A. 千品網電話是什麼
400-186-1000
B. 團購王券到店不能使用怎麼辦
團購王會挑選經營狀況良好的商家作為團購王網特約商家,一般不會出現這種情況。如果您在消費過程中遇到問題,可直接向商家進行投訴或者聯系千品網客服。我們會盡快與商家聯系,解決您的問題。
C. 千品網賬戶余額強制提前過期了,求大家幫忙轉發
周年慶送的20元券,說是8/26過期,實際是8/24過期了。 查看原帖>>
D. 千品網退貨流程
退換貨流程條款
1.我們所售商品均為正品,並可提供發票。為保障您的權益,請您付款後即與配送人員當面核對商品的種類、數量、規格、贈品、
金額等是否與訂單一致,確認無誤後再進行簽收。為保障您的權益,務必請您本人在收貨時與配送人員當場核對商品的種類、數
量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致,准確無誤後再進行簽收。在特殊情況下,您委託他人簽收的行為視同於您本人已對商品
進行簽收。您對商品進行簽收後,商城將不再接受以上問題的投訴。謝謝配合!
樂千商城嚴格遵循國家《三包》法規,對樂千商城所售商品履行退貨和換貨的義務。
如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內可退貨、8日至15日內可換貨:
A. 商品出現國家《三包》法規中所規定的非人為質量問題;
B. 在7日內(退貨)或15日內(換貨)至生產廠商的售後服務中心開具證明商品有質量問題的檢測報告(如售後服務中心無法提供
檢測報告,則需提供商品檢測或故障單);
C. 商品外包裝完整未損壞,商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發票均齊全(如申請退換貨的商品
為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包,則需退回此整套商品);
D. 退換貨時效定義:
退貨時效:自顧客收到商品起7日內開具證明商品有質量問題的檢測報告;
換貨時效:自顧客收到商品起15日內開具證明商品有質量問題的檢測報告;
E. 運費說明:
自顧客收到商品起7日內因質量問題退貨,如通過快遞寄回商品而產生的運費將以返利方式退至顧客樂千商城賬戶中(不承擔保價和
當天件產生的費用);
2.如商品無質量問題並符合以下條件,自顧客收到商品起2日內可申請退貨:
A.商品外包裝完整未損壞,商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發票均齊全(如申請退貨的商品為
成套商品中的一個商品如禮盒、禮包等,則需退回此整套商品)在不影響第二次銷售的前提下可以選擇退貨,需扣除手續費,手續
費為商品售價的百分之十,顧客自行承擔運費。
B.下列商品不適用無質量問題退貨:
a.單價在500元以上的商品;
b..辦公設備等;
c.全部廚用電器和個人護理/健康相關商品;
d.餐具廚房商品、母嬰用品、家紡用品、服裝鞋帽、化妝品、洗護發用品、護膚品、個人護理用品。
C.運費說明:因無質量問題退貨而產生的所有運費由顧客自行承擔;
3.以下情況樂千商城恕不提供退換貨服務:
A.任何非由樂千商城出售的商品(商品序列號不符合);
B.超過國家《三包》法規中規定的退換貨的有效期;
C.商品已使用(有質量問題除外)或為正常使用磨損;
D.商品外包裝不完整或損壞,標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整,保修憑證和發票任一缺失或塗改,保修憑證
上的商品型號或序列號與商品實物不符;
E.擅自撕毀或塗改商品標貼、序列號、防偽標記;
F.已簽收的新鮮水果蔬菜類;
4.樂千商城售後部門在收到顧客寄回的商品起15個工作日之內完成退換貨申請的處理。*特殊商品如有另行規定,以商品頁面保修
條款中的保修政策為准。
5.自顧客收到商品起15日以上如商品出現質量問題,為了不耽誤顧客使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產商
在當地的售後服務網點進行處理。您可以通過在商品的保修卡中查找、撥打廠商顧客服務熱線咨詢或訪問廠商官方網站等方式以獲
得售後服務網點信息。
6.在不違反國家《三包》法規的前提下,樂千商城對商品退換原則保留最終解釋權。
退換貨溫馨提示:
1、如客戶質疑商品存在質量問題,可拍下商品照片並聯系我方客服人員;
2、由我方樂千物流配送的訂單客戶可直接聯系客服人員讓樂千物流人員上門為您驗證後執行退換貨步驟;
3、由第三方物流配送的訂單客戶可拍下照片與客服人員說明情況並達成一致後商榷是否退換貨;
4、因客戶個人原因造成的產品質量問題原則上不支持退換貨;
5、在退換貨未達成一致前請客戶務必保留問題商品以備我方檢驗。
E. 怎麼拒收千品網垃圾郵件
去消協投訴要麼直接打12315
而且郵箱應該有設置黑白名單,直接拒收陌生人和黑名單就行了
F. 千品網是不是騙子啊 申請退款根本不行啊
繼續打客服,如果不行就舉報,報警!