㈠ 被病人投訴態度不好檢討書怎麼寫
尊敬的領導: 首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫 不經心,給醫院造成了不良影響,導致損害醫院的利益和美 譽,向各位領導表示真誠的道歉,對於此次錯誤我感到萬分 的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生,道歉已於事 無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行 為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發生。 發生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我 之前的工作態度是多麼的不夠敬業。我作為服務行業中的一 員,應深知對顧客的服務態度是何其重要,尤其是像我這種 與客戶接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本醫院在客戶心中的形象,如果我這里出現了失誤,那麼之前大 家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件, 充分暴露了我對工作的重視性不夠。 此次被顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批 評我。 從某種層面上講, 我深感痛心的同時又感到一絲幸運, 慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發 出來了,是在激勵我改正錯誤,為以後更好的工作而努力。 這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。 所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示 誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深 處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我 誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。對於此,我 將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務 章程、嚴於規己、認真工作,避免這種情況再次發生。 最後,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己, 檢查自己,嚴於律己,謹於工作,承擔起自己的職責,做一 名優秀的員工,為醫院發展貢獻自己的一份力量。
㈡ 順豐騎士被投訴梳素質形象差且會不會永久封號
順豐騎士被投訴素質形象差,這個投訴也是需要核實的,然後也會給騎士改正的機會,不會直接封號。
㈢ 如何回復態度差的投訴
首先語氣肯定是不能急躁的。不管是誰的錯,你接的投訴,就是你方的錯。你要抱著這種心態去避重就輕的回答他。
㈣ 我形象很差要怎麼辦
做業務的首先要保持自身的整潔和干凈,這樣才能給人一種良好的形象外觀。頭發亂可以早晨起來的時候打理一下啊,別告訴我你沒時間!另外要有蓬勃的精神狀態,記憶力差說明你休息不是很好,或是過於勞累,按時休息就好了。平時沒事的時候可以多出去散散步,放鬆一下心情。形象差不要緊,關鍵是使自己的精神飽滿,這樣才讓人看的舒服
㈤ 有客戶投訴你服務態度差,你當如何處理
對服務態度的投訴,都是無意義的。無知者喜歡投訴服務態度,服務態度的投訴本身,就是荒唐不堪的。
如果有人要投訴服務態度,那我們首先判定:這個人是一個巨嬰,是嬰兒就當做嬰兒對待。如何對待嬰兒:哄,騙,嚇。
我們一定要清醒的認識到,投訴者是在幫助我們打擊同行,每一次胡亂的投訴,都是在推高行業門檻。只要熬的住,剩的下,最後反而賺的多。而投訴者,或者聽聞投訴者,永遠不可能跨入這個行業。可以說,投訴加劇了貧富。
快遞業需求如此之大,但是人們所知的快遞公司,如此之少,與客人的投訴有一定關系。錢不好賺,那剩下的人賺的就 一定更多。
㈥ 被同事投訴態度差,道歉信怎麼寫
每一個人都會范錯誤,知錯能改善莫大焉,本文是道歉信範文,希望對大家有幫助。
尊敬的公司領導:
您好!懷著深深的歉意向您遞交我的書面致歉信。十分抱歉讓您在百忙之中還要處理我的事情!
關於5月15日我在公司與吳同事爭吵並發生肢體沖突的事件,事情的經過大致是這樣的:吳同事之前聯系的客戶因為不太滿意公司的訂單的一條細則,要求重新修改訂單。吳同事按照公司業務規章,或許是考慮重新修改太過麻煩。不予可以重新修改,我見此情況,為了挽留客戶就督促吳同事盡快按照客戶要求重新修訂。就這樣幾句言語不和,我開始與吳同事謾罵起來。——爭吵的經過大致是這樣的。
針對此次事件,我知道影響惡劣,首先是在客戶面前發生這樣的事情,對於公司的形象是一次嚴重的摧殘。其次,此次事件暴露出我原先就跟吳同事存在不合糾紛,最後通過這樣一次口角爆發出問題。
領導,在此我真的覺得很對不起。這件事整體來看,還是我先動的口角,主要責任在於我。為此,我要對您做深深的道歉。
我向您發誓,我保證今後再也不會跟同事爭吵了,我今後遇事都退一步,這樣就可以海闊天空。我要好好反省這次錯誤,盡快地向你遞交此次錯誤的檢查。為了更好更快地翻過這一頁,我要盡量跟吳同事修補回關系,為了一個良好的公司工作同事關系而努力。
此致:
深深抱歉,希望原諒!
㈦ 慧形象差是什麼意思
慧形象差
Coma
即使球面象差被完全校正了,來自非軸物體的光線仍然可以造成慧形象差。可視效果就是成像中的點狀像呈現向圖片邊緣或中心的拖尾軌跡,就好像彗星的那種拖尾一樣。這也正是慧形象差的由來。
㈧ 形象不好叫人品不好嗎
所謂的形象不好有兩種情況: 一,相貌及身形不好。二,言行有失大方。但都與人品沒有關系。
㈨ 軍人素質,形象差在哪裡可以投訴軍人
當地的警備糾查局
㈩ 投訴態度不好 怎麼解決
顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對
顧客因某服裝銷售人員服務態度差,打電話到服裝店投訴:「你們服裝店的XX服務態度太差了……」
錯誤應對
1、「不可能,我們店絕對不會發生這種情況。」
(這種說法過於武斷,而且有不尊重事實、刻意偏袒同事的嫌疑,會大大降低服裝店的誠信度,損害服裝店的信譽和形象)
2、「有什麼問題您找店長反映,我解決不了。」
(這種說法明顯是在推卸責任,很可能使顧客更加不滿,導致態勢進一步惡化)
3、「誰服務態度不好您找誰!」
(這種說法同樣是不負責任的表現,而且帶有不耐煩的語氣和態度,不但容易激怒顧客,激化雙方的矛盾,而且有損服裝店的形象)
服裝銷售人員服務態度差是造成顧客投訴的最重要原因之一,比如服裝銷售人員說話不當、專業技巧不足、對顧客怠慢或漫不經心等,都有可能引發顧客的不滿和投訴。顧客投訴一旦發生,負責接待的服裝銷售人員一定要及時、認真、正確地處理,否則很容易讓顧客的不滿和投訴升級,甚至引發爭吵和沖突。
處理類似的顧客投訴,需將重點放在顧客不滿情緒的釋放上,千萬不要與顧客進行具體細節上的糾纏。服裝銷售人員首先應該認真、誠懇、耐心地傾聽顧客的陳述,並及時向顧客表示道歉,以緩解顧客的不滿情緒。如果顧客的情緒比較激動,可以適當引導其把事情的來龍去脈說清楚。在傾聽過程中,服裝銷售人員要認真做好記錄。待顧客說完後,如果服裝銷售人員覺得顧客投訴的問題在自己的職權和責任范圍內,那麼應該迅速向顧客提出解決方法;如果顧客投訴的問題超出了自己的職權和責任范圍,則應該誠懇地向顧客表示,其投訴的問題一定能得到認真、妥善的處理,然後迅速向上級反映並跟進,直至問題妥善解決。最後,服裝銷售人員要對顧客的投訴和批評表示真誠的感謝。
需要注意的是,服裝銷售人員要盡量避免向顧客做出一些沒有把握或超越自己許可權的承諾,一旦事後無法兌現,反而會更加損害服裝店的信譽和形象。