『壹』 應該向哪個部門投訴物業
對於物業公司的一般性問題,業主可以向選聘單位業主委員會(或開發商)投訴,責其按合同約定的內容進行改正。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會(或開發商)的投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
舉例:物業亂收費
如果所在小區有成立業主大會的,業主可以向業主大會反映,由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。
另外,業主也可以到物價局了解,物業的收費是否經過物價局批准,業主認為與物業收費與服務不符,未經物價局批准亂收費的,有權向物價局投訴,物價局對物業公司執行的收費有明確規定,有權有義務對其進行監管。
房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。
如果上述投訴手段仍不能解決的,業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。
『貳』 怎麼投訴物業公司最有效
投訴物業公司,真正有效果的,是本小區有業委會,這樣,業委會掌握物業公司去留的命脈,物業公司就不敢隨意囂張。如果小區沒有業委會,或者業委會與物業公司關系過於親密,投訴作用也不大或者沒有作用。
不過,如果物業公司不講究職業操守,可以聯絡小區相關業主,成立業委會,以制約物業公司的行為。其次就是到工商管理部門投訴物業公司。再就是如果物業公司有違法行為,也可以收集證據,到法院起訴維權。
『叄』 如何投訴物業管理公司
如果你是小區的業主,想要投訴物業管理公司,首先你可以向業委會反映,由業委會和物業公司進行溝通,也可以去房管局的物業科進行投訴,只要物業公司有錯誤的行為,都可以進行投訴。
『肆』 投訴物業找哪個部門
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。
法律依據:《物業管理條例》
第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
第五十六條
違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准,擅自採用協議方式選聘物業服務企業的,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處10萬元以下的罰款。
(4)公司物業投訴擴展閱讀
物業既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費:
其價值可以一次性收回,也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的前期物業服務合同。
前期物業服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同應予終止。
『伍』 如何投訴物業公司
您好,業主可以去物價局投訴或者找房管局反映情況。
一、物業公司收費不合理怎麼投訴?
物業收費不合理可以向當地物價局進行投訴,也可以向當地的房管局物業管理科投訴。物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區別不同物業的性質和特點,由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定。
實行明碼標價的物業服務收費的標准等發生變化時,物業管理企業應當在執行新標准前一個月,將所標示的相關內容進行調整,並應標示新標准開始實行的日期。物業管理企業不得利用虛假的或者使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐。不得在標價之外,收取任何未予標明的費用。
縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定,擅自擴大收費范圍、提高收費標准或者重復收費,業主以違規收費為由提出抗辯的,人民法院應予支持。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的,人民法院應予支持。
二、物業公司收費包括哪些項目?
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、物業管理區域清潔衛生費用;
4、物業管理區域綠化養護費用;
5、物業管理區域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業管理企業固定資產折舊;
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業主同意的其它費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
綜上所述,物業公司收費應當有科學依據,必須合情合理不得擅自收費。在公示期內,業主認定物業費收費不合理,可以去物價主管部門投訴,主管部門調查情況,的確收費過高的,會要求物業公司降低收費標准,限期整改,否則會給予行政處罰。
法律依據
《物業管理條例》
第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
『陸』 去哪裡投訴物業
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行專政主管部門應屬當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
(6)公司物業投訴擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理。
(十)法律、法規規定的其他權利。
『柒』 怎樣可以投訴物業公司
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向物業管理辦公室投訴。投訴物業的方式之一就是去物業管理辦公室投訴。每個物業公司都有自己的管理辦公室,主要負責物業管理,以及接受業主的投訴等,假如業主有意見,也可以去物業管理辦公室投訴,直接把自己的意見反饋給物管,希望物管做出整改,給出一定的整改方案。
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向業委會投訴。投訴物業的方式之二就是向業委會投訴。業委會小區里的自治組織,由小區業主組成,負責小區的管理事宜。假如小區業主有意見,也可以通過小區的業委會去投訴,把對物業的意見反饋到業委會去,請業委會去出面協調和和處理糾紛。
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向主管社區投訴。投訴物業的方式之三就是向主管社區投訴。小區里的業主對物業不滿,也可以向社區投訴,社區作為政府機構的派出機關,有權對轄區的物業進行管轄,業主對物業有意見,直接把意見反饋到社區去,請求社區出面協調物業和業主的矛盾,而且也可以對物業的違法違規行為進行勸阻
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向所屬街道投訴。投訴物業的方式之四就是向所屬街道投訴。街道是最基層的政府機關,對轄區的所有事宜都具有管轄權,因此也有人說街道是上管天下管地,中間管空氣,管的事情很多,所以對物業不滿,也可以直接去小區所屬街道管轄,表達自己的訴求,維護自己的權益。
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向房管局投訴。投訴物業的方式之五就是向房管局投訴。大家都知道一個常識,房管局對物業有管轄權,房管局也主要是管理住房類的事宜,所以對物業公司的某些工作有意見,也可以去房管局表達自己的意見,請求房管局對物管公司進行監督和管理,規范其行為。
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撥打熱線投訴。投訴物業的方式之留就是撥打熱線電話投訴,這里指撥打當地的政府投訴熱線進行投訴,無論什麼問題,都可以撥打政府的網路理政熱線進行投訴,表達自己的訴求,投訴物業的工作失誤,通過正規的合法的途徑去維護自己的權益。
二、投訴物業應該注意哪些問題?
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有事實依據。投訴物業應該注意的問題之一就是要有事實依據。有事實依據是指以事實為根據,去表達自己的訴求,不要沒有任何證據,僅憑一些道聽途說就去投訴別人,這樣不但會惹惱別人,反而屬於無事實依據的投訴,有可能涉嫌誣告,別人可以追究你的侵權行為。
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要理智投訴。投訴物業應該注意的問題之二就是要理智投訴。有些人,一遇到自己的權益受損了,就會很激動,然後想方設法去投訴別人,投訴別人本身沒有什麼錯,但錯在情緒激動,不理智,或者是採取一些不合法的行為去投訴,不採取合法的方式去投訴,甚至從受害者變成侵權者。
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不隨意誣告。投訴物業應該注意的問題之三就是不隨意誣告。投訴沒有錯,但錯就錯在沒有證據的亂投訴,這時候就叫誣告,對於誣告,相信大家都知道後果,有可能涉嫌侵權,甚至有可能還會背上官司,所以自己的權益受損了,一定要找到證據後再維權,不然有可能就會成為侵權者,讓自己得不償失。
『捌』 向哪個機構投訴物業公司
如果對於自己小區的物業管理和服務不滿意的話,一般來說是可以找當地房產局下面的物業管理科來投訴自己小區物業。