Ⅰ 12345投訴交警有用嗎
有用的,12345會轉接到您需要投訴的部門,再向該部門反映您遇到的問題。
法律分析:12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。 2021年1月6日,《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發,進一步優化地方政務服務便民熱線,提高政府為企便民服務水平。12345服務熱線各地情況都不同,一般由各地市人民政府設立,所設立的方式不同,一般包括電話12345、網路12345等方式。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
註:各地實際不同,以當地政府文件為准
法律依據:2018年5月23日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》,意見提出建立「12345」統一政務咨詢投訴舉報平台。以設區的市為單位,除110、120、119等緊急類熱線以外,將各部門非緊急類政務熱線以及網上信箱等網路渠道整合,納入12345統一政務咨詢投訴舉報平台統一管理,建立「統一接收、及時分流、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、行政問責」的運行機制。
2021年1月6日,《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發。《意見》要求,加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並,2021年年底前,各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務,各地區歸並後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」,提供「7×24小時」全天候人工服務。同時,優化流程和資源配置,實現熱線受理與後台辦理服務緊密銜接,確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理,使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實,打造政務服務「總客服」。
2021年6月1日,新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》,對開通未成年人保護熱線作了明確規定,第九十七條提到,「縣級以上人民政府應當開通全國統一的未成年人保護熱線」。中共北京市委社會工委市民政局和市政務局、市12345市民熱線服務中心,合作建立了12345北京市未成年人保護熱線,從6月1日起正式開通並投入使用。
Ⅱ 12315工商投訴和廣州12345投訴有什麼區別啊,我要投訴消費糾紛
「12315」是國家工商總局主抓管理的平台、「12345」是市政府關注民生、傾聽民意的平回台。兩者是答有區別的。您的消費是糾紛,可以撥打"12345" 。
「12315」在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。在當地用電話直接撥打就會有人接聽並記錄。
當你在消費過程中,如遇到有關於消費的糾紛,您撥打12315投訴舉報電話,相關部門將幫助您調解糾紛。
"12345"是「非緊急救助服務系統」簡稱。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
(2)廣州12345投訴有用嗎擴展閱讀
拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
廣州12345熱線由廣州市人民政府政務管理辦公室下屬廣州12345政府服務熱線受理中心負責運行管理。熱線電話若在3個工作日內若無法聯繫到市民補充材料的則關閉問題。
Ⅲ 12345投訴派出所有用嗎
有用的,12345就是非緊急救助服務系統,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台,全國各地政府已經開通344條12345政府服務熱線。 12345政務服務熱線的功能之一就是對政府部門及工作人員職責、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢以及對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。如果對警察工作存在疑問或不滿,比如你報了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以通過12345進行投訴,會在相應時間內要做出書面答復。但反應的問題需要客觀真實有依據,你因各類民事、經濟糾紛報警而警察到現場不採取強制措施一類的事可能投訴也無果,具體事情要具體分析。
拓展資料:12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。市民撥打「12345" , 話務員會對市民訴求進行記錄隨後交由轉辦工作人員,對投訴進行分析分類,准確地交至相關單位,由單位進行直接辦理,根據投訴內容,分為一般緊急件,即-小時之內,要求相關單位辦結,而般事項在3到5個工作日內,由各單位進行辦理後,需要直接向市民回復,同時需要給「12345"答復。
Ⅳ 12345投訴派出所有用嗎
一般有用,要看具體情況而定,建議去市政大廳處理。
Ⅳ 投訴12345有用嗎
12345投訴要多長時間才有答復
Ⅵ 12345是什麼電話,投訴了有效嗎
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台.