㈠ 當B類違規行為扣分達到什麼樣的程度時,會員會被永久封店
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我們公司才不久進行了商城的申請,也遇到考試了。
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㈡ 「淘寶A類違規累計扣分為96分,B類違規累計扣分為0分」影響是什麼
是暫時屏蔽 二周 不用擔心 時間到了 自動恢復
淘寶網用戶行為管理規則(修訂版) 第一章總則 1、為共同構建誠信、分享、責任的新商業文明,保障淘寶網會員的合法權益,維護淘寶網的正常營運秩序,特製定本規則。 2、淘寶網
淘寶網用戶行為管理規則(修訂版)
第一章 總則
1、 為共同構建「誠信、分享、責任」的新商業文明,保障淘寶網會員的合法權益,維護淘寶網的正常營運秩序,特製定本規則。
2、 淘寶網會員應遵守淘寶的各項規則及協議,違者將依據本規則進行管理。
淘寶有權對會員違規行為的認定和處理做出獨立判斷。
3、 淘寶對違規行為進行管理的總體思路為糾正違規、教育為主、處罰為輔。
糾正違規,即淘寶有權對違規行為直接進行糾正。此糾正措施包括但不限於直接刪除違規的商品、信息、評 價、圖片,直接限制違規注冊的賬戶登陸與使用,要求賣家向買家或相關人返還商品價款及郵費等。
教育為主,即淘寶對會員單次的違規行為,只扣分、不處罰(單次違規的扣分直接達到相應處罰分值的除外)。且會員所扣分數在每年12月31日24時統一清零。
處罰為輔,即為達到教育目的,當會員所扣分數累計到達一定分值後,將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失,不承擔任何責任。
4、 淘寶保障所有會員在遵守國家法律和淘寶規則的前提下,開展正當經營的權利。非本規則規定的情形淘寶一概不予處罰。
第二章 違規行為
第一節 A類違規行為
1、 違規發布商品。指除發布禁止或限制發布的商品外,其他違反《商品發布管理規則》的行為,包括但不限於放錯類目、信用炒作商品、無圖片或者圖片不符、重復鋪貨、商城空掛商品(商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫存的情況下,表示不能即時進行交易的行為)等。
2、 炒作信用。指以增加「會員積累信用」為目的,以虛構交易事實為手段,企圖或已實施足以影響他人「會員積累信用」 的行為。
3、 違規出價。有在短時間內大量拍下商品且不付款的等非正常出價行為,已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。
4、 付款未發貨。指非商城賣家在買家付款後,被投訴以無貨等理由拒絕即時發貨,或在系統中操作發貨實際卻未發貨的行為;商城、電器城賣家在買家付款後,被投訴在72小時內未完成發貨①的行為。
5、 惡意評價。指評價人以本人或他人之名,以損害被評價人利益或謀求個人不正當利益為目的,通過誇大或捏造事實,對被評價人做出有違公序良俗或淘寶認為不當的評價;或以差評、中評對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫的行為。
6、 網上描述不符。指買賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。②
7、 未履行承諾之服務。指淘寶介入後,由淘寶判定買家發起的退貨退款理由成立,但賣家拒絕向買家或相關人返還商品價款及郵費(含投訴商品回郵郵費)的行為;或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場、平台或申請使用淘寶特定的技術服務時所承諾的服務;或賣家拒絕履行其在商品詳情頁面、與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務、提供發票服務、退換貨等售後服務、包維修等售後服務。
8、 違規注冊。指會員通過軟體或非法渠道,大批量惡意注冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。
9、 違反消費者保障服務質量規定。指除「假一賠三服務」和「正品保障服務」外違反消費者保障系列相關規定的行為。
10、 違反商城積分規定。指違反《淘寶商城積分規則》的行為。
11、 違反商城店鋪規范。指違反《淘寶商城商家店鋪規則》的行為。
12、 違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規則》關於商城支付方式規定的行為。
13、 違反商城發票規定。指違反《淘寶商城發票規則》的行為。
14、 商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規則》,進行人氣炒作的違規行為。
15、 違反商城商品評論規定。違反《商城商品評論發布規則》的行為。
16、 違反淘寶其它協議、規定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為。指違反淘寶其它協議、規定,或其他有違各項行政法規、地方性法規、國家政策、社會道德及公序良俗的行為。
第二節 B類違規行為
1、 泄露他人信息。指有證據證明會員違反淘寶網關於發布信息的規定,未經允許發布、傳遞他人的隱私信息。
2、 發布違法、違規商品或信息。指違反《禁止和限制發布商品信息規則》、《阿里旺旺使用規則》、《社區發帖規則》或使用淘寶提供的其它信息溝通渠道,發布違法、違規商品或信息的行為。
3、 侵犯他人知識產權。有確切證據證明賣家出售假冒商品的,或者被權利主張人投訴涉嫌違反《商標法》、《著作權法》、《專利法》等相關法律法規的行為且投訴成立③。
4、 欺詐。指以非法獲利為目的,通過不正當手段,侵犯會員財產權益的行為。
5、 盜用賬戶。
第四章 處罰措施
1、 會員的違規行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計、分別執行。
2、 當會員因為A類違規行為而被扣分時,每累計12分,進行一次節點處罰,處罰措施為店鋪屏蔽(包括淘寶站內所有搜索;首頁導航;直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務)限制發布商品並公示警告12天。
會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時,如前一處罰節點未進行處罰的,累計合並處罰。
會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的,新處罰措施將在上一處罰期滿後開始執行。
3、 當會員因為B類違規行為而被扣分時,扣分累計或單次達到(或超過)12分、24分、36分、48分時,淘寶將分別對會員做出如下處罰:
1) 當扣分達到或超過12分但未到24分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天;
2) 當扣分達到或超過24分但未到36分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天;
3) 當扣分達到或超過36分但未到48分時,會員將被處下架所有商品④,且同時並處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天;
4) 當扣分達到或超過48分時,會員將被處永久封號⑥。
會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的,新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行,舊處罰措施不再執行。
4、 除永久封號外,需同時滿足以下三個條件,會員被執行的處罰措施才能解除:會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿後會員參加線上考試並且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。
5、 商城、電器城賣家發生「付款未發貨」的,在被扣分的同時,須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。
6、 會員所扣分數將在每個自然年的年終(即每年12月31日)24時被統一清零。但年終前已被永久封號,不可再恢復。
第五章 附則
1、 本規則自2010年6月10日起生效。
2009年6月15日發布的《淘寶網會員行為管理規則(商城)》和2009年9月15日發布的《淘寶網會員行為管理規則(非商城)》於同日廢止。其餘與本規則有沖突的,以本規則為准。
2、 本規則生效之日前,會員所對應的歷史違規行為記分分值,將折算成新的違規行為記分分值(歷史違規次數將統一換算後計入新的記分⑦,歷史未清零分值將直接加至新的記分)。
會員在本規則生效之後的違規行為記分,將在歷史的違規行為記分基礎之上進行累加。
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注釋:
① 電器城等垂直市場以其承諾時間為准;定製和預售商品以交易雙方約定時間為准;完成發貨時間,以快遞公司系統記載的快遞錄入時間為准。
② 若與第9條消保違規行為重合,以後者論處。
③ 權利主張人在3天以內針對同一賣家的投訴應視為一次投訴;且權利主張人應在每次投訴時確認,被投訴賣家店鋪中已發布但未被投訴的信息中不存在侵犯該主張人權利的問題。賣家在2010年3月22日前被投訴侵權的數據將不再追溯。若本條款與第16條違反消保服務質量規定之條款重合,以後者論處。
④ 下架所有商品,指將用戶出售中的商品信息撤下,放到倉庫中,處罰結束後用戶還可將商品信息再次發布。
⑤ 關閉店鋪,指店鋪被關閉,但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名。
⑥ 永久封號,指該用戶不能再登錄淘寶網及阿里旺旺,且刪除該用戶對應的店鋪及商品。
⑦ 以記分周期內的最高分值48分除以此類型最高的違規次數,再乘以用戶已違反的次數。用戶歷史上同時有二種(或以上)的違規次數,換算時只按最高分值換算一種。
㈢ A類B類和C類的違規行為扣分,分別怎麼清零
摘要 違規計數下架商品數達30件,賣家扣分值為:2+4+6=12分違規計數下架商品數達45件,賣家扣分值為:2+4+6+8=20分
㈣ b證0分是沒扣分嗎
是的,0分就是沒有扣分。
㈤ 淘寶B類處罰是什麼意思
處罰分為兩種,一般的和嚴重的,B類就是嚴重的處罰,到達48分就被凍結,小心點哦。各種處罰問題可以問我 我知道的可以告訴你 不知道的就沒辦法咯!
㈥ 求助:淘寶店鋪 我的店鋪違規,淘寶說:您的A類違規累計扣分為0分,B類違規累計扣分為12分。
去看看淘寶規則吧
㈦ 「 您的B類違規扣分達到或超過48分時,將被處永久封號。」是什麼意思啊
什麼是B類違規行為?
淘寶網用戶行為管理規則中涉及的B類違規行為有5種,其中包版含:1、泄露他權人信息;
2、發布違法、違規商品或信息;
3、侵犯他人知識產權;
4、欺詐;
5、盜用賬戶。 如果被扣分超過48分,你的賬號就永久封號了,具體可以看看淘寶網用戶行為管理規則(修訂版
㈧ 淘寶天天特價我上不了活動說B類侵權扣分為0是什麼意思
你應該是向負責天天特價活動的客服去詢問,這個可能是系統問題。因為天天特價要求B類嚴重違規為0才可以上。
㈨ 淘寶什麼叫B類違規行為
B類違規是嚴重違規,包括發布違禁信息,盜用他人賬戶,泄露他人信息,騙取他人財物,擾亂市場秩序,出售假冒商品,不正當謀利。
B類處罰一次性扣12分也需考試通過才能恢復;滿48分或超過48將給予永久封店不得經營。希望大家好好經營。
不得推廣含有國家級、最高級、最佳等絕對化描述的信息。推廣信息中,嚴禁在創意圖片和鏈接頁面出現與商品店鋪品質、功效、價格、工藝、服務等相關排他性的唯一存在描述,常見絕對化用語:最**** ;*****第一等等詞。
(9)b類侵權扣分為0分擴展閱讀:
B類違規行為具體內容:
1、泄露他人信息。指有證據證明會員違反淘寶網關於發布信息的規定,未經允許發布、傳遞他人的隱私信息。
2、發布違法、違規商品或信息。指違反《禁止和限制發布商品信息規則》、《阿里旺旺使用規則》、《社區發帖規則》或使用淘寶提供的其它信息溝通渠道,發布違法、違規商品或信息的行為。
3、侵犯他人知識產權。有確切證據證明賣家出售假冒商品的,或者被權利主張人投訴涉嫌違反《商標法》、《著作權法》、《專利法》等相關法律法規的行為且投訴成立③。
4、欺詐。指以非法獲利為目的,通過不正當手段,侵犯會員財產權益的行為。
5、盜用賬戶。
㈩ 我的淘寶店鋪A類違規炒作信譽被處罰了,A類累計扣了48分,B類扣分累計為零,為什麼我的違規記錄里有兩
你這個是扣分一次,只要有一次違規現象就會有個統計扣了多少,B類沒扣也在上面是正常的 。
但你說的「要處罰989年」還真不知道是不是真的,沒碰上過。