Ⅰ 淘寶投訴賣家不發貨,之後會正常發貨嗎
淘寶上有一些賣家有規定下單後3天後發貨,只要你提醒發貨,如果投訴賣家會告訴你幾天發貨,也是按賣家流程發貨,按賣家正常發貨。
Ⅱ 淘寶商家一直不發貨怎麼投訴
1、首先先和客服進行溝通,實在是聯系不到人或者是溝通不順利,在進行維權,能達成和解的就達成和解,比如說雙十一、雙十二等特殊時期,作為消費者也給予一定的理解,但如果是商家故意不發貨或者有意期滿,這種情況下絕對不能妥協,必須起身維權。
2、消費者付款後,商家沒有按照約定的時間內准時發貨,在哪裡查看約定的發貨時間?
情形1、如果店鋪商家設置的有預訂發貨時間,在商品的【配送】位置處會有顯示,比如下圖片所標識的是約定48小時內發貨;
情形2、如果沒有顯示,就代表買賣雙方無約定,無約定的情況下平台規定是在72小時內必須發貨。
在消費者付款後,發現遲遲未發貨,與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞,如果商家態度較好,可以和解申請退貨,如果態度不好或者直接找不到客服,這種視為未按照約定發貨,可進行投訴。註:保存好截圖證據。
商家發貨但是沒有按照約定的發貨時間發貨,消費者有權終止交易,並且申請退款,同時可以投訴商家。商家的具體發貨時間在【物流信息】中查看,以快遞公司攬件記錄為准。
3、如果出現上述三種情況,消費者就有權投訴商家未按時發貨,首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】,然後根據提示提交退款申請。
當商家同意退款後,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家,但是投訴是需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值,因此,一般商家是不會無緣無故不發貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態度,誰都不容易,當然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲,就像一句話說的好:沒事不找事,遇事不怕事。這是小白君爸爸經常對我說的一句話,送給大家共勉。
Ⅲ 淘寶投訴賣家後,賣家還不發貨怎麼辦
出現這個情況最好的選擇就是申請淘寶小二介入,當買家和賣家有糾紛的時候,淘寶小二介入能夠更快的裁定和解決問題。
Ⅳ 天貓賣家不發貨,投訴就還是不發貨怎麼辦
找官方客服繼續投訴
Ⅳ 天貓上賣家不發貨可以投訴賣家嗎
排忘東西,付款以後,如果超過48小時就可以投訴賣家,一般都是48小時,具體可以在頁面的右上邊有個多少小時以內發貨,超過的都可以投訴。
Ⅵ 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴
以下是賣家不發來貨投訴的方法。自
工具:華為Nova
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