⑴ 我是淘寶賣家,最近遭到買家的惡意中評。我投訴了他,投訴內容買家能看到嗎!
能看到,買家會受到一個投訴的通知,就是在我的淘寶裡面有一個您收到了一個投訴類似的東西。裡面有詳細內容
⑵ 淘寶客人投訴衣服透明,碼數不正,我怎麼投訴主評
作為淘寶商家賣的衣服不好可以讓買家退貨或者換款。作為商家你的產品就算再完美也不會令所有人都滿意,你必須得明白這一點並且適應他,有問題就改善,畢竟作為商家還是要靠信譽與口碑生存的,你遇到買家投訴你你反過去投訴人家也不會對人家造成什麼影響反倒影響你們店鋪的聲譽,以後誰還敢來你們店鋪買東西了。
⑶ 淘寶收到差評後,投訴主評有什麼作用
賣家沒有投訴買家的,可以在買家評論下面,針對本次評論,做客觀解釋,第一及時回復買家內評論,第二可以讓容其他客戶看到賣家認真對待買家的態度,第三,可以藉此消除不良影響。客戶給差評,是正常的,重要的是,賣家如何藉此提高服務能力。
⑷ 淘寶買家惡意中評 投訴會成功么
你可以直接在評價管理的地方做出解釋的。這樣的中評無所謂要改掉的,在上面反倒顯得你的信譽都更真實一些呢。投訴能改回來的餓可能性不大。因為不是很典型,你也沒有旺旺聊天記錄做證據,我遇見到過這樣的情況。
⑸ 淘寶賣家投訴惡意評價,選項里沒有我需要的怎麼辦。
這是因為你想像的理由並不符合投訴的條件,顧客自己原因給你差評,十幾回年都是這樣,答這不合理,而且很多評價確實是如此不合理,但僅僅這樣的情形不算惡意評價的。
您可以通過評價欄改評價後的投訴主評入口進行投訴,也可以全網舉報入口投訴,還可以通過規蜜渠道投訴不合理評價。選項里沒有那你非要投訴可以選擇接近的,例如同行競止選項。
⑹ 天貓評價解釋和投訴主評有什麼區別
評價復解釋是什麼?
評價後面制對應的「解釋」按鈕是指您可以對收到的評價進行解釋,發表您的看法,解釋入口會在評價生效後開放,評價解釋期為對方作出評價的30天內,逾期解釋入口將關閉。
投訴主評是什麼?
顧客給了不太友好的評價,比如對賣家惡意謾罵,污衊賣家和產品等惡意的情況,賣家可以投訴此評論,經過核實之後,小二可以對該評價進行刪除,這樣別的買家就看不到此評價,也就不會影響你店鋪經營。
⑺ 為什麼有的賣家說給中評或差評要投訴
差評或者中評對於賣家來說都會影響好評度的,一個差評對於一個正在開業的店子基版本上算是一個毀滅性權的打擊。一般來說,買家不會願意跟一個有差評的店鋪購物的。
但是惡意差評就不同了,對於賣家來說,是可以對買家的差評進行投訴的。如果買家有詳細的證據說明這件商品是有質量問題的,那麼可以向淘寶客服說明。
我就對有的賣家不願意用支付寶進行交易的情況投訴的,這種情況都會勝訴的,只需要提供他說明不願意用支付寶進行交易的聊天內容就可以了。
如果對這個東西不滿意的話,可以與賣家協商,看看能不能退部分貨款,自己能夠將就接受,如果他能同意的話,那麼你可以給個好評,最好是在好評的理由處說明情況,好讓後來的買家知道,這個商品有瑕疵,大家慎重。如果買家不能接受你的意見的話,那你就找到真正的質量問題,讓他考慮,如果他因此改變主意的話,就按上面的做。如果還是不同意的話,你就可以給予差評或者中評,如果他投訴你的話,你就可以用聊天記錄來作為證據上傳上去。這樣你就不怕會被投訴的,反正他被投訴之後,還可以請求你原諒的,如果他願意死扛的話,那就不要放過他了。堅決投訴到底
⑻ 我是賣家,來自買家的評論只有投訴主評沒有回復是被查了嗎
若是被差評價管理會有顯示的
⑼ 淘寶買家無理由給中評,我可以投訴他嗎結果會怎樣
可以,登錄到「來淘寶源首頁-聯系客服-自助服務-違規受理-不合理評價」人工在線渠道進行發起投訴就可以。
結果是淘寶不受理,也就是不會作為惡意評價予以干涉。
最好是讓買家自己修改吧,人家不是裝大爺,人家是真大爺,買家被稱為上帝,得罪不起。她不肯給你改,你跪求、趴求、坐求淘寶客服千年都沒有用。
⑽ 淘寶被差評了但評價非常主觀,如申請投訴大家覺得有勝算嗎
申訴不了 沒勝算 從淘寶規則判定這個理由完全可以當評價理由
另外有一點就是你要判斷這內個賣家容是職業差評的還是比較挑剔賣家
職業差評的話 如果能拿到他要挾你給錢消差評的聊天記錄(要旺旺上的) 可以申訴成功沒問題
挑剔賣家的話 你可以嘗試主動聯系溝通 不行就退貨 實在不行找消差評公司 反正申訴肯定沒戲
申訴消差評唯一可能就是我上面說的那種要挾給錢消差評的情況 其他情況都沒用 哪怕他買件衣服說他家狗不喜歡給差評從淘寶規則上來說也沒任何問題
另外給你最後個方法 如果實在消不了差評 你可以在差評後面給個回復比如說他是職業差評的 然後p個聊天記錄貼上去(內容如他要挾你給錢消差評之類的) 雖然比較坑 但是其他買家看到這個差評感覺就不一樣了 很可能會認同那就是個職業差評的