㈠ 如果投訴電信工作人員的話,他們會受到怎麼的處罰
正常情況下不是會收到處罰的,假如一月內被投訴數次,核實後是事實,應該會被扣除獎金或是年底不能評選先進而已。不過你每次投訴別人時,都是被錄音的,但是他們不告訴你,目前通信行業的只有聯通是告訴你的,說你的投訴將會被錄音,問你是否繼續投訴之類的提示。中國移動的客服不提示,直接錄音,而且有的客服把你的號碼告訴被投訴者,有些素質低的會打擊報復的。
㈡ 中國電信投訴最有效的投訴電話
首先運營商投訴是逐級式的,即客服(10000,省級單位)→集團(400-881-0000)→工信部,其中10000號解決不了的,大部分在集團投訴可以解決,但是涉及資費或者合約式的一般電信方面是不會解決的,最終一般會出現協商不一致而導致投訴失敗。但是400也沒有解決問題並不是問題,為什麼呢,因為要逐級投訴,這樣我們便可以直接將電信公司投訴至工信部,投訴方式(工業和信息化部電信用戶申訴受理中心),然後填寫相關內容,其中,申訴內容要詳細,事實為依據的前提下,盡量說明問題,及未能解決或者處理方式的不合理性。預計申訴後當日或次日會有電信員工與你聯系協商解決,合理范圍內的要求(所謂的合理要求,不倒找錢的前提下)電信一般都能滿足,包括賠償你的話費損失,或者減免當月費用之類(給你充話費,不是套餐不要錢了)。
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㈢ 怎樣投訴中國電信收費不合理
1,直接打10000投訴。 2,10000網上營業廳投訴。3,當地的自辦營業廳投訴。4,12315投訴,但一般3月15日投訴效果最好。5,工信部。權利最高。☆⌒_⌒☆:個人建議:如果是小問題,就打10000投訴算了, 因為他們也是按公司制度辦事,但是你實在不滿就工信部吧。 ☆⌒_⌒☆:
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㈣ 要投訴電信除了打10000號還能打什麼電話投訴
1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供,讓客服明確一個處理回復的時間,並且讓客服提供你的投訴工單號 2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話(這說明問題升級了,一般客服都比較緊張) 3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果,撥打10000號要求提供工信部投訴電話(這個也可以自己上網查),並且記下為你處理過投訴的客服工號。 PS:客服部門有一整套投訴處理流程,涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實,他們也沒有辦法了解處理結果,跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢,不然不能引起他們重視。
採納哦
㈤ 怎樣投訴中國電信的不合理業務
首裝是要一年最少.續費可以按月續.
你們那營業廳說不行嗎?我們這包年也是600.一個月60.
你說你們包月至少一年.那你不用銷戶再辦包年也可以的.你不是也沒多交錢嗎.
照你這說法你要麼是對業務不了解.要麼是有誤解.
10000號是省里的投訴電話.是比較有用的.能約束你們當地的電信.
有什麼問題可以問我.
如果實在想取消.打10000號.說當時營業廳沒有把業務講解清楚.強烈要求退掉寬頻.10000號會和你墨跡一會,但最終的結果是把問題派發到你們當地,100%可以解決.因為如果你不滿意.你們當地電信會扣績效分.影響工資..
是業務員還是營業員.?業務員的話不怎麼可以相信,業務員的業務水平普遍不怎麼滴.你最好去前台確認下
㈥ 怎麼投訴電信強制消費
投訴方法如下:
1、如果有問題,先打電信運營商服務熱線10000號反映實際情況;
2、如果運營商久不解決,繼續投訴,投訴的時候需要記住投訴時間和服務人員的工號,明確要求客戶經理在24小時內回電答復解決;
3、如果24小時內客戶經理沒有回電答復,繼續打運營商服務熱線進行投訴,增加投訴內容;
4、如果還是得不到答復或者答復的不滿意,再投訴到上級電信主管部門。
㈦ 投訴電信的最有效方法!!!!!
平常我們上網,電話,電視都需要用上網路,如果網路不好,會給我們造成很大的引響。那麼這個時候我們可以跟營運商售後聯系,現在我們就如何投訴電信為例看看有哪些途徑?
先向電信運營商投訴中國電信:10000。
如果向運營商投訴不成,就到工信部投訴網址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果這個網址打不開,就是被運營商屏蔽掉了,解決辦法:用代理ip或者VPN)
工信部投訴電話:總局010-12300 分局當地區號+12300
㈧ 中國電信太坑怎樣投訴
您可以撥打10000投訴,10000除了可以辦理和咨詢業務,也負責承接客戶的投訴和故障申告。
㈨ 我想投訴中國電信怎麼投訴
中國電信在線投訴系統所有權和運作權都歸中國電信集團公司;
用戶提專供詳盡、准確的個人資料;屬
中國電信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名;
中國電信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利;
用戶個人對網路服務的使用承擔風險;
用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的等信息資料;
用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;
不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料;
不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料;
未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的;
用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據;
所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送;
服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行;
網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致,用戶和中國電信集團公司投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄;
㈩ 如何投訴中國電信
您好
如果您有問題,您可以直接撥打10000號轉人工服務請工作人員幫您處理或投訴等。