㈠ 怎樣來投訴對方
你是准備在哪一方面投訴對方,是網路軟體,可以找官方網站,是現實中的工廠,可以找政府部門,或者是其他方面,都有其對應負責的地方,找准地方投訴就行了唄!
㈡ 客戶投訴表應該包含哪些欄位
這個很寬泛,對於抄一些大企業,比如襲電器企業,接到投訴電話,會自動根據輸入電話與記錄的信息比對,列出有哪些商品賣給這個客戶
如果自動沒查到,會要求客戶說出姓名等信息,查找信息。
然後根據客戶投訴要求進行記錄
最主要的是記錄投訴內容和時間
並在限定時限內給予回復,如果客戶持續投訴,記錄表中還要有相應投訴次數對應的處理人級別,最後在滿意處理後,需要進行關閉。
所以說,這個和需求關系很緊密,欄位可多可少
㈢ 我要投訴我們店,但是不知道對應的勞動監察大隊電話,知道的說下,急急急!
撥打這個電話試試: 12333
㈣ 110的投訴電話是多少
可以向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。
依據《中華人民共和國人民警察法》規定如下:
1、第四十六條公民或者組織對人民警察的違法、違紀行為,有權向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。受理檢舉、控告的機關應當及時查處,並將查處結果告知檢舉人、控告人。
對依法檢舉、控告的公民或者組織,任何人不得壓制和打擊報復。
2、第四十七條公安機關建立督察制度,對公安機關的人民警察執行法律、法規、遵守紀律的情況進行監督。
(4)投訴對應的擴展閱讀
一、人民警察不得有下列行為:
(一)散布有損國家聲譽的言論,參加非法組織,參加旨在反對國家的集會、遊行、示威等活動,參加罷工;
(二)泄露國家秘密、警務工作秘密;
(三)弄虛作假,隱瞞案情,包庇、縱容違法犯罪活動;
(四)刑訊逼供或者體罰、虐待人犯;
(五)非法剝奪、限制他人人身自由,非法搜查他人的身體、物品、住所或者場所;
(六)敲詐勒索或者索取、收受賄賂;
(七)毆打他人或者唆使他人打人;
(八)違法實施處罰或者收取費用;
(九)接受當事人及其代理人的請客送禮;
(十)從事營利性的經營活動或者受雇於任何個人或者組織;
(十一)玩忽職守,不履行法定義務;
(十二)其他違法亂紀的行為。
二、人民警察有上訴所列行為之一的,應當給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
行政處分分為:警告、記過、記大過、降級、撤職、開除。對受行政處分的人民警察,按照國家有關規定,可以降低警銜、取消警銜。對違反紀律的人民警察,必要時可以對其採取停止執行職務、禁閉的措施。
參考資料來源:中國政府法制信息網—《中華人民共和國人民警察法》
㈤ 投訴時有些內容不符投訴人要承擔相應後果嗎
舉報人會承擔什麼後果,要認定是否是惡意舉報。如不是,則不需要負法律內責任;如果是惡意舉報容,被舉報的一方可以起訴舉報人誣告陷害罪。
根據《中華人民共和國刑法》第二百四十三條規定捏造事實誣告陷害他人,意圖使他人受刑事追究,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴重後果的,處三年以上十年以下有期徒刑。
國家機關工作人員犯前款罪的,從重處罰。
不是有意誣陷,而是錯告,或者檢舉失實的,不適用前兩款的規定。
㈥ 現在無理投訴需要當面對應質嗎
如果是無理投訴的話,也是需要當面對質的。不當面對質的話,怎麼知道他投訴的對不對呢?
㈦ 下架商品遭到投訴後,對應的處罰是
既然商品被投訴下架,那麼肯定是違反了相關規定,如果舉報事實成立、且商品涉及觸版犯國家法律法規權
被舉報商品做強制「下架或刪除」處理,並且被舉報會員將按照《禁止和限制發布商品信息規則》的有關規定給予相應的處罰,情節嚴重的將永久「凍結」賬號。
㈧ 客戶投訴的投訴類型
1.按投訴的嚴重程度來
一般投訴;嚴重投自訴
2.按投訴原因
產品質量投訴;服務投訴;價格投訴;誠信投訴;意外事故投訴(在你經營范圍或場所)
3.按投訴行為
消極抱怨性投訴;負面宣傳型投訴;憤怒發泄型投訴;極端激進型投訴;
4.按投訴的目的
建議性投訴;批評性投訴;控告性投訴 索取性投訴
5投訴者的心理
發泄心理、尊重心理、補救心理、認同心理、表現心理、報復心理。(中國投訴處理協會)
㈨ 投訴是什麼
一、投訴是一種言行舉止的訴說,也是不滿意現實的行動。
投訴是對待現實的挑剔,對應生活人生給予的姿態。
比如消費世界的投訴,買到的商品不符合優質專屬,於是對這個商品展開了投訴世界的方向感,是還給消費一種自我保護經濟賬單的權利。
比如交往路上的投訴,遇到了人品差的陪伴世界,於是擁有了職場與現實的投訴,是扳倒一種劣質交往。
投訴是認知里反駁現實問題給予的焦點處理方式,也是管理現實問題回應的態度准則。
投訴是拿回屬於自己的理想條件。
投訴,是卸載自己的權利,擄獲他人權利成全,而且還是天經地義。
㈩ 顧客投訴對應處理的要點
首先顧客投訴時必然帶有不好的情緒,所以最先應平復顧客的激動情緒,除用一些安慰、理解的言語平復外,還要學會傾聽,不要不顧顧客訴說,任意打斷,了解客戶意圖;
第二就是要顯示專業性,對所訴說的事情有關規定、涉及的產品的情況流程等專業知識要在顧客訴說時,適當時穿插,相互把認知的事情傳遞,從而雙方都能全面了解所訴事件的情況及相關過程。如果面談,還須有記錄,既能為以後處理工作提供記錄,也體現公司的重視和正規;
第三,顧客既然是來投訴,當然是希望解決問題,安慰、記錄及解釋可能無法從根本上解除客戶的問題,所以承諾時限,並在時限內深入了解事情始末,並認真核實所投訴問題,並在時限內答復客戶問題情況及處理辦法;
第四,切忌投訴後無人跟蹤後續情況,有一些新的情況及時與客戶聯系,或承諾時限快到時,問題仍未落實清楚的,須提前與客戶溝通,避免客戶認為無人管理或敷衍自己造成更大的情緒波動和投訴。