Ⅰ 淘寶糾紛問題
首先,買家別來故意找事自,如果是賣家的問題,質量問題,承諾不兌現,假貨,如果在15天維權期以內,可以打開我的訂單,裡面有投訴商家。
如果超過15天,淘寶糾紛,維權就完全是商家的主動權。
因為錢已經到了賣家兜里。淘寶維權,售後客服絲毫沒什麼作用,只能協商,並且親身經歷告訴我,售後客服非常不負責。
另外事大可以起訴商家,法院見,事小隻能吃虧,還可以在各大平台曝光他們。
我今年買了三萬的傢具,運輸時間長,安裝超過維權期,投訴了10幾天,聯系了7.8個電話客服,網上客服資料,證據,聊天記錄發了10幾遍,操碎了心,身心疲憊,得到客服售後的回復就是等待,等待。
協商處理不管合理不合理,賣家只要給個處理結果,淘寶就不在追究。
事前的店鋪保障,退換貨,聊天記錄,賣家的約定,都是屁用沒有,根本不看。
天天讓等消息,一等就是48小時,而且不給店鋪任何壓力,哪怕是扣分,處罰,店鋪也會重視。
Ⅱ 淘寶糾紛。
淘寶客服一般48小時內會對你的留言進行處理,你可以給客服打電話咨詢詳情。還有你的旺旺聊天記錄也是最好的憑證。關於產品你除了投訴還可以維權。
Ⅲ 關於淘寶的糾紛
打淘寶客服問問吧.把照片傳上去,說明情況,淘寶會和賣家聯系的.
你把你32的褲子也照上,比對一下,應該可以退的,除非那賣家不想幹了
Ⅳ 淘寶 糾紛
窮嘚瑟的買家,如果覺得不合適應該馬上退貨的,承擔回郵,託了6-7天,按照三包超過7天只換不退,至於調包或者拆機的情況,樓主沒有做自己的封貼嗎,這個是基本常識啊,就是你去買電腦或者其他配件,人家都會在螺絲口那貼個標簽的,拆了想黏也不可以了,這個樓主也得承擔責任,另外如果如果這個買家執意退貨退款,協商補償損失,50-100的金額,本身二手是無法界定質量,和外觀,因為沒有標准,除非有第三方的專業檢測報告,各項數據清清楚楚,就像二手車,4S全面檢測後,電腦系統知道哪些配件用到什麼程度,哪些是需要更換,哪些是良好,彼此心裡有數,所以,遇到此買家,比較挑剔吧,還是協商,畢竟他想以最低的價錢拿到最好的東西,可能嗎,一分錢一分貨,幫到此了。
個人意見,僅供參考。
Ⅳ 淘寶糾紛怎麼處理
嗯,你這種情況我大概了解了。
你直接投訴。並且別忘了把拒簽的郵費再要回來。二手的東子都支持退貨的,尤其是電子產品。退回的運費應該是賣家承擔的。
我的旺旺 maple_小雨 有什麼不懂的,問我 哦~
Ⅵ 淘寶上的糾紛問題
穿上拍照片,問下客服鞋磨腳這種證明怎麼提供,你這個不是收到商品破損,所以客服才讓你提供證明的,你改下原因,改成:質量問題 或者 描述不符 。總不能腳故意穿著磨破腳對著腳拍照片吧。
如果單純的磨腳的話,你換一雙還是這樣,要求直接退貨退款算了。
Ⅶ 關於淘寶 糾紛問題。
這就是在網上買電子產品的弊端,因為網購有交易時間,你這還好,是第二天,如果是一個月之後或者2個月之後呢,那處理起來更加麻煩,所以在這里勸告廣大網購朋友,電子產物還是去實體的放心,更換方便,質量有的保證,你這電池可以更換,郵費也是賣家出的,為什麼呢,因為這屬於產品質量問題,如果賣家反咬你一口硬說是你自己人工弄壞的,你也沒轍,畢竟你沒人證,一般有良知的商家都會主動承擔來回更換的郵費,不過在淘寶上好說,因為你是新手,賣家一點都不擔心,還有啊,我還第一次聽說賣家所在地只有EMS可以到的,快遞一般都到市區和部分城鎮,賣家不會呆在農村裡面賣電子產品的,他是給你製造故障,叫你不想換,這點你要看清楚,如果賣家的地址是市區,或者一般比較大的城鎮,那麼快遞就一定到,還有質量問題是賣家出雙程的郵費,這個是淘寶規則,這個就是依據,維權很簡單,你跟賣家先軟後硬,軟的如果賣家不願意那麼就直接說明白你的意思,如果是鑽石級別的店鋪,那麼他們是很看重信譽的,你就直接說了,因為你產品的質量問題,郵費你不承擔的話,那我就只有驚醒維權處理,必要的時候可以投訴,我會把相關證據「就是手機電池,要拍幾張照片證明是真的不能使用,壞掉了」提交到淘寶, 不過這些就都是最後的辦法了,一般賣家都會同意的,因為你是新手,所以人家才會試試看看你願意不願意出,如果不願意人家也就算了的!你記住一點,產品質量問題退換的雙程郵費是賣家出的,這個是淘寶上架入駐必須同意的規則,如果賣家不同意,你直接投訴,100%成功!你先去試試吧,不知道怎麼處理了再來追加提問,
Ⅷ 淘寶問題糾紛
您發起維權退款,上傳這些憑證照片,並進行說明。賣家拒絕退款,您可以申請介入。
淘寶小二介入後會進行核實處理,您不需要自己猜測懷疑,況且最終不是您判定結果,是淘寶小二判定結果。
Ⅸ 淘寶糾紛
什麼意思?
糾紛只能與買家或賣家協商解決。
Ⅹ 淘寶網的糾紛解決辦法
不是的
1.申請退款
2.向賣家索要發貨憑據
3.若有發貨憑據則打電話到快遞公司詢問是否是快遞公司出了問題
4.若投訴的話淘寶首先會給你發郵件說請買賣雙方協調好,然後要經過好一段時間 才作出決定的