『壹』 我該投訴誰,怎麼投訴
根據
行動電話機商品修理更換退貨責任規定
第十三條
在三包有效期內，專行動電話機主機出現屬附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
第二十六條
消費者因商品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、信息產業部門行動電話機(電話機)產品質量投訴中心、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。
可見，你的手機已經修過5次，早就達到換機的條件，你可以憑維修記錄要求賣家給你還一部手機。你遇見的麻煩，可以打12315向消費者協會投訴，由消協幫你解決。
相關鏈接
http://www.chinabird.com/service/aboutservice/zc03yidonghuaji.asp
『貳』 電話號碼怎麼舉報投訴
對於詐騙電話有很多方式:可以選擇拉黑，可以選擇用安全衛士舉報，也可回以報警，如果被詐騙答電話詐騙，就請報警，【網路反詐騙聯盟團隊】特別提醒:
請警惕各種陌生電話的詐騙，凡是接到了各種異地的陌生人工電話或者自動語音提示電話簡訊，聲稱你中獎、可以積分兌換、可以貨到付款或者冒充某某公司、購物中心、網購中心、體驗中心等等的，或者冒充法院要起訴你的，以及冒充警方、社保醫保中心、銀行、郵局、稅局、電力公司、電 信公司等等單位，聲稱你銀行卡涉嫌犯罪、社保、醫保卡異常、各種欠費、可以退稅、生育補 貼、郵局有郵件、固話寬頻異常，或者讓你猜猜他是誰、冒充你的領導、聲稱是你房東、甚至冒充黑 社會威脅等等，全是最低級的典型騙局，請勿理會，
『叄』 怎樣處理電話投訴
一、聆聽。客戶投訴，不僅為了尋求解決問題的途徑，也是為了發泄內心的不滿。這要求我們在處理客戶電話投訴過程中，要把握好「聽」的度，做一名優秀的「傾聽者」。聆聽客戶投訴是一門藝術，在這個過程中可以平息客戶內心需要宣洩的不滿，也能發現客戶的真正需求，獲得處理投訴的重要信息，是做好客戶投訴處理的關鍵環節。
二、詢問。僅僅聽客戶所言，不能全面地了解真實情況和客戶需要投訴的內容。在細心認真地聆聽過客戶的投訴後，需要引導客戶說出問題重點，有的放矢，並適度地表示同感。如果客戶知道你的確關心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。再適身處地的分析、詢問，對他的心情表示理解，讓客戶按照你的詢問引入到公司相關政策的宣傳。那麼，處理投訴工作基本成功一半。
三、記錄。好記性不如爛筆頭，對客戶電話投訴應該是痕跡化管理。對投訴內容，應該全面、客觀地記錄。這樣做有利於職能部門對客戶電話投訴的內容有十分全面的認識，也有利於追查落實責任。
四、道歉。造成客戶投訴的原因是多方面的，但沒有無緣無故的恨，仔細分析，總會發現我們的某個工作流程，某個服務環節存有暇疵。面對投訴，應該真誠的、適度地表示歉意。據調查發現，客戶對投訴最大的不滿是責任方的漠不關心或據理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
五、解決。處理客戶投訴的目的是解決問題，在條件允許的前提下，探詢客戶希望解決的問題，在職責范圍內，以盡可能快的速度，確定最佳解決方案，最終妥善處理客戶投訴
『肆』 怎樣接投訴電話
首先要自己的態度要好，你的良好的態度會使顧客的怒火平息，有助於解決問題。其次要態度明確，根據你們的制度對顧客提出的問題給予一個比較明確的答復。要細心，有耐心。如果你還是不太明白的話，我給你出一個注意，去看看別的比較大的公司是怎麼接待投訴電話的，比如網通，移動什麼的，他們的接線員的素質都很好的，可以學習一下。