旅遊投訴書

⑴ 旅遊撤訴書怎麼寫我要寫一份導游投訴的撤訴怎麼寫

提供《撤訴申請書》範本一份，供參考。

民 事 撤 訴 申 請 書

申請人：XXX，性別，出生日期，民族，家庭住址，身份證號，聯系電話。
被申請人：XXX，性別，出生日期，民族，家庭住址，身份證號，聯系電話。

申請請求：申請人於××年××月××日起訴被申請人借款糾紛一案，已由貴院依法受理，現申請撤回起訴。

事實和理由：

申請人XXX於二0 年 月 日向貴院起訴XXX借款糾紛一案，貴院已經受理，案件號為：（2014）XXX民初字第XXX號，現申請人XXX和被申請人XXX已經達成和解協議。因自身合法權益得到維護，現申請人依據《中華人民共和國民事訴訟法》相關規定，申請撤回起訴，請貴院予以批准。

此致
XXX人民法院

申請人：XXX
二0 年 月 日

⑵ 旅遊投訴委託書和旅遊訴訟委託書一樣嗎

摘要 您好 不一樣，因為投訴是向主管部門反應情況,訴訟是向人民法院提起訴訟,也就是打官司。

⑶ 旅遊投訴與旅遊事故案例精選解析的圖書目錄

1-1 旅行社行程安排不當，旅遊者維權獲得賠償
1-2 旅行社擅招未成年遊客，質監所處罰違規經營者
1-3 未成年遊客滯留景點，組團旅行社推卸責任
1-4 旅行社委派無證導游員，質監所處罰違規經營者
1-5 降低服務檔次旅行社違約，維護自身權益眾遊客投訴
1-6 旅行社違反承諾，旅遊者索賠損失
1-7 老年夫婦出遊，不幸遭遇厄運
1-8 地接社服務出瑕疵，組團社先行賠損失
1-9 旅行社服務大失水準，旅遊者投訴據理力爭
1-10 旅遊者非理性投訴，旅行社依法律拒絕
1-11 遇大霧航班延誤，受牽連遊程縮水
1-12 旅行社提供假信息，旅遊者險失預訂房
1-13 巧構思推出鵲橋之旅，誤經營賠償經濟損失 2-1 導游擅自離團，司機乘機宰客
2-2 貪小利導游員勾結奸商，上大當旅遊者誤買假貨
2-3 導游員索要小費。旅遊者提出索賠
2-4 導游員違約擅增游覽項目，旅行社受罰賠償經濟損失
2-5 強推自費項目導游員逞威，拒絕盲目消費旅遊者受辱
2-6 導游員強推自費項目，旅遊者維護正當權益
2-7 導游員服務質量極差，旅遊者索賠理所當然
2-8 違反職業道德，焉能不遭投訴 3-1 司機拒載遭處罰，不服上告被駁回
3-2 天氣條件惡劣飛機延誤，痛失生意機會旅客受損
3-3 列車員玩忽職守，旅遊者睡過車站
3-4 航空公司電腦故障出錯票，代辦單位先行賠付慰客人
3-5 攬客源遊船公司信口雌黃，受欺騙旅遊團隊奮起抗爭
3-6 司機魯莽駕駛，遊客不幸受傷
3-7 司機欺詐遊客中飽私囊，企業承擔責任賠償損失 4-1 飯店擅訂霸王條款，旅客堅拒無理處罰
4-2 貪賄賂擅允外人留宿，被投訴違規員工除名
4-3 預訂雅間被人占，飯店道歉獲諒解
4-4 坑顧客缺斤短兩。遭舉報飯店受罰
4-5 衛生條件差飯店受罰，行政程序錯處罰無效
4-6 歌廳歧視殘疾女，法庭處罰經營者
4-7 收話費酒店違規，投訴狀遊客維權 5-1 景區擁堵旅遊者表示不滿，補救及時旅行社仍遭投訴
5-2 滑雪被撞傷。遊客索賠償
5-3 進山前遊客寄存物品，出山後司機忘記歸還
5-4 度假成奪命之旅，疏忽為事故之因
第6章 關於旅遊合同違約的投訴案例
6-1 飯店違承諾，遊客受罪多
6-2 老鄉騙老鄉，遊客淚汪汪
6-3 汽車出故障延誤旅程，遊客維權益討回公道
6-4 旅行社誇大其詞，旅遊者據實揭弊
6-5 旺季並非不可抗力，違約必須賠償損失
6-6 為攬客不惜欺詐，遭處罰在所難免 7-1 遊客墜車身亡，鐵路失職賠償
7-2 公路曬糧釀成慘禍，私下了結後悔莫及
7-3 車輪打滑遊客受傷，法院判決企業賠償
7-4 旅遊車二度拋錨，旅行社一次賠償
7-5 遊客騎車橫穿馬路，司機撞人拒絕賠償
7-6 車門玻璃突然爆裂，遊客眼睛不幸受傷
7-7 不聽勸告拒存貴重物品，後悔莫及難獲經濟賠償
7-8 旅遊者不慎扭傷，旅行社無須擔責
7-9 違交規遊客境外車禍身亡，爭旅費親屬要挾拒理後事
7-10 旅行社誤選餐館釀事故，旅遊者食物中毒索賠償
7-11 假名登記女客人醉死夢鄉，管理疏忽招待所惹上官司
7-12 竊賊冒名擅入客房作案，錄像曝光找到破案線索
7-13 飯店施工未除隱患，旅客跌落命喪黃泉
7-14 客人就餐皮包失竊，保安失職飯店被告
7-15 亞硝酸鈉誤做食鹽，品嘗佳餚遊客中毒
7-16 乘車出行旅客受傷，錯過時限無緣獲賠 8-1 圖省錢未簽旅遊合同，遇車禍難獲保險賠償
8-2 旅遊車翻落路基下，保險人拒付賠償款
8-3 此保險非彼保險，索賠償難獲賠償
8-4 未投保責任險，旅行社受處罰
8-5 旅行社未及時投保，保險公司拒絕理賠
8-6 半途退團白助游，受傷治療自埋單
8-7 遊客不顧警示，受傷自己埋單
8-8 旅遊者未弄清險種區別，旅行社誤招致遊客投訴
8-9 遊客打架受傷，難得保險賠償
8-10 擅自轉院治療，發生費用自理
8-11 乘坐非旅行社安排車輛，出事後難獲責任險賠償
參考文獻
……

⑷ 我出去旅遊被坑了，怎麼投訴！

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀，投訴狀應當寫明下列事項：
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名；
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話；
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據；
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀，經審查，符合受理條件的，應當及時作出受理決定；不符合受理條件的，應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由，或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後，應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後，應在30日內作出情況說明的書面答復，質監所對其真實性進行審查。在此期間，雙方當事人可自行協商解決糾紛，但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功，遊客接受旅行社的處理方案，質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件，質監所向雙方展開調查，核實案情，召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功，雙方接受質監所的協調方案，質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件，能夠調解的應當進行調解；調解不成的，應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上，在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者，並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定，在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件，應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的，經上級旅遊質量監督管理機構批准，可以延長30日。

⑸ 誰有<旅遊投訴立案通知書>發給我一個.

一、旅遊投訴受理

辦理機構：安岳縣旅遊局規劃管理股
辦理地址：安岳縣順城巷6號審計局5樓
聯系電話：0832—4536626 ,0832—3160907
聯系人：周東川、吳懷英 、王希
辦理時效期：從投訴者知道或者應當知道權利被侵害時起六十日

二、處理程序

（一）投訴管轄；
1.對旅遊經營者的投訴，由所在地的旅遊執法（質監）機構負責受理處理；
2.旅遊執法（質監）機構之間對旅遊投訴管轄有爭議的，由省旅遊執法總隊指定受理。
（二）受理范圍；
1.旅遊經營者違反合同約定的；
2.旅遊經營者未達到合同約定的服務標准，給旅遊者造成經濟損失的;
3.旅遊經營者欺詐旅遊者，損害其利益的；
4.因旅遊經營者責任致使旅遊者人身、財產遭受損失的;
5.旅遊企業破產造成旅遊者預付費用損失的；
6.其他損害旅遊者合法權益的行為。
（三）受理條件；
1.投訴者與投訴事項有直接利害關系；
2.有明確的被投訴者、具體的投訴請求、事實和理由；
3.屬於投訴受理范圍；
4.提交符合規定的書面投訴書。 投訴書應具備以下內容：
(1)投訴者姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話；
(2)被投訴者的名稱或姓名、所在地；
(3)投訴的請求、理由和相關事實；
(4)證據（旅遊合同、團隊運行計劃表、參團交費發票等）。
5.在規定的投訴時效期限內提出。
（四）處理程序；
1.登記
旅遊執法（質監）機構應指定專門科室（專人）負責接受投訴並進行初審，統一造冊登記，在兩個工作日內報領導審批。
2.領導審批
領導在兩個工作日內提出審批意見（受理、不予受理、移送處理等），交相關業務科室（人員）辦理。
3.處理
業務科室（人員）在收到領導審批意見後，三個工作日內作以下處理：
(1)根據領導審批意見作立案登記後，承辦人應在1個工作日內向投訴者送達《旅遊投訴受理通知書》；向被投訴者送達《旅遊投訴立案通知書》及投訴書副本，並限期作出書面答復。收到被投訴者的書面答復後，應進行復查或取證；被投訴者逾期不答復的，不影響投訴的處理。
(2)按管轄許可權需轉下級旅遊執法（質監）機構處理的，交相關業務科室（人員）填寫《旅遊投訴轉辦通知書》下轉處理，限期回復處理結果；需轉上級旅遊執法（質監）機構處理的，填寫《旅遊投訴移送函》請求處理；
(3)非屬旅遊管理部門管轄的。以《移送函》將投訴材料登記移送有關部門處理；
(4)對不予受理的案件。應向投訴者送達《旅遊投訴不予受理通知書》。
4.結案
(1)調解結案
能夠調解的投訴案件，應在查明事實、分清責任的基礎上進行調解，促使投訴者與被投訴者互相諒解，自願達成協議,並製作《旅遊投訴調解書》，經當事人各方簽字或蓋章後即可結案。
(2)裁定結案。
調解不成的投訴案件，在調查核實，事實清楚,證據充分的基礎上，依據有關法律、法規和規章，分別作出以下處理：
a.屬於被投訴者的過錯，應責令被投訴者向投訴者賠禮道歉或賠償損失。其中，對適用保證金賠償的案件應製作《旅行社質量保證金賠償決定書》並報所屬旅遊局主管負責人核准簽發。其他案件則應製作《旅遊投訴處理決定書》報領導核准簽發；
b.屬於投訴者與被投訴者的共同過錯，應由雙方各自承擔相應的責任，並製作《旅行社質量保證金賠償決定書》或《旅遊投訴處理決定書》；
(3)撤銷立案
屬於投訴者自身過錯或不可抗力因素的，以及雙方自願協商解決後寫出書面撤訴申請的，應撤銷立案，並向投訴者送達《旅遊投訴撤銷立案通知書》
5.歸檔
投訴案件審理終結，承辦人應填寫《旅遊投訴案件結案審批表》，交領導審定。最後交專門管理檔案的科室（人員）作好結案登記、歸入檔案。
（五）時效；
1.受理時效：
(1)適用保證金賠償的案件投訴時效為90天；
(2)其他案件的投訴時效為60天。
2.處理時限：
(1)適用保證金賠償的案件從受理之日起90天內審理終結。特殊原因經上級執法（質監）機構批准可延長審理30天；
(2)其他案件從受理之日起30天內作出處理決定。

⑹ 什麼叫旅遊意見書,簽了滿意的旅遊意見書回來後還能不能投訴

旅遊意見書有很多種，包括有旅遊調查意見書、旅遊規劃專家評審意見書、旅遊投訴調解意見書、旅遊項目建設意見書、旅遊團隊意見書等。。你指的應該是遊客意見書，用於調查遊客對該次旅遊出團的意見，主要用於旅行社內部的協調以及對遊客意見的收集，簽訂後並不影響遊客出團回來後的維權等行為，就是說你簽了滿意的旅遊意見書回來後還是能投訴的，但該意見書就因此而作廢了。

⑺ 投訴書怎麼寫

寫投訴信應本著真實的原則，如實的反映情況，投訴信應包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。
另外，投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本，並依法在投訴過程中提供新證據。旅遊投訴是保護自身合法利益的手段，是旅遊管理機關處理旅遊質量等問題的行為。
投訴信基本特徵是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時一定要把真實情況說出來，盡可能讓人一看就明白。
第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯系方式等，簡單來說就是什麼人什麼時候在哪裡遇到什麼事情為什麼沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。聯系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。
第二，重點要突出，篇幅不宜長。投訴的內容要突出重點，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內，把最想說的話說出來，讓人一目瞭然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費單據（復印件）就把情況反映清楚了。
第三，盡可能提供證據，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據，讓人覺得你投訴的內容真實可靠可信，更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據有：各種單據、證件、合同（協議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時只用復印件，原件自己保存好。
第四，注意時效，及早投訴。有好多事情是受時間限制的，如果超過規定期限（比如合同規定的期限、法律規定的時效），再行投訴有關部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時效。
報社接到讀者來電來信來訪後，有一套處理程序和方式。首先是進行登記分類，可以公開見報的派記者采訪報道，不便見報的編寫成「內參」或「讀者來信摘編」或轉辦。總之，報社會想方設法為你排憂解難。另外，我們在處理讀者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯系電話號碼，注意保護投訴人。

範文：
縣委、縣人民政府：
我們近百戶居民聯名投訴位於新時代樂園37幢二樓的春海酸菜魚、盛小毛家常菜館。其噪音、油煙、周邊環境惡劣，嚴重影響周邊近百戶居民的正常生活，雖經與其當事人交涉，並向環保局反映，至目前為止毫無整改表現，我們不得已將集體上訪至任何一級能夠為民做主的政府部門。
其原因是：
一、噪音從上午十一時至下午二時，晚上六時至十一時，拖桌子、拉板凳、清理雜物動靜太大，讓人無法休息，特別是讀書的學生，中午無法休息，下午上課打瞌睡，晚上無法安靜做作業，成績明顯下降，這種誤人一生的嚴重情形，我們無法容忍。
二、未按大氣污染防治條例、搞好專有煙道及排污設施，而是將煙道直接通在我們所有居民的下水道，導致油煙通過下水道直接排到我們家中，每家裡油煙臭味熏天，油煙排不及還把室外陰井蓋掀起，導致我們這兩幢整幢樓，屋內屋外都是臭味，實難忍受。
三、疏於管理，胡亂操作，將摘菜、切菜、洗菜等活在室外進行，其垃圾、氣味、臟水、蚊蠅遍地，與小區現代生活環境形成惡劣反差，幾乎不是人居住之地。
四、經與當事人交涉數次，並向上級主管局反映，均不能得到解決，其態度極其惡劣，，原因在有錢人欺人、有權支撐，聽說該老闆親表哥是濱海縣政協副主席、環保局長，能一手遮天，老闆有恃無恐，百姓無望，盼有青天，相信縣委、縣政府領導，能解民於水深火熱。否則我們將集體上訪，經維護我們的全法生存權。

⑻ 旅遊投訴的如何寫投訴狀

根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》，寫投訴狀應本著真實的原則反映情況，具體的說，一份完整的投訴狀應包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外，投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴？
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的；
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的；
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的；
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；
七、 其他損害投訴者利益的。

⑼ 關於旅行的投訴

遇到問題的話首要的是保持好自己冷靜的頭腦,收集好權益被侵害的證據。然後到相關機構進行投訴。
下面慢慢和你說。

舉例常見的侵權問題：
1)旅行社違反與遊客簽訂的合同的條款：
找到與你簽合同的旅行社,向它投訴。不行的話就向旅行社當地的旅遊局投訴。每個正規的旅遊公司都會在旅遊局備案有質量保證金的。旅遊局會按條款給您相應的賠償。投訴時把你的材料一定要寫詳細,要有充足的證據(景區的單據)以及你們所產生的費用。

2)導游態度惡劣,還故意欺騙縮短我們的旅遊景點加長我們遊客的購物時間.
這時可以連同導游和旅行社一起投訴。方法如上。
不過平時我們應該注意的是,選擇旅行社及線路需謹慎。找大品牌的旅行社,參加純玩團或者品質團。現行有些旅行社的收費表面上是很便宜,往往低於成本,因此它們就需要靠增加購物傭金來填補。

3)旅行社原因耽誤行程,或者私自毀約。
按規定:《旅行社管理條例實施細則》 第七章 第四十四條
旅行社因不能成團,將已簽約旅遊者轉讓給其他旅行社出團時,須徵得旅遊者書面同意。
未經旅遊者書面同意擅自將旅遊者轉讓給其他旅行社的,轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任.

4)在旅行團帶去的景點購物時出售物品質次價高。
這時可以對商家和旅行社都進行投訴。而且平時遊客都應該謹慎購買高檔商品。.核查單據。付款前,確保交易時售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發票上。檢查商品。確保貨品完好無損,配件齊全。特別注意提貨時防止貨品掉包。

5)將遊客護照、離退休證作「質押物」
除國家公安機關外,任何機關、組織或個人無權扣押公民的身份證件。遇到這種情況時要理智拒絕。

投訴的話可以去當地相關的旅遊監督局
投訴的方式很多種都可以,但最方便的應該是電話投訴。實在不行再考慮走訪。
需要注意的是旅遊投訴的實效為60天哦。
(這是在中國旅遊網上的最新的各地旅遊投訴電話一覽
)

⑽ 旅遊投訴處理機構在受理旅遊投訴之日起多少日內作出相應處理

根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴處理辦法》第二十五條：
旅遊投訴處理機專構應當在受理旅遊投訴屬之日起60日內，作出以下處理：
（一）雙方達成調解協議的，應當製作《旅遊投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字並加蓋旅遊投訴處理機構印章；
（二）調解不成的，終止調解，旅遊投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅遊投訴終止調解書》。調解不成的，或者調解書生效後沒有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。