如何投訴中國電信公司

Ⅰ 如何投訴中國電信

解決最好的辦法就是投訴，對於運營商來講，客戶的問題必須要解決，首先投訴上報後，由統一的部門篩選問題後交給相應的處理部門，往下執行的過程中會遇到修改設計的成本、人員、費用問題，也會遇到物業協調的問題，也會遇到難解決的問題等等很多會阻礙著幫你處理問題的進度。
其實您提到的問題處理起來也很簡單，能加快運營商投訴解決速度首先要確定自己是不是VIP、是不是大客戶、是不是政企客戶、是不是投訴多的客戶？如果您上邊幾個都不是的話，那就只有投訴了。投訴也要講究方法，運營商管理投訴方法是省公司監督地市公司投訴量，地市公司又管理市區域投訴量。所以您投訴的話首先只能投訴到地市，一般情況地市就幫你解決了，但也有解決不了的，那就只能靠你每天都投訴了，他們對投訴是有考核的，如果投訴量大省公司會扣分，據說扣一分就是50W。所以您只要投訴量大市公司肯定會幫您解決。如果再得不到解決直接打到省公司，地市公司就嚇毛了，會第一時間給您解決的。哈哈，希望對您能有幫助。

Ⅱ 怎樣投訴中國電信

可以撥打12315投訴。

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

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由國家市場監管總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇2019年8月31日至9月1日在天津舉行，全國12315平台在論壇上亮相並正式上線，消費者投訴舉報統一使用12315熱線號碼。

國家市場監管總局副局長甘霖介紹，全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合，為投訴舉報提供統一、全天候的服務，這標志著「互聯網＋監管」取得了新的突破，更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

國家市場監管總局局長肖亞慶在論壇上表示，通過維護消費者權益，營造良好消費環境，能夠引導消費預期，讓人們能消費、敢消費、願消費，不斷擴大消費規模，進一步釋放消費潛力，進一步擴大國內市場，夯實發揮消費對經濟發展的基礎性作用。

Ⅲ 我想投訴中國電信怎麼投訴

1. 中國電信在線投訴系統所有權和運作權都歸中國電信集團公司；

2. 用戶提專供詳盡、准確的個人資料；屬

3. 中國電信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名；

4. 中國電信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利；

5. 用戶個人對網路服務的使用承擔風險；

6. 用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的等信息資料；

7. 用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；

8. 不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；

9. 不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料；

10. 未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的；

11. 用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據；

12. 所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送；

13. 服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行；

14. 網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和中國電信集團公司投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄；

15. 
    

Ⅳ 怎麼向中國電信總部投訴

中國電信的客戶投訴電話號碼是10000；中國電信集團投訴監督電話是4008810000；其網站的投訴地址是中國電信網上營業廳-首頁。上述的幾種投訴方式均發布在中國電信的官方網站上。具體的以網上營業廳投訴為例，方法如下：

1、在電腦上點擊上述的網上營業廳鏈接進入，選擇所在的區域。

以上內容參考中國電信集團有限公司-聯系我們

Ⅳ 中國電信 如何投訴

我也投訴過電信很多次，他們的客服人員說會反饋給我電話，但是從來沒有給我打過一次電話。我後來每過一個小時就給他們打一次電話，直接找他們的值班經理，但是他們只說他們只是負責記錄，向上反映，至於能不能解決，什麼時候解決，解決到什麼進度他們都不得而知。這事讓我非常惱怒。一直打了6天10000號以後，問題最終是解決了。
我覺得這種壟斷性行業，可以電話投訴、也可以網上投訴。還可以向報刊、電視等媒體曝光。可以向工信部投訴，可以打12315投訴，可以打12345向政府投訴。法律（國務院291號令）也有對電信經營的各條法規，總之，為了我們消費者的利益，我們應當利用法律武器捍衛我們自己的權利。

不過如果你使用的是移動的號碼，那是不是應該找10086投訴？方法和原則是一樣的。

Ⅵ 怎麼在工信部投訴中國電信

1、網路輸入「工信部」，會出現該單位的官方網站，點擊進入。

Ⅶ 投訴中國電信應該到那個部門

只要你有理，可以到通信管理局試一下，應該可以幫你處理

Ⅷ 如何投訴中國電信

1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供，讓客服明確一個處理回復的時間，並且讓客版服提供你的權投訴工單號
2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話（這說明問題升級了，一般客服都比較緊張）
3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果，撥打10000號要求提供工信部投訴電話（這個也可以自己上網查），並且記下為你處理過投訴的客服工號。
PS：客服部門有一整套投訴處理流程，涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實，他們也沒有辦法了解處理結果，跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢，不然不能引起他們重視。若收到後覺得滿意請選我為【滿意答案】。你的採納就是對我最大的感謝。謝謝合作~