⑴ 乾洗出現洗衣問題,洗衣店應如何賠償
乾洗出現洗衣問題,洗衣店的賠償標准:
1、首先根據洗衣店的賠償規定進行賠償;
2、沒有規定的,衣物能夠修復的及時修復;
3、不能修復的,雙方協商一致,按照衣物的折舊價格進行賠償;
4、參考《上海市洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的規定:
(1)衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。
(2)約定保值清洗的高檔、名貴衣服,乃有穿著價值的,給予修補後按保值金額30%賠償,喪失穿用價值的,按保值金額全額賠償。
(3)套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4 。
⑵ 洗衣洗滌消費爭議解決辦法
廣東省洗衣洗滌消費爭議解決辦法
第一條 為維護經營者和消費者的合法權益,公正、公平、及時有效地解決洗衣業服務中,消費者和經營者因服務質量和價格引起的各種爭議、糾紛和投訴,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《廣東省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》及有關法律法規,制定本辦法。
第二條 凡在本省范圍內從事洗衣洗滌業服務的經營者與消費者之間的爭議可按本辦法執行。
第三條 有下列情況之一,經營者照實賠償消費者的損失: (一)造成被洗滌衣物損壞,無法正常使用,或雖能正常使用,但嚴重影響其原來的外觀效果的。 (二)造成被洗滌衣物丟失的。
第四條 有下列情況之一,經營者不負賠償責任: (一)非因經營者的過失造成被洗滌衣物損毀或丟失的; (二)因被洗滌衣物自身的質量瑕疵造成的損壞; (三)消費者的原因造成被洗滌衣物損毀或丟失的;
第五條 本辦法中的照實賠償標准為:
(一)全新未使用過的被洗滌衣物,按消費者購買時的正式收據或發票金額賠償。
消費者不能提供購買被洗滌衣物正式收據或發票的,按被洗滌衣物一個月前的市場價格賠償。 (二)使用未超過三個月的被洗滌衣物按其實際損失賠償;使用超過三個月的被洗滌衣物的賠償,按年折舊率25%、逐年遞增的標准執行,但折舊率最高不得超過70%,足一年的按一年計算。 (三)被洗滌衣物的賠償一般以單件計算,無法拆開的套裝,衣褲比例為6:4。
第六條 經營者洗滌的衣物未達到洗衣洗滌行業衣物洗滌質量標准或消費者與經營者事先約定的要求的,經營者負有返工的責任。
第七條 有下列情況之一,經營者應全額退還消費者所付的洗滌費。 (一)經營者洗滌的衣物未達到洗衣洗滌行業衣物洗燙質量標准或消費者與經營者事先約定的要求,消費者不願經營者返工重洗的。 (二)經營者洗滌的衣物經返工一次仍未達到上述標准要求的。經營者因此給消費者造成其它經濟損失的,賠償消費者的實際損失。
第八條 被洗滌衣物由約定交貨日起計,超過三個月逾期不取的,每件衣物每天加收保管費1元,超過半年消費者仍未取回的,衣物損壞或遺失,經營者不負任何責任。
第九條 經營者與消費者因質量問題產生爭議,需經有關部門鑒定的,其鑒定費由提議方墊付,責任方承擔。
第十條 經營者與消費者產生爭議後,可自行和解;可向相關行政管理部門申訴;或向廣東省消費者委員會和廣東省工商聯廣東洗衣洗滌業商會申請調理;可以直接向人民法院起訴。 第十一條 本辦法如與國家有關法律法規不符,按國家有關規定執行。 第十二條 本辦法由廣東省工商聯廣東洗衣洗滌業商會和廣東省消費者委員會起草、發布,並負責解釋。
⑶ 乾洗店洗壞了衣服,消協調解後,乾洗店還不同意賠償怎麼辦
經營者由於管理不善,或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺矢及其它事故應當負責理賠,具體賠償方案如下: 1. 衣物局部有問題,不影響正常穿著,經營者應以修補為主,並給予最高價不超過洗衣費10倍賠償。 2. 衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。 3. 約定保值清洗的高檔、名貴衣服,乃有穿著價值的,給予修補後按保值金額30%賠償,喪失穿用價值的,按保值金額全額賠償。 4. 套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4 。 以上是《上海市洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的部分內容。可以參考一下。 如果乾洗店的態度不好,處理問題不積極,你可以去媒體曝光,他態度一定馬上超級好。
⑷ 起訴乾洗店洗壞衣服能賠多少
在乾洗店洗壞衣服,卻沒有相關的法律依據解決與洗染店的糾紛。從現在起,這一苦惱隨著我省第一個《甘肅省洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的出台而將解除。洗染過程中,致使貴重衣物影響穿著的,最少要賠償衣物原價的一半。
高檔衣物:可選保值精洗服務
《辦法》規定,消費者洗染高檔名牌、貴重衣物時,可與經營者書面約定,採取特殊保值精洗服務。保值精洗費不得超過消費者自報價的5%。無保值精洗約定的衣物均按普通衣物處理。實行保值洗滌後,因經營者的責任造成嚴重質量問題的,經營者應根據保值額予以全部賠償,其衣物歸經營者;造成局部質量問題、不影響穿著美觀的,應按保值額的50%進行賠償,其衣物歸消費者。
洗丟衣物:按洗衣費30倍賠償
由於經營者原因,造成衣物出現較明顯的局部質量問題,不影響穿著的,經營者應承擔彌補、修復或賠償責任,賠償額最高不超過洗衣費10倍;造成衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),經營者給予消費者最高不超過洗衣費30倍的賠償,賠償後的衣物歸消費者。同時,在洗滌後仍留有污漬的,經營者要免費給予消費者修補和退還洗衣費。可拆洗的衣物按洗染錯誤按件賠償。
另外,經營者、消費者雙方因衣物質量判斷賠償金額發生爭議時,應向甘肅省洗染行業協會提出裁決,不服裁決者,可在15日內向經營者所在地的人民法院提起訴訟。
⑸ 當中華人民共和國消費者權益與全國洗染糾紛解決辦法出現分歧時應按那種為准
巜消費者權益保護法》是由全國人大立的法,具有最高權威性。《全國洗染糾紛解決辦法》是由全國商業聯合會洗染專業委員會立的行業規章。
如果《全國洗染糾紛解決辦法》與《消費者權益保護法》出現沖突,以《消費者權益保護法》為准。
⑹ 乾洗糾紛
這個很不好弄 只能起訴他了 錢在他那裡 他不給 你能怎麼辦 在當地如果有些關系 就找人整他唄
⑺ 全國洗染服務糾紛解決辦法有法律效力嗎
《全國洗染服務糾紛解決辦法》(試行)只是一個行業聯合會(中國商業聯合會)發布的指導性文件,不具有法律效力。
⑻ 哪些措施可以減少洗染糾紛的發生
①洗衣店不定期為消費者科普洗衣知識。
②面對新型產品/新型面料作為洗衣店員工應積極學習,緊跟行業發展。
③加強洗衣店管理/加強員工培訓,抓管理,練內功。
⑼ 武漢洗染業協會與武漢消費者協會共同發布新版《洗染業消費糾紛解決辦法》,誰有這個文件
武漢洗染業協會與武漢消費者協會共同發布新版《洗染業消費糾紛解決辦法》,規定價格昂貴的高檔服裝應進行「保值清洗」,即消費者提出衣物價格,並與洗衣店簽署書面約定,交納不超過議定價值5%的保值清洗費,即使無法提供小票也能獲得全額賠償。未進行保值的衣物,無論價格多少,賠償額都不能超過2000元。此外,《辦法》還首次對衣物的「附屬物件」進行賠償規定:毛領、毛袖、腰帶、袖帶等丟失或損害,分別依照衣物價值的30%、20%、15%、10%來進行賠償。新當選的武漢洗染業協會會長董超介紹,該協會已組織建立了武漢洗染業質量鑒定中心,今後如果發生難以認定責任方的糾紛,可以提請該中心進行鑒定。