外提供被申訴企業名稱(只有大的運營商有效,像什麼長城寬頻、歌華寬頻、寬頻通之類的不受理)、申訴內容(詳情)、是否向企業申訴過(一定要先向企業投訴,無效後工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最後要承諾「我承諾申訴信息真實有效」。基本上第二天見效,該區域的負責人直接處理該項事務,第三天必須解決,48小時內可能會有工信部的回訪,如果說沒有解決的話,該負責人會倒大霉。
D. 投訴電信營業廳工作人員會有什麼處罰
方法步驟如下:
1、如果有問題,先打電信運營商服務熱線10000號反映實際情況。
2、如果運營商久不解決,投訴之,投訴的時候需要記住投訴時間和服務人員的工號,明確要求客戶經理在24小時內回電答復解決,態度要強硬。
3、如果24小時內客戶經理沒有回電答復,繼續打運營商服務熱線進行投訴,增加投訴內容。
4、如果還是得不到答復或者答復的不滿意,可以投訴到上級電信主管部門或工信部。電信沒有賠償幾倍的操作,一般原價退還,頂多再給予一定的業務補償。
另外電信的後付費手機卡是可以改號碼的,而且不限制號段,現在是可以半年改一次。電信199和177號段是新的號段,很多網站和手機上都會不正常顯示,跟聯通166號段一樣三家雖然是國企但是會把業務分包承包商經營,所以投訴會對承包商有影響,對營業廳沒有影響,除非你對營業廳業務員進行投訴。歉,其中涉訴金額1400元,目前投訴已回復。
消費者「82871684么」在9月28日向黑貓投訴平台反映:「二十個月前,電信營業員打電話給我,告知回饋老用戶可以替我辦理二十塊錢40G流量套餐,只要原來的套餐不變,每個月還會返還二十算不要錢送我40G。而我二十個月來只有上個月超了,然後流量限速不能使用原套餐的流量,打電話給10000號他們告知他們的規則就是這樣,但是業務員在替我辦理業務時並沒有告知我,而為了能有這個40G流量和原來套餐的流量,我早已經停用的寬頻,需要每個月續費,基本用不到的套餐每個月續費,就只是為了這個40G套餐流量加原套餐流量,但是他們卻告知我不能使用原套餐的,在10000號申訴後,他們卻說當時業務員替我辦理時的錄音沒有保存,他們能肯定業務員告知我這個規則了!電信在不願意提供任何證據的情況下,直接定論我申訴無效了!只要他們提供當時的錄音,誰說謊一下就知道了!」
E. 營業廳被投訴什麼後果
營業廳被投訴後果肯定是有問題的,肯定是有要追究責任的,自然投訴單位就得重視。要不然信譽會受到損失。
F. 網上投訴當地電信營業廳會有什麼後果
後果就是客服給你打電話,向你道歉,並承諾限期整改。(你投訴的是對的)
G. 投訴電信營業廳對電信營業廳有什麼影響么
一般是有的,影響是:
1、如果投訴情況屬實,營業廳和具體經辦人會或扣減當月考核分數,這個影響到評優和工資。
2、如果投訴情況嚴重,不但影響營業廳,還會影響到營業廳所在的區域分公司或市公司。不過這種級別的投訴很少見。
3、一般情況下,證據確鑿、有理有據、較為嚴重的投訴才會有影響,一般投訴不會有影響。
H. 投訴移動營業廳成功有什麼懲罰
這個得先投訴成功才知道的吧
I. 移動營業廳被投訴會受到怎樣的處罰
會按照投訴級別依級往上追究責任。
一般來說,移動公司對投訴處理流程的要求比較嚴格,一旦查實,對營業廳的內部處罰力度也是比較大的。但投訴也要注意,一是有理有據,不能無理投訴,如果無理投訴是不會有內部處理的;二是如果有理投訴對方遲遲未能圓滿解決,可以考慮升級投訴,對方會很大壓力的。
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中國移動服務質量監督熱線是10086,撥打接通後聽語音提示:按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言。按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10086」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映。