12366投訴流程

㈠ 打國家稅務局舉報電話12366,需要什麼條件才能舉報

只要符合違法違規涉稅、稅收違法行為和事宜，均可舉報。

舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務。

以市民發現稅務人員違規插手涉稅中介經營或者違規收取各類鑒證報告行為為例，具體可舉報行為如下：

（1）直接開辦或者投資入股涉稅中介，在涉稅中介掛名、兼職（任職）或者出借(出租)注冊稅務師等資格證書，以任何理由強行安置配偶、子女及其配偶在涉稅中介機構就業；

（2）強制、指定或者變相強制、變相指定納稅人接受涉稅中介服務；

（3）以任何名目在涉稅中介報銷費用、領取補貼(補助)或以其他形式取得經濟利益；

（4）利用稅收征管權、檢查權、執法權、政策解釋權和行政監管權，與中介機構合謀作出有關資格認定、稅收解釋或決定，使納稅人不繳稅、少繳稅或減免退抵稅，非法獲取利益；

（5）其他違反規定插手涉稅中介經營活動的行為。

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12366是全國稅務系統統一的特服電話號碼，旨在為納稅人提供涉稅咨詢、辦稅指引、投訴舉報、涉稅查詢和稅法宣傳等服務。12366納稅服務熱線可以提供24小時自動語音服務和工作日7小時人工坐席服務。

自動語音服務通過語音提示和按鍵選擇實現語音查詢、語音留言等服務；人工坐席服務由稅務人員在線接聽並解答納稅人的來電咨詢。可以使用固定電話或手機撥打12366納稅服務熱線選擇「2」進入地稅業務，若撥打異地12366熱線，在前面加撥當地區號即可。

12366為您提供免費的咨詢服務，但是電信等通訊部門會按正常電話資費標准收取通話費用，撥打本地12366熱線以市內通話費為通信資費標准。

㈡ 怎麼向國稅局舉報

1、舉報咨詢電話： 12366

「12366納稅服務熱線」是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，專於2001年向國家信息產屬業部申請核批的全國稅務機關特服電話。

12366主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務

2、書信：通訊地址：北京市西城區棗林前街68號；郵政編碼：100053

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一、 受理檢舉的范圍

稽查局舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。

二、 檢舉事項的辦理

稽查局收到檢舉信件後，根據「屬地管理」的原則，一般轉至被檢舉人所在省（市）國、地稅稽查局辦理。

三、 檢舉內容的填寫

1．檢舉人應當至少提供被檢舉人的名稱或者姓名、地址、稅收違法行為線索等資料。

2．檢舉人檢舉稅收違法行為應當實事求是，對提供檢舉材料的真實性負責，不得誣陷、捏造事實。

㈢ 稅務咨詢熱線12366人工服務時間

㈣ 給12366打電話投訴商家不開發票是什麼體驗

秩序冊熱爾特瑞特

㈤ 上海12366被人吐槽太次，你打過12366嗎有什麼經歷

12366是納稅服務熱線，雖然上海12366被很多人吐槽太次，但是個人認為還是不能以偏概全，畢竟還是有服務不錯的接線人員，之前咨詢問題時，接線人員回答的還是很專業很有耐心的。

上海的12366納稅服務熱線被網友多次吐槽，稱其回答問題不夠專業，但是，需要明白的是，接線人員往往並非專家，對於很多疑難問題來說，回答起來確實有難度，而且接線人員每天要接線幾百個電話，咨詢的、投訴的、舉報的，對於123666的接線人員來說，整體態度還是不錯的。

而且站在工作人員的角度來說，12366的工作並不是受歡迎的崗位，很多人寧願選擇大廳的工作也不願做接線員，因為每個電話都是有接聽需求的，並且要求態度要好，回答問題要全面。

現在12366接線崗位大多數為脫離一線養老的老稅務，或是剛剛參加工作崗位需要鍛煉的新人，所以在面對各種問題的時候，難免會遇到一些困難，但是也有很多接線員的服務是很不錯的，回答問題也很專業全面，而且也很有耐心，對於一些沒有聽懂的地方還會耐心解釋。

㈥ 12366是什麼電話。是24小時的嗎。全國的嗎

12366納稅服務熱線是國家稅務總局於2008年7月1日專為全國稅務系統核配的，為納稅人提回供答納稅服務的熱線號碼。是24小時在線的。

設立12366納稅服務熱線的宗旨是：為納稅人提供優質的服務，提高稅收征管質量和效率。該系統的開通是我省國稅系統稅務信息化建設的重要舉措。國稅12366納稅服務熱線具有「自動語音、人工坐席服務、網上查詢」三大功能。

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全國12366熱線月均受理索要發票投訴6476件，營改增後月均受理10512件，較之前增長62.32%。「金稅三期」上線導致咨詢需求迅猛增長，以北京中心為例，2016年8月份北京「金稅三期」上線後第一個納稅申報期的咨詢需求總量達40.65萬次，同比增長91.15%。

在12366納稅服務平台上線創下2017年便民辦稅「開門紅」之後，國家稅務總局還將推出提速降負、創新服務等5大類20項46條便民辦稅措施，進一步減少辦稅時間，優化辦稅流程，簡並申報資料。

「通過優渠道、簡流程、提質效，依託實物流、信息流、數據流，努力破解制約納稅人辦稅『瓶頸』，營造公平公正的稅收法治環境。

㈦ 打12366怎麼投訴原法人沒交稅

你好，很高興回答您的問題。你可以撥打12366，按語音提示在舉報投訴模塊留言，也可以人工服務，您的投訴會被錄音並轉相關部門核實，謝謝

㈧ 12366投訴電話對稅務局有什麼影響

12366投訴電話一旦投訴成立，省局會指派紀檢監察部門和納稅服務部門查明事實，證據確鑿的，賠禮道歉在所難免，嚴重的話會給黨紀政紀處分，調離工作崗位，所長承擔領導責任，會誡勉談話。

12366的電話回答納稅人提出的稅收業務方面的問題、國家政策，也可以接受對稅務人員的投訴。如果是舉報稅務人員，會有稅務系統的監察部門接聽；如果舉報企業涉稅案件，由稽查部門接聽。

(8)12366投訴流程擴展閱讀：

統一電話受理投訴舉報的范圍包括：

1、服務投訴：受理納稅人及社會公眾認為國稅機關和國稅工作人員在納稅服務過程中，未按規定要求提供相關服務而進行的投訴。

2、稅收違法案件舉報：受理納稅人及社會公眾對涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票以及其他稅收違法行為的舉報。

3、稅務人員違法違紀舉報：受理納稅人及社會公眾對國稅機關和國稅工作人員在稅收工作中的違法違紀行為的舉報。

納稅人可直接撥打12366，根據語音提示鍵進行投訴舉報，12366呼叫中心設專崗受理，受理後的投訴舉報信息將由12366呼叫中心轉相關經辦崗位按照規范流程進行處理，投訴舉報的結果反饋由具體調查處理單位實施。

㈨ 12366可以投訴稅務人員嗎

12366不但可以投訴納稅人違規行為，也可以投訴稅務人員的違規、服務不到位等行為。

㈩ 舉報偷稅漏稅，打12366舉報稅務局就查嗎多長時間

一般來說，稅務局需要你提供相關證明材料，包括但不限於購銷合同、對公轉賬記錄等。一般他們會有五到十個工作日的處理時間，如果核查後確定屬於偷稅漏稅，會啟動相關檢查流程。