保單怎麼投訴

Ⅰ 如何投訴保險公司

投訴保險公司流程：1.訴求合理合法，不要無理取鬧，這是前提；2. 投訴前，把自己的訴回求分析清楚，答保險公司侵犯了你什麼權益，你要求獲得什麼權益，一二三點想清楚；3. 保險消費者的維權可以撥打當地保監局，也可以撥打當地保險行業協會的電話；4. 可以撥打保險公司的電話進行投訴。

《哪家保險公司服務最差？最新投訴排行榜出爐！》

12378 —— 銀行保險消費者投訴維權熱線

這是中國銀保監會建立的統一維權服務熱線。

官方+專業+及時+有效

銀保監會就相當於是所有保險公司的爸爸，成立得爸爸同意，想賣新產品得爸爸同意，開設分部得爸爸同意，連倒閉都得爸爸同意。

所以，如果哪個保險公司欺騙了你，告家長！

只要你能提供有力有效真實的證據，銀保監會肯定會站在你這一邊。

一旦意見被採納，銀保監會會對相關保險公司負責人發出警告，並進行談話，下發監管函，幫助消費者追討相關經濟損失。

情節嚴重和屢教不改的，先罰款，再罰人。

或停職檢查，或取消保險銷售資格，或停業整頓。

無論是哪個處罰決定，都不是保險公司願意接受的，只能盡快處理，讓消費者撤銷投訴。

不少前來咨詢保險維權的網友，在試過撥打12378投訴後，保險公司立馬致電回來主動示好。

每年銀保監會都會公布各大保險公司的投訴數據，綜合下來，如果保險公司」榜上有名「，對它們後續的發展是非常不利的。

所以保險公司最怕消費者向銀保監會投訴。

換言之，向銀保監會投訴是最有效的。

不過，在向別人爸爸打小報告之前，一定要有證據，這樣才能得到銀保監會的採納。

什麼情況下可以打12378投訴？

根據《保險消費投訴處理管理辦法》規定，下面這些情形在保監會職責范圍內：

1. 保險公司和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國保監會負責處理的；

2. 轄區內保險公司分支機構、保險中介機構和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國銀保監會派出機構負責處理的。

劃重點：違反相關法律規定，損害保險消費者合法權益。

比如在銷售過程中沒有提到保險，宣傳產品收益X%，使用」攢錢「等說法，沒有如實幫消費者進行健康告知，代簽名，濫用2年不可抗辯等。

如果你遇到的情況滿足這些條件，可以撥打12378進行投訴，證據確鑿的時候，也可以向法院提起訴訟。

哪些情況不予受理？

當然不是所有情況打投訴電話都有用，爸爸對孩子們嚴格，也不是說外人說啥都行，得有憑有據，還得歸爸爸管才行。

下面這些情況，投訴到銀保監會是沒用的：

1. 投訴事項不屬於保險消費投訴的；

2. 投訴事項不是保險消費者本人或其受託人提出的；

3. 投訴事項不屬於接收單位負責處理的；

4. 在保險消費投訴處理期限內，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。

在接到消費者投訴後，銀保監會會根據投訴內容決定是否會受理。

符合受理條件的，一般60天內會做出對保險公司極其相關人員的處理決定。

Ⅱ 如何投訴保險公司

如何對保險公司進行投訴呢？通過大城市有保監局，小地方沒有保監局，但會有保險行業協會；也可以通過別的手段：1.媒體投訴；2. 12378電話投訴；3. 郵寄投訴材料到銀保監會

一、保險公司投訴
這個投訴是針對與業務員的糾紛。
目前，保險行業從業人員素質參差不齊，遇到不專業、不靠譜、愛忽悠的業務員也是常見的。
如果與保險業務員溝通無效，可以直接找保險公司溝通，一般情況下如果確實是業務員的過失，保險公司都會給出合理的解決方案。
二、如果需要保訴保險業務員或保險公司應該按以下流程進行。
1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通，有時候糾紛來至於不理解，問題說清楚了，也許就沒有爭議了；
2、正常情況下，投訴保險公司可以到其主管部門，大城市有保監局，小地方沒有保監局，但會有保險行業協會；
3、有的人選擇消費者協會；
4、你如果認為證據確鑿的，可以向法院提起訴訟。
但這也要求消費者提供有效證據，最重要的一點是，買保險時要認真看條款，哪些賠哪些不賠在買的時候就要清楚，不然等出險了再去看保單就來不及了。
三、媒體投訴
保險本身口碑就差，大眾對保險的警惕性也很高，要是出了個大新聞，很多人對保險公司的印象就差了、不信任了。
媒體的曝光會讓保險公司短時間內有輿論壓力，注重媒體影響力的保險公司會主動解決糾紛。
四、12378電話投訴
這是最有效、最強有力的投訴渠道，該電話熱線是2012年由保監會開通的。
消費者可以撥打該電話維權熱線，根據要求提交相關的證據。在保監會審核通過後，保監會會聯系保險公司幫助消費者解決問題。
五、郵寄投訴材料到銀保監會
12378不一定能夠打通，線路忙碌。很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由，有的時候還需要別的申訴材料，所以一通電話很難一次解決。更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信，把相關材料進行郵寄

Ⅲ 保險公司由哪個部門監管如何投訴

引言：在現在社會水平的不斷提高下，人們的生活水平也發生了很大的變化，並且可以了解到，在現在的社會上基本上都是人手一份保險，然而人們為了更好的保護自己的合法權益，以及保證自己買的是合法正規的保險產品，在事先都是會了解保險公司的一些背景和內容，那麼如果對於保險公司的服務不滿意或者是有一些違法行為該怎麼做呢？保險公司是由哪個部門監管的呢？又要如何投訴呢？

三：要謹慎購買保險。

在人們的日常生活中，往往有時候為了貪圖一些小便宜掉進買保險的坑，所以在日常生活中買保險的時候，一定要非常謹慎小心的購買保險產品，不要熱衷於眼前利益，要知道保險產品是不可能那麼快就有效益的，並且在日常生活中意外也不知道什麼時候到來，而買保險也是為了在發生意外的時候能有一定的經濟保障，所以購買產品一定要小心，並且根據自己的需要和需求來進行購買保險產品。

Ⅳ 怎樣投訴保險公司有效

買過保險
受到不公平對待，理賠無望或長期拖，四處被踢的同志們
心情不爽，想要找地發泄，讓眾人都知道你的苦，讓那家保險公司被人指指點點的同學們
你需要會使用網路搜索引擎
你需要把你的證據拍成圖片，並做一份隱藏重要信息的證據，好用於公開發表，而不讓別人找到你
方法/步驟

第一位，專業保險投訴網站
優點：這上面全是投訴保險公司的，操作方便，可以找到不少同類。最主要的是還有專家點評。
看下面的圖

第二位，各類投訴都接的網站
主要優點是，每個投訴都有人跟進。缺點是，操作不太方便。但肯定有人管就是了，主要是證據要全面。

第三位，主要是針對網站的投訴——網路口碑
主要優點是網站很全面，網路賬號通用。是不是全部的保險公司都有這個不清楚，但是可以申請收錄。據我所知每個保險公司其實也是有網站的，基本上都有，所以這里還是可以搜一搜的，如果搜不到，還可以申請收錄，收錄完了之後，再投訴，雖然麻煩了一些但是，這個網站的人流量還是很多的，一定有很多人可以看到。
不好的地方，就是要實名，而且審核非常嚴，但是很嚴重的事的話，有可能是有人處理的。這個我沒試過。

END
注意事項

投訴之前要注冊
注意保護隱私
證據要准備充份，有理有據才能證明你這個事兒是真事，這樣就有人來處理了。
不知道是不是因為我圖放多了，為什麼網路的放不上來呢？請大家上網路口碑看一下就知道了，網路賬號通用。

Ⅳ 怎麼投訴保險公司

（1）投訴方式：打12378銀保監投訴電話
這是最強有力的投訴渠道之一。之所以強有力 ，是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ，算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年 ，投訴量就達到93719件 ，平均每天高達幾百個。保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考核要求：如果達不到要求 ，就會下調保險服務評級 ，甚至被監管約談。保險公司一般都怕這招。在中國 ，保險公司能不能成立 ，保險公司能不能賣某款產品 ，產品條款應該怎麼寫 ，價格應該怎麼定 ，甚至保險公司能不能破產都得聽銀保監會的。
（2）打12378需要提供哪些信息？投訴人的基本信息：個人投訴的 ，要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼；法人投訴的 ，要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人/主要負責人的姓名、職務等。被投訴人的基本信息：包括被投訴的保險機構/保險中介機構的名稱 ，被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構/中介的名稱。投訴內容：包括投訴的請求 ，主要事實、理由 ，以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料 ，投訴人無需提供。
（3）12378的各階段處理時限規定：雖然根據官方辦法規定的時間大家看起來很長很久 ，但其實這些時間節點都是每一步流程的「deadline」 ，一般不會拖很久 ，最快的甚至上午打電話 ，下午就接到保險公司客服來電反饋了。所以「12378」堪稱保險消費投訴的大殺器！

Ⅵ 怎麼投訴中國人壽保險

投訴保險公司可以向保監會進行投訴。

根據《中華人民共和國保險法》第九條 國務院保險監督管理機構依法對保險業實施監督管理。國務院保險監督管理機構根據履行職責的需要設立派出機構。派出機構按照國務院保險監督管理機構的授權履行監督管理職責。

(6)保單怎麼投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國保險法》第一百五十五條保險監督管理機構依法履行職責，被檢查、調查的單位和個人應當配合。

第一百五十六條保險監督管理機構工作人員應當忠於職守，依法辦事，公正廉潔，不得利用職務便利牟取不正當利益，不得泄露所知悉的有關單位和個人的商業秘密。

第一百五十七條國務院保險監督管理機構應當與中國人民銀行、國務院其他金融監督管理機構建立監督管理信息共享機制。

Ⅶ 如何投訴保險公司投訴電話是多少！！

銀監會投訴熱線12378，是中國金融監管部門開通的第一條全國性投訴維權熱線。 主要受理保險消費者的投訴和維權，並迅速轉移處理。 2012年4月26日正式開通，該熱線在銀保監會設立主中心，在36個保監局設立分中心。
如今，人們的維權意識越來越強。當我們在購買保險時遇到保險糾紛時，我們也可以採取合理的措施來保護我們的權利。其中，中國銀行保險監督管理委員會的申訴就是一個非常有效的方法。中國銀行保險監督管理委員會是中國銀行保險監督管理委員會的縮寫。它是銀行和保險公司的監管機構。如果我們購買了保險權益，我們可以投訴。
拓展資料：
如果打不通12378該怎麼辦
12378投訴熱線的工作時間為工作日的9:00至17:00，非工作時間無人接聽。而且有很多消費者每天都要撥打熱線，所以線路會很忙。在這種情況下，我們不僅可以通過撥打熱線投訴，還可以通過郵寄投訴，陳述自己的要求和投訴。、准備個人身份證明文件和投訴材料，並送交中國銀行保險監督管理委員會。中國銀行保險監督管理委員會收到後，將與您聯系核實情況。如果情況屬實，它會命令保險公司處理。
銀保監會職責：
(一)依照法律、法規對全國銀行業、保險業實施統一監督管理，維護銀行業、保險業的合法、穩定運行，對派出機構實行垂直領導。
(二)對銀行業、保險業改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業、保險業重要法律法規，以及審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草銀行、保險業其他法律、法規，並提出制定、修改建議。
(三)根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度，制定銀行業、保險業審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。制定網路借貸信息中介機構業務活動監管制度。
(四)依照法律、法規的規定，對銀行、保險機構及其業務范圍實施准入管理，審核高級管理人員的任職資格。制定銀行、保險業從業人員行為管理規范。
(五)對銀行、保險機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足率、償付能力、經營行為和信息披露進行監督。
(六)對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監督，進行風險合規評估，保護金融消費者的合法權益，依法查處違法違規行為。
按照法律法規統一監督管理銀行業、保險業，維護銀行業、保險業合法穩定運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定

Ⅷ 個人怎麼投訴保險公司

個人投訴保險公司有幾種方式如下：
1.銀保監會官方投訴
投訴電話：12378
2012年4月，保監會開通官方投訴維權電話，這是金融監管機構首創，這對於規范保險行業起到的作用是非常巨大的。2018年3月，銀監會和保監會正式合作為銀保監會，這一舉措可見國家對保險行業的扶植力度和監管力度。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標，如果達不到要求，就會下調保險服務評級，甚至被監管約談。

信訪投訴地址：銀保監會信訪處 北京市西城區金融大街甲15號

也可以直接給銀保監會寄個郵件，闡述內容簡介，脈絡清晰，證據齊全，自然很快會有專員聯系你。

2.保險行業協會：010-66290333
行業協會屬於民間組織，本身不具有任何法律規定的行政權力，只具有一定的配合監管部門進行督促的作用。

3.保險經紀公司介入交涉：
什麼是保險經紀公司：根據《中華人民共和國保險法》第118條：保險經紀人是基於投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取傭金的機構。解釋一下，保險法中的「保險經紀人」指的是保險經紀公司，「保險人」指的是保險公司，投保人指的是你。
明白了關系和法律依據，我們知道保險經紀公司是個啥，也就知道了它代表誰，就像你准備打官司的時候，你請律師代表你是一個意思。再通俗一些，我們買房子為什麼要找中介，是因為你需要一個中間機構，為你的大額交易提供保障，保險雖不是大額交易，但是它時間長，在漫長的一生中，你與保險公司之間，有這樣一個中間機構提供專業服務，你會更加安心一些。
走到訴訟一步之前，你的經紀人會代表你以公司對公司的形式，與保險公司之前進行復議和協商。為你爭取到更好的理賠條件。
不過目前的國內現狀是，經紀人指願意幫助自己的客戶像保險公司復議，畢竟你是從它那裡買的保險，它幫助你是應該的。
4.法院起訴
訴訟一般耗時比較長，如果你的理賠費用還不夠請律師的費用，那麼你可以花少量的錢找律師咨詢一下，請律師幫你寫一個訴狀提交法院，後面就按照流程走就可以了。