㈠ 投訴外賣的態度惡劣是不是可以要求賠償
不可以，只可以道歉
㈡ 投訴外賣員他們有什麼懲罰
我覺得投訴外賣員有什麼懲罰，可能他們有差評的話，我影響到當月的工資。
㈢ 外賣被顧客投訴怎麼辦
要麼處理好顧客關系，讓他撤回投訴。
要麼換個東家繼續再來。
㈣ 外賣平台最怕哪個部門投訴
摘要 你好，最怕消費者協會或者工商局投訴。
㈤ 送外賣遇到惡意投訴
下次再送達之後要拍個照片發給顧客，留好證據，免得再次被人無中生有
㈥ 外賣商家最怕什麼投訴
做過餐飲店的都知道，最不想碰到的事就是客訴。
外賣店最不想收到的「禮物」就是差評。差評也是一把雙刃劍，對於商家而言也是有利有弊的。我個人認為客觀的差評，更能給我們提醒和反饋問題的所在，也能讓我們及時發現問題，及時改善。所以碰到差評也要正確樂觀的對待。分享幾個方法處理差評
收到差評要勇敢面對
第一，直面顧客。
就是找到差評顧客的訂單，直接電話聯系顧客（現在隱藏顧客電話號碼也是可行的，正常兩天內的訂單都還可以通過轉接號打得通，親自試過），讓顧客幫我們刪除或者修改評價，通過方法讓顧客佔便宜，如 這單退款給他、下次給他贈送一個同等價值的產品等等！只要有利可圖，正常情況下顧客都不會為難商家。直面顧客臉皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒絕，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。直面顧客這招刪除差評成功率最高。
第二，利用平台工具
總有一些顧客還是會不給面子的，直接拒絕你，這就得用另外一個方法了。美團有一個新功能，就是顧客消息回復率達到90%，就可以在顧客差評處聯系顧客（顧客未回復前只能發五條內容）。這個功能還是不錯的，只要顧客願意和你溝通，這事就成功一半了，這個功能對於一些顧客超過兩天時間再評價的，就非常大幫助了。餓了么平台沒有此項功能，所以最好先通過第一種方法，直面顧客。
第三，強硬方法，申訴
差評中肯定有些是顧客是惡意差評的，同行差評，勒索差評等等！這就得用到平台給予的商家的一些權利，進行申訴。申訴過的商家都覺得，申訴的成功率非常低。申訴 這事個人認為，方法正確成功率還是挺高的。請記住，餓了么申訴成功的概率比美團的高。餓了么系統對於判斷是否惡意差評，相對於美團而言會比較偏向商家。美團要盡量多收集證據，申訴成功率就大很多。
不管商家多努力，還是會有差評，還是有些顧客不願意刪除，惡意差評也有申訴不成功的。還是前面那句話，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。多嘗試，做了就有機會，餐飲人一定要保持良好的心態。
回復差評也是有技巧的，切勿與顧客在評論區辯解與鬥嘴回復，評價是宣傳店鋪的展示面，
㈦ 一個投訴對外賣的騎手有多大的懲罰
1、罰款50-200塊。外賣員小哥一旦遇到客戶的投訴，會按照嚴重程度罰款50-200塊錢，反正一個投訴至少是50塊錢。
2、投訴後24小時不能再接單。
3、一個月累積三次投訴會被辭退。如果你一個月累積超過三次投訴的話，那就是會被辭退了，這個辭退是直接開除，還拿不到工資的。
㈧ 外賣送餐太久可否投訴
那就得看你們之間是否有約定，如果在約定的時間內沒有送達，那也是一種違約，可請求其他承擔違約責任。如沒有約定，那就是一般性的問題，投了也沒有用，只是說明了其誠信存在問題！