『壹』 突發事件應急預案
第四十八條 突發事件發生後，履行統一領導職責或者組織處置突發事件的人民政府應當針對其性質、特點和危害程度，立即組織有關部門，調動應急救援隊伍和社會力量，依照本章的規定和有關法律、法規、規章的規定採取應急處置措施。
第四十九條 自然災害、事故災難或者公共衛生事件發生後，履行統一領導職責的人民政府可以採取下列一項或者多項應急處置措施：
（一）組織營救和救治受害人員，疏散、撤離並妥善安置受到威脅的人員以及採取其他救助措施；
（二）迅速控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場所，劃定警戒區，實行交通管制以及其他控制措施；
（三）立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設施，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實施醫療救護和衛生防疫以及其他保障措施；
（四）禁止或者限制使用有關設備、設施，關閉或者限制使用有關場所，中止人員密集的活動或者可能導致危害擴大的生產經營活動以及採取其他保護措施；
（五）啟用本級人民政府設置的財政預備費和儲備的應急救援物資，必要時調用其他急需物資、設備、設施、工具；
（六）組織公民參加應急救援和處置工作，要求具有特定專長的人員提供服務；
（七）保障食品、飲用水、燃料等基本生活必需品的供應；
（八）依法從嚴懲處囤積居奇、哄抬物價、制假售假等擾亂市場秩序的行為，穩定市場價格，維護市場秩序；
（九）依法從嚴懲處哄搶財物、干擾破壞應急處置工作等擾亂社會秩序的行為，維護社會治安；
（十）採取防止發生次生、衍生事件的必要措施。
第五十條 社會安全事件發生後，組織處置工作的人民政府應當立即組織有關部門並由公安機關針對事件的性質和特點，依照有關法律、行政法規和國家其他有關規定，採取下列一項或者多項應急處置措施：
（一）強制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當事人，妥善解決現場糾紛和爭端，控制事態發展；
（二）對特定區域內的建築物、交通工具、設備、設施以及燃料、燃氣、電力、水的供應進行控制；
（三）封鎖有關場所、道路，查驗現場人員的身份證件，限制有關公共場所內的活動；
（四）加強對易受沖擊的核心機關和單位的警衛，在國家機關、軍事機關、國家通訊社、廣播電台、電視台、外國駐華使領館等單位附近設置臨時警戒線；
（五）法律、行政法規和國務院規定的其他必要措施。
嚴重危害社會治安秩序的事件發生時，公安機關應當立即依法出動警力，根據現場情況依法採取相應的強制性措施，盡快使社會秩序恢復正常。
第五十一條 發生突發事件，嚴重影響國民經濟正常運行時，國務院或者國務院授權的有關主管部門可以採取保障、控制等必要的應急措施，保障人民群眾的基本生活需要，最大限度地減輕突發事件的影響。
第五十二條 履行統一領導職責或者組織處置突發事件的人民政府，必要時可以向單位和個人徵用應急救援所需設備、設施、場地、交通工具和其他物資，請求其他地方人民政府提供人力、物力、財力或者技術支援，要求生產、供應生活必需品和應急救援物資的企業組織生產、保證供給，要求提供醫療、交通等公共服務的組織提供相應的服務。
履行統一領導職責或者組織處置突發事件的人民政府，應當組織協調運輸經營單位，優先運送處置突發事件所需物資、設備、工具、應急救援人員和受到突發事件危害的人員。
第五十三條 履行統一領導職責或者組織處置突發事件的人民政府，應當按照有關規定統一、准確、及時發布有關突發事件事態發展和應急處置工作的信息。
第五十四條 任何單位和個人不得編造、傳播有關突發事件事態發展或者應急處置工作的虛假信息。
第五十五條 突發事件發生地的居民委員會、村民委員會和其他組織應當按照當地人民政府的決定、命令，進行宣傳動員，組織群眾開展自救和互救，協助維護社會秩序。
第五十六條 受到自然災害危害或者發生事故災難、公共衛生事件的單位，應當立即組織本單位應急救援隊伍和工作人員營救受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員，控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場所，並採取其他防止危害擴大的必要措施，同時向所在地縣級人民政府報告；對因本單位的問題引發的或者主體是本單位人員的社會安全事件，有關單位應當按照規定上報情況，並迅速派出負責人趕赴現場開展勸解、疏導工作。
突發事件發生地的其他單位應當服從人民政府發布的決定、命令，配合人民政府採取的應急處置措施，做好本單位的應急救援工作，並積極組織人員參加所在地的應急救援和處置工作。
第五十七條 突發事件發生地的公民應當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府採取的應急處置措施，積極參加應急救援工作，協助維護社會秩序。
自己摘錄的
『貳』 治安突發事件處置預案
治安突發事件處置預案
1.1 突發刑事案件處置預案
1.1.1 突發治安、事故應急處置領導小組（以下簡稱事件處理小組）人員接報或發現斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保安當班人員及事件處理小組領導趕往現場，保安隊長應立即組織保安人員3分鍾內趕到事發現場。
1.1.2 查明鬧事人是否帶有凶器及其人數、地點，維持現場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態進一步惡化。
1.1.3 向小組領導報告事件發展情況，根據事件發展的嚴重性，建議是否報案，並及時趕赴現場。
1.1.4 小組值班領導3分鍾內趕到事發現場，組織保安人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制事態的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響。
1.1.5 對現場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監視。
1.1.6 如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。
2 突發盜竊事件應急預案
2.1 值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知門崗嚴守工廠各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一並送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案；
2.2 發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，並匯報給值班領導並組織人員對現場附近嚴格清查；
2.3 門崗保安接到報警立即封鎖大門，並對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，並立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查；
2.4 無法出示出入證件的人員禁止其離開本廠，應暫請對方滯留在值班室，並立即報告值班領導和警方進行盤查；
2.5 對可疑作案人員，可採取暗中監視或設法讓其滯留，並報告公安人員前來調查；
2.6 保護作案現場，不能讓任何人觸模現場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理；
2.7 警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。
3 突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急預案
3.1 嚴禁非本部門生產人員進入生產區域，保安和全體人員有權阻止進入，同時匯報值班領導。
3.2 保安人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，並留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3.3 初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織廠內人員進行疏散，並設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值班領導同意撥打「110」報警；
3.4 對危險品和違法物品攜帶者一經發現，立即扣留，並帶到廠部辦公室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場後進行調查；
3.5 經請示領導後，向公安機關報案；
3.6 待公安人員到現場後，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；
3.7 如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作；
3.8 各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
4 突發搶劫事件應急預案
4.1 保安人員在執勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如打、砸、搶、強行掠取個人或廠內公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理。
4.2 迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；
4.3 如在樓內發生劫案，應通知值勤門衛，嚴格檢查，組織人員對廠內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪分子的人數、衣著、面貌明顯特徵、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特徵等，及時報告公安機關；
4.4 門崗保安接到報警立即封鎖大門，並對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，並立即報告值班領導請警方進行盤查；
4.5 無法出示出入證件之外的人員禁止其離開本廠，應暫清對方滯留在原地，並立即報告值班領導請警方進行盤查；
4.6 封閉保護好現場，劫匪遺留凶器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關人員進入現場，如無固定現場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理；
4.7 訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員末勘查現場或未勘查完畢不能離開；
4.8 事主或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫院搶救醫治，並迅速報告公安機關。
『叄』 在線等。。辦理商品房預售許可證時需要提交的解決商品房銷售矛盾糾紛及突發事件的應急預案。。。
你好：
請參考。原創的。
有關商品房預售中的突發事件的應急預案
為了有效地預防，解內決在品房預售中的突發事件，我公司經過認真地，反復地研究後，特地建立此預案。有容關人員應該切實落到實處，杜絕或者及時有效地處理突發事件。
1 建立完善的組織領導小組。組長是： 成員有：
2 每次銷售活動，應該事前充分考慮，有具體的方案，人員的分工負責安排，處理可能出現的事件的方案。待批准後，才能夠去執行。
3 對突發事件的應急處理程序。
第一 相關的工作人員馬上停止工作，投入處理事件之中去。
第二 現場的負責人，一般組織，指揮，協調，一邊給上級公司的領導匯報。
第三 盡量安撫人員的心情。態度緩和，絕對避免粗暴。
第四 有人員受傷的，立即施救。不要耽誤時間。
第五 維持好現場秩序。做到有序地疏散人員，和藹地勸道人員。
4 未盡之處，處於現場的工作人員，應該充分發揮自己的處理能力，積極地，共同做好處理工作。
5 處理突發事件的工作，納入對員工的績效考核之中。
某某公司
年月日制定
『肆』 商品房銷售矛盾糾紛和突發事件的處理預案的內容是什麼
請參考。原創的。
有關商品房預售中的突發事件的應急預案
為了有效地預防，解決專在品房預售中的突屬發事件，我公司經過認真地，反復地研究後，特地建立此預案。有關人員應該切實落到實處，杜絕或者及時有效地處理突發事件。
1 建立完善的組織領導小組。組長是： 成員有：
2 每次銷售活動，應該事前充分考慮，有具體的方案，人員的分工負責安排，處理可能出現的事件的方案。待批准後，才能夠去執行。
3 對突發事件的應急處理程序。
第一 相關的工作人員馬上停止工作，投入處理事件之中去。
第二 現場的負責人，一般組織，指揮，協調，一邊給上級公司的領導匯報。
第三 盡量安撫人員的心情。態度緩和，絕對避免粗暴。
第四 有人員受傷的，立即施救。不要耽誤時間。
第五 維持好現場秩序。做到有序地疏散人員，和藹地勸道人員。
4 未盡之處，處於現場的工作人員，應該充分發揮自己的處理能力，積極地，共同做好處理工作。
5 處理突發事件的工作，納入對員工的績效考核之中。
『伍』 誰有解決商品房銷售矛盾糾紛和突發事件的處理預案
你好，解決商品房銷售矛盾糾紛和突發事件的處理預案可以到律師事務所查詢下。
『陸』 當突發事件應急預案與法律法規有沖突時咋辦
第一，突發事件應急預案的制定必須以國家法律法規相一致。任何單位和個人都不能違反國家法律法規。
第二，如果真的出現與國家法律法規有沖突的情況，向上級舉報，要以國家法律法規為依據，進行糾正和改正。
第三，個人遇到執行中出現沖突時，在不影響大局的情況下，先按照應急預案辦理(因為是緊急情況)。同時，向上級有關部門反映問題。待上級給予新的答復後，按法律法規辦理。並糾正錯誤的做法。
『柒』 建築公司勞務糾紛與突發事件預案怎麼寫
了解
『捌』 誰有勞動糾紛和突發事件應急預案範本（酒店工程）
XX酒店突發事件應急預案
為全面貫徹落實「安全第一，預防為主，綜合治理」的方針，增強酒店應對自然災害和安全生產事故的應急處置能力，減少災害或事故造成的損失和危害，構建安全、舒適的酒店環境，保障人身和財產安全，特製定本預案。
一、突發事件應急處理領導小組：
組長：楊端章
執行組長：鄭華偉、
副組長：楊建峰、周忠平
成員：姜紹興、萬建華、羅旭東、樊一輝、陳利華、吳曉華、謝建美、毛琴英
發生突發事件時在處理小組組長、執行組長或副組長成員到達之前，由總值班員負責處理。
二、處理搶劫案件應急措施：
1、當酒店發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，並觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特徵。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現酒店內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員，並按指示向110報警。
2、如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，並記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤並用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3、保護好現場。劫匪遺留的凶器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
4、如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
5、訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離。
6、在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
7、如有傷者，要立即送往醫院救治，並報告公安機關。
三、綁架人質案件應急措施：
1、當酒店客房發生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。
2、接報後應急處理小組可在事發樓層設立指揮部，並在第一時間報警。
3、在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。
4、盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
5、保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，並劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
6、及時收集、准備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方四、斗毆案件應急措施：
1、當酒店內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
2、如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
3、如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救後交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，並協助警方辯認滋事者。
4、如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特徵。
5、協助警方勘查打鬥現場，收繳各種打架斗毆工具。五、食物中毒事件應急措施：
在酒店如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需採取以下措施：
1、撥打急救中心電話「120」呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，並通知中毒者的單位或親友。
2、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：葯物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
4、將中毒者之私人物品登記交與警方。
5、防止閑雜人員圍觀。
6、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
7、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。六、災害性極端氣象(台風等)應急措施：
1、各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。
2、工程部應對天棚、雨棚、牆外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因台風引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
3、保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。 七、發生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：
1、接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
⑴任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
⑵假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，並作詳細記錄。
⑶如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速採取行動。
⑷如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便採取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
2、接到電話後處理辦法：
⑴對電話內容絕對保密，並立即通知總經理、總值班員。
⑵總經理、總值班員接警後應及時向公安機關報告，並召集應急處理小組人員進行磋商。
⑶應急處理小組應對事件進行評估並決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
⑷通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和製造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
⑸警方到達現場並開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。
3、對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自願並在確定風險系數後，可使用相關工具按有關程序進行搜索。
⑴應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。
⑵搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
⑶如發現情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報後須通知警方，並派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。
⑷在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員並知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。
4、事件處理中與有關部門的工作
⑴應急小組應密切關注事態的發展，謹慎回答客人的疑問。
⑵妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
⑶配合公安機關進行有關調查並與有關人員保持密切聯系。
⑷如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。
⑸酒店情況發生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。
⑹保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。
⑺防止肇事者在公共場所散布不滿和製造恐慌。
⑻如警方到達後，警戒人員應指引他們從後方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
⑼如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
⑽如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。九、火情處理應急預案
本酒店建築物為U型結構，由客一棟、客二棟、貴賓樓和附樓組成，最高樓層6層
（一）發現火情立即報警
每位員工發現火情都有責任報警；以最快的速度報告飯店消防部門和酒店領導
1、記住火警電話：9(總機)、8119（消控中心）、119（消防火警），
2、報告火情：將火情發生的區域、部門、地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。
（二）接到報警後的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；
2、冷靜詳細了解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小；
3、由總機將火情報告保安部、客房部經理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現場查清下列問題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機將火情報告突發事件應急處理領導小組領導，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領導迅速做出是否向119報警的決定，同時向旅遊局報告。
（三）各相關部門的任務
1、義務消防隊
A、立即帶好消防器材和工具趕赴現場，等候命令；
B、按照指揮部的指令進行撲救。
2、保安部
A、保安部經理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
B、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯系；
C、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通；
D、阻止無關人員進入飯店，防止治安案件的發生；
E、對飯店財務部、商場等場所加強巡查和戒備；
F、迎接消防車，引導配合消防車到現場。
3、前廳部
A、前台人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；
B、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；
C、協助保安部打開所有通向店外的門，並維護治安秩序。
4、工程部
A、根據火情大小，關閉煤氣、空調和有關電器設備；
B、確保消防泵房值班立即進入工作狀態，保證消防用水正常供應；
C、將飯店內所有燃氣罐運出飯店，集中在飯店外安全地帶加強看管；
D、如火情發展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、製冷設備和門窗全部關閉。
5、客房部
A、經理立即到達發生火警的樓層，組織引導疏散客人；
B、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便於疏散客人；
C、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
A、如火情發生在宴會廳、餐廳和廚房，餐飲部經理和廚師長需立即趕赴現場；
B、尋找火源，進行搶救；
C、迅速關閉煤氣閥門、爐灶、通風、抽風閥門，關閉電源、電器開關；
D、妥善處理食油和其它易燃物；
E、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話總機
A、接到報警電話時，要清楚火情發生的時間、地點、報警人員的姓名及部門；
B、立即通知保安部消防值班人員和酒店領導；
C、在火情得到甄別和確認後，立即通知各部門經理，保證指揮部、火場和有關消防部門電話聯絡的暢通。
（四）組織疏散
如無法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。
1、二次報警（119報警）後，指揮部應立即做出疏散決定；
2、立即利用背景音響系統（消防廣播系統）將事先錄制好的中、英文廣播通知反復廣播。內容主要是要求客人聽從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；
3、廣播的同時，樓層服務員迅速檢查房內有無客人，檢查完畢將門關好，在房門上做出「已檢查」標志；
4、疏散人員時走安全通道（安全梯），絕對禁止乘坐電梯；
5、引導客人排成一路縱隊，從安全梯疏散；
6、飯店財務部的現金和貴重物品需由專人在保安部的護送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品；
8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應急照明和安全指示標志等安全疏散設施，確保暢通。
9、人員撤離疏散到安全地帶後，要集中客人，由前台、客房部、保安部派員進行登記，核實人數。
十、化學(柴油、鍋爐)火災事故的處置
本酒店使用、儲存主要化學危險品有：柴油。上述物質在使用、儲存、罐裝過程中遇失控或自然災害的情況下，存在爆炸、火災等事故的潛在危險。
根據國務院344號令《危險化學品安全管理條例》和國家環保總局關於加大危險化學品環境管理力度，增強事故防範能力的要求。為加強危險化學品的管理保證其生產、儲存、使用、運輸、處置各環節的有效監控，並在發生危險化學品事故、火災、壓力容器爆炸時，實施應急救援，最大限度地減少危險化學品引發的污染、人傷災害、財產損失。
﹙一﹚、應急救援處置原則
及時發現（泄、爆、燃），及時報警，各盡其職、迅速撲救、疏散人員、先搶救傷員、再搶救物質、控制污染、消滅災害。
﹙二﹚、危險目標的確定
根據使用、儲存、罐裝危險化學品的種類、數量和潛在的火災隱患可能引發化學反應、火災或爆炸事故特點、確定以下場所為應急救援目標。
1、1#目標：柴油庫地下儲槽2.6立方米，年儲存量30噸，地點：餐飲部總廚對面、自行車停放場。
2、2#目標：客房部及各行政區
3、3#目標：鍋爐房2台，燃煤蒸氣鍋爐。
﹙三﹚、化學(柴油、鍋爐)火災事故處置救援領導小組(指揮部)的組成、職責和分工
1、事故應急救援領導小組，由總經理、副總經理、安全部、工程部、行政辦、財務部、客房部、前廳部、餐飲部、娛樂部等部門領導人員為基礎，總經理任總指揮，執行總經理為副總指揮，一旦發生事故時，負責酒店救援工作的組織指揮、協調全酒店統一行為，指揮部設在總經理辦公室。
2、應急救援領導小組(指揮部)職責、工作分工：
⑴、指揮部職責:組織指揮應急救援隊伍和全酒店應急救援行動，必要時請有關單位救援；向上級主管部門和相關部門報告，向有關聯的單位和居民通報情況；組織調查事故原因，總結化學事故應急救援的經驗教訓；積極開展職工崗位自救互救培訓和宣傳教育工作；
⑵、指揮部工作分工：
①、總指揮：指揮協調酒店應急救援工作；
②、副總指揮：負責事故報警、通報情況及處置工作的指揮，負責搶修搶險、醫療救護、搶修物資供應和運輸工作的指揮以及事故原因的調查和善後處理；
③、行政辦主任:協助總指揮做好事故報警、報告、通報和事故處置工作，及人員調配工作；
④、安全部經理:負責滅火、治安、警戒、疏散路線及指導疏散人員，負責外援人員的引導；
⑤、工程部經理: 負責受傷、中毒人員的搶救和救護，負責設備的搶救搶修和事故處理中污染物的處置。
⑥、客房部經理:負責搶救物資的組織供應和運輸工作以及車輛調度；
⑦、餐飲部經理: 負責事故處理時供水、供電、供汽或切斷電源、水源、汽源的調度指揮，組織開展職工崗位自救互救培訓和宣傳工作；
⑧、前廳部經理: 擔負通信聯絡及受傷、中毒人員搶救救護工作；
⑶、救援隊伍的組成和分工
①、通信聯絡隊:由前廳部總機人員、客房部客房部房務中心人員組成，負責人由營銷部經理擔任，擔負各隊之間的聯絡和對外聯系的通信任務；
②、治安消防隊:由安全部、餐飲部負責組成，負責人由安全部經理擔任，擔負事故現場保護、現場治安、滅火、警戒、交通指揮、引導疏散、外援人員的引導；
③、醫療救護隊 :由工程部、前廳部人員組成，負責人由前廳部經理擔任，擔負受傷、中毒人員搶救救護工作；
④、工程搶險隊 由工程部、餐飲部、財務部為主體組成，負責人由工程部經理擔任，擔負搶險搶修、物資運輸、供應任務；
十一、突發事件發生後的善後處理規定和要求
為能在事故發生後，迅速准確、有條不紊地處理事故，最大限度地減少事故造成的損失及環境污染，平時必須做好應急救援准備工作，落實崗位責任制和各項制度，具體措施如下：
（一）落實應急救援組織，救援指揮部成員和各類救護隊成員，並根據人員變化及時調整，確保救組織落實
（二）按照任務分工做好各類物質器材准備，准備各種防護、消防搶修、搶救器材，並使其處於良好備用狀態，做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用：
（三）每年一次組織火災救援訓練和演習，提高救援的指揮水平和各專業救援技能；
（四）對全酒店職工進行經常性的安全救援知識教育和培訓；
（五）建立各項規章制度；
1、安全檢查制度，在制度中落實應急救援工作檢查；
2、值班制度，在節假日、夜間值班制度中，落實應急援檢查工作；
3、進一步完善化學危險品使用、儲存、運輸、安全管理制度；
4、總結考評制度，納入對緊急救援落實情況的考評；
『玖』 建築業的糾紛和突發事件的應急預案怎麼寫好
一般建築行業都應有自己的法務或者法律顧問。交給他們就好了。