小區住戶擾民投訴找誰

❶ 擾民怎麼投訴

根據《民法通則》及相關司法解釋顯示，居民樓下商鋪分為兩種情況。

一種是購買的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務不能產生噪音影響樓上住戶休息。

另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要徵求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

中華人民共和國環境雜訊污染防治法

第六十一條 受到環境雜訊污染危害的單位和個人，有權要求加害人排除危害；造成損失的，依法賠償損失。

賠償責任和賠償金額的糾紛，可以根據當事人的請求，由環境保護行政主管部門或者其他環境雜訊污染防治工作的監督管理部門、機構調解處理；調解不成的，當事人可以向人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。

第六十二條 環境雜訊污染防治監督管理人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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噪音擾民警情處置方式

1、鄰里、樓層之間的生活噪音。

這類警情相對容易處理。民警接警後會先上門了解情況，跟對方當事人講明相關因素，做好針對性工作，一般都能當場解決問題。當然也有一些因生活作息時間不同導致的噪音不可避免，譬如有些人上夜班、白天在家休息。

對於這種情況，民警在處警過程中可以給當事人一些好的建議，比如把凳子的腿用布包住，深夜回家時盡量不穿皮鞋而穿軟底的鞋，開車回小區時盡量少按喇叭等。

2、裝修裝潢施工等引起的噪音擾民。

接到此類警情，民警上門了解情況後，施工如果是在正常工作日進行的，可向報警人說明情況，請報警人克服困難，施工完成後就能解決；如施工方是在休息時間施工，民警可請施工方調整施工時間，並將處置情況告知報警人。

同時，如果施工單位條件允許，可以讓其配備一些簡易的隔音措施，盡量減少噪音的產生。

3、動物類尤其是犬類夜間吠叫導致的噪音擾民。

民警首先要找到動物的主人，將情況告知動物主人，請其管理好自己的動物，盡量不要在夜間打擾其他人正常休息。如果是無人管理的動物，可聯系相關機構，請他們處理，並將結果告知報警人。

4、商場、商店等搞活動、搞營銷等引發的噪音擾民。

民警上門後可告知店方擾民情況，提出合理建議，並及時聯系報警人告知其處理情況。同時，將該類警情及時告知社區民警，由社區民警結合走訪了解處置後的情況，是否已經解決問題，是否還存在新問題，聯合物業、居委會或相應的部門一起化解矛盾和糾紛。

5、群眾舉辦喪葬活動引發的噪音擾民。

喪葬時燃放鞭炮是我國民間習俗，隨著社會的進步，鞭炮多改進為禮炮車，但是該類禮炮車發出的禮炮響聲大、震動大，且隨著喪葬隊伍一路發射禮炮，群眾對此反響較大。

針對喪葬類噪音警情，處警民警現場處置時，可以告知主家，禮炮只是對逝者的一種緬懷，夜間緬懷活動時盡量不要播放音樂，出殯時車隊盡量不要經過鬧市區。

❷ 小區擾民投訴找誰

首先找社區居委會處理。

❸ 小區內雜訊擾民，應該向什麼部門投訴

擾民當然是向公安警察部門求助了。撥打當地派出所的報警電話，向他們反映相應的情況。他們應該會派相應的的警員來處理這件事情。

❹ 噪音擾民找什麼部門投訴

首先得看是什麼噪音
按國家標准GB22337－2008《社會生活環境雜訊排放標准》3.1條、4.1條的規定，營業性文化娛樂場所和商業經營活動中使用的設備、設施產生的雜訊，在2類生活功能區的社會生活雜訊排放源邊界雜訊不得超過：晝間60 dB(A)、夜間50 dB(A)的排放限值。

對雜訊的監管環保、公安「各管一攤」

目前管理城市噪音主要由環保與公安兩個部門負責。
環保局：
工地夜間施工、企事業生產、飲食服務行業噪音
遇噪音可撥12369
環保部門只負責「工地夜間施工、企事業生產、飲食服務行業」噪音的監管。
「比如說建築工地上打樁、混泥土攪拌等噪音，確實是由環保部門監管的。」

公安局：
機動車輛、社會生活類、裝修噪音
遇到噪音可撥110
公安部門主要負責：機動車輛、社會生活雜訊、室內裝修等擾民行為。
公安部門主要負責處理以下這些「社會生活類」的雜訊，比如機動車輛未按規定鳴號的；擅自使用高音喇叭或者其他音響器材，造成社會生活雜訊污染且不聽勸阻的；在已交付使用的居民住宅樓進行室內裝修活動的。又比如在夜間和午間使用電鑽、電鋸、電刨等產生雜訊污染的工具的行為。

其他：
城管局：
可取締佔道，從源頭消除噪音
「比如說小販佔道經營，旁邊還擺放著高分貝的喇叭，這到底是由誰來處理呢？按照規定這類噪音由公安部門負責。城管部門的職責是對佔道經營進行處理，取締這種行為，自然也就取消了噪音源頭。」
港航監督機構：
可以規定船舶禁止行駛及禁止鳴號的地段和時間

❺ 關於樓上擾民怎麼投訴 小區

你可以和物業溝通

❻ 小區內雜訊擾民，應該向什麼部門投訴

噪音擾民歸公安機關管轄，你可以撥打110報警，警察會處理。

雜訊很大違反《雜訊法》與《治安管理處罰法》，會被罰款與拘留。

根據《雜訊法》第四十五條規定，禁止任何單位、個人在城市市區雜訊敏感建設物集中區域內使用高音廣播喇叭。

在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材可能產生干擾周圍生活環境的過大音量的，必須遵守當地公安機關的規定。

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《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》：

第四十一條本法所稱社會生活雜訊，是指人為活動所產生的除工業雜訊、建築施工雜訊和交通運輸雜訊之外的干擾周圍生活環境的聲音。

第四十二條在城市市區雜訊敏感建築物集中區域內，因商業經營活動中使用固定設備造成環境雜訊污染的商業企業；

必須按照國務院環境保護行政主管部門的規定，向所在地的縣級以上地方人民政府環境保護行政主管部門申報擁有的造成環境雜訊污染的設備的狀況和防治環境雜訊污染的設施的情況。

第四十三條新建營業性文化娛樂場所的邊界雜訊必須符合國家規定的環境雜訊排放標准；不符合國家規定的環境雜訊排放標準的，文化行政主管部門不得核發文化經營許可證，工商行政管理部門不得核發營業執照。

經營中的文化娛樂場所，其經營管理者必須採取有效措施，使其邊界雜訊不超過國家規定的環境雜訊排放標准。

第四十四條禁止在商業經營活動中使用高音廣播喇叭或者採用其他發出高雜訊的方法招攬顧客。

在商業經營活動中使用空調器、冷卻塔等可能產生環境雜訊污染的設備、設施的，其經營管理者應當採取措施，使其邊界雜訊不超過國家規定的環境雜訊排放標准。

第四十五條禁止任何單位、個人在城市市區雜訊敏感建設物集中區域內使用高音廣播喇叭。

在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材可能產生干擾周圍生活環境的過大音量的，必須遵守當地公安機關的規定。

❼ 噪音擾民應該向哪個部門舉報

市民遇噪音擾民可撥打12369向當地環保部門進行投訴或，或聯系當地城市管理部門或110協商解決。如仍不能解決，只能委託律師起訴，要求停止侵害。

撥打110報警電話，民警會對其口頭警告，拒不聽取的，可以讓公安機關以治安管理處罰條例對其進行罰款乃至拘留。

噪音擾民是根據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》，雜訊擾民是一個行為後果為定義的違法行為。只要產生的雜訊煩擾了公民的正常生活，即產生噪音擾民的違法事實。《雜訊法》對噪音擾民行為並沒有提出聲響一定要達到多少分貝才構成噪音擾民的必要條件。

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受到環境雜訊污染可以追究刑事責任

根據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第六十條 違反本法第四十四條第一款的規定，造成環境雜訊污染的，由公安機關責令改正，可以並處罰款。省級以上人民政府依法決定由縣級以上地方人民政府環境保護行政主管部門行使前款規定的行政處罰權的，從其決定。

第六十一條 受到環境雜訊污染危害的單位和個人，有權要求加害人排除危害；造成損失的，依法賠償損失。

賠償責任和賠償金額的糾紛，可以根據當事人的請求，由環境保護行政主管部門或者其他環境雜訊污染防治工作的監督管理部門、機構調解處理；調解不成的，當事人可以向人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。

❽ 居民樓裡面擾民誰管

沒有規定由哪個部門來管理，只能通過小區管理公約來約束這種行為。

小區擾民的確很普遍，轄區派出所接到投訴後，屬於涉及聚眾賭博的，要以法處置，屬於噪音擾民的，都是以勸說調解為主，所以很難從根本上治理。

❾ 小區噪音擾民投訴電話

110。
警察是分管社會生活噪音的，例如鄰里、空調、廣場舞、樂器、聚會等導致的噪音類型。
1、工業生產噪音受理部門：12369
工業噪音顧名思義，就是工業生產上產生的噪音，是工業生產過程中，生產設備或輔助設備所輻射的聲能量。不僅直接給工人帶來危害，而且干擾周圍居民的生活環境。一般工廠車間內雜訊達到75～105dB，部分在75dB以下，少數雜訊級高達110～120dB。

2、道路交通噪音受理部門：88019194
交通噪音主要分為機動車行駛帶來的雜訊，還包含鐵路交通雜訊還有飛機雜訊。其中機動車發動機雜訊、車輪與路面摩擦雜訊、調整行駛量車體帶動空氣形成的氣流雜訊以及鳴笛聲等等，均是屬於交通雜訊的一方面；目前飛機雜訊已成為影響城市環境的污染源之一；而鐵路運輸雜訊，一般對環境的影響面相對道路交通雜訊要小一些。

3、社會生活噪音受理部門：110
社會噪音是城市生活中普遍存在的，其主要體現在商業、娛樂、體育、遊行、慶祝、宣傳等活動產生的雜訊，其他如打字機、家用電器等小型機械，以及住宅區內修理汽車、製作傢具和燃放爆竹等所產生的雜訊也包括在內。對於社會噪音進而影響正常生活的人們，可以撥打110電話投訴處理。

4、建築施工噪音受理部門：96310
建築施工噪音指在城市中，建設公用設施，如地下鐵道、高速公路、橋梁，敷設地下管道和電纜等，以及從事工業與民用建築的施工現場。都大量使用各種不同性能的動力機械，使原來比較安靜的環境成為雜訊污染嚴重的場所。對於這一噪音，可以投訴的部門電話是96310。