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被病人投訴怎麼辦

發布時間:2022-01-03 11:44:07

『壹』 你上班的醫院同事被病人家屬投訴你怎麼處理

這個事情是與自己不發生關系的,病人家屬投訴的是普通的同事又沒有投訴到自己的身上來,所以還是不要去管的好,容易給自己帶來麻煩。

『貳』 患者投訴如何處理

發生來這種情況原因有如下2種情況:
1.沒有自「術前病情告知通知(協議)書和手術同意書」,有這兩份協議書,病人無法告你的。
2.處理程序不妥當。術中見為腘窩血管瘤(動脈瘤可能性大),應該馬上報告院領導,舉行全院專家太夫會診,想辦法請求上一級醫院專家會診,同時立即請病人家屬來到手術室觀看病情,說明病情的復雜性及其處理辦法,聽取家屬的意見,是繼續完成手術或終止手術?由病人家屬來決定,並雙方在協議書上簽字。這個程序一定要走的,不能以「因客觀醫院條件有限無法繼續手術,予以關閉切口」來了事,打官司起來,病歷上記載有這個記錄是你官司獲勝的法寶。
如果你在病歷上全有上面提到資料,打官司起來不怕的,如果沒有,那你就要負起責任來。

『叄』 遇到要投訴自己的病人怎麼處理

1、耐心要多一點。

2、態度要好一點。

3、動作要快一點.

4、語言要得體一點。

5、補償要少一點。

6、層次要高一點。

7、辦法要多一點。

『肆』 被患者投訴,大家怎麼處理事情和心情的

投訴你什麼事情,仔細分析。分析完之後如果的確是自己做的不好,那就要改。然後不是自己的問題,是患者的問題,那你千萬不要放在心上,和上級領導反應下!

『伍』 被投訴了怎麼辦

主動與舉報人溝通,提供證明自己店內真實情況的證據,說服對方,並要求對方撤銷投訴。如果對方為了私利,惡意舉報。建議你向人民法院提起申訴,反映對方惡意舉報,並可以要求對方公開道歉,賠償經濟損失。

『陸』 如果遇到病人投訴怎麼辦

建議進行換位思考,理解病人的病痛,再進行祥盡解釋(利用通俗易懂的方式),並告知恢復狀況或後遺症,讓患者慢慢接受病痛

『柒』 因為態度被病人家屬投訴,怎麼道歉

因職業的特殊性,在工作中就要按照職業的相關規定執行,特別是服務行業就要注意自己的一言一行。因此,對於醫務人員,主要是從內心認識到自己的過錯,這樣的道歉就顯得很真誠。
首先說明自己態度不好,當時就後悔了,從理解病人和家屬的角度,自己太不應該。第二,就說受到領導的批評,給家屬帶來不快,也給醫院抺了黒。第三,讓家屬原諒自己的年幼無知,自己也要接受教訓,今後工作中為患者和家屬提供更好的的服務等等 。

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