① 淘寶店鋪如何投訴
(1).直接在購買訂單中進行投訴。打開淘寶app,在(我的淘寶)選擇(已買到的寶貝)進入個人回購物窗口,找答到買到的物品。點擊(投訴)按鈕後會彈出窗口,有一個藍色字樣,點擊查看裡面的具體投訴明確信息。如果交易沒有關閉或是交易正在進行中,點擊「投訴」按鈕進入投訴流程。
(2).直接找淘寶客服。進入淘寶平台後,在聯系客服中選擇消費者客服進入消費窗口,點擊(聯系客服)選項。窗口中可以在線聯系客服,也可以直接電話聯系淘寶客服,進行溝通後投訴淘寶賣家店鋪。
② 怎樣投訴店鋪賣家
1、淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明。
淘寶幫助中心
2、如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
淘寶舉報按鈕
3、然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容,並且提交,這樣我們就舉報成功了。
淘寶舉報信息填寫
4、當然了,大部分人投訴賣家的原因應該是第二種,那就是對商品不滿意,而且和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的 已買到的寶貝。
淘寶已買到的寶貝
5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝列表頁面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
淘寶投訴商家按鈕位置
6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面,在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明,聯系電話和憑證等,然後點擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
淘寶提交投訴申請
7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費者這邊的哦。
③ 淘寶怎麼舉報店鋪
舉報店鋪的具體做法如下:
1、第一步點擊淘寶首頁下方的「我的淘寶」,如下圖所示版。
④ 如何投訴一家淘寶店鋪
首頁,先登錄淘寶,點擊「登錄」(登錄後才能進行舉報)
登錄後進入想要舉專報的淘寶商鋪,屬點擊左側下方的「舉報」按鈕
⑤ 淘寶怎麼投訴店鋪+淘寶投訴店鋪操作步驟
⑥ 如何對淘寶店鋪進行投訴舉報
對淘寶店鋪進行投訴舉報的方法,首先打開瀏覽器,輸入「淘寶官網」,點擊「搜索」版,進入淘寶官網後權,登錄淘寶後點擊「我的淘寶」,選擇「已買過的寶貝」進入。
在「我的淘寶」主界面菜單欄,點擊「退款維權」,再選擇「投訴管理」,然後就可以看到投訴記錄,點擊「我發起的投訴」,即可再次新建對賣家的投訴,具體操作步驟如下:
1、打開瀏覽器,輸入「淘寶官網」,點擊「搜索」。
注意事項:
1、打開淘寶官網的時候要使用合法的瀏覽器。
2、點擊「我發起的投訴」,還可以再次新建對賣家的投訴。