『壹』 如何舉報快遞代收點
『貳』 快遞代收點服務態度差怎麼投訴
關於快遞服務問題引發的投訴非常多,原因其實非常復雜。
作為快遞員,其實都是希望開開心心上班賺錢,誰也不想給自己找麻煩。
作為客戶,我想也應該適當地能夠理解我們快遞小哥的心酸。
快遞員,說得體面點是快遞小哥,說得難聽點,其實就是廉價的搬運工,搬貨的機器。
我也是一個曾經幹了7年之久的快遞小哥,從一線快遞員做到主管的位置,其中的心酸只有自己知道。
對於你反映的這種情況,快遞員固然有錯,說話語氣可能有點過,但是我前面講了,每個快遞小哥都不希望給自己找麻煩。
按照小哥說的,你那裡是屬於自提區域,而且說你自己說過去自提,兩個因素只要滿足一個,其實他都是可以不幫你送的,很多時候為了人情和交情,一些快遞小哥對於自提的也幫忙送。他送是人情,他不送其實也並無過錯。每個快遞基本上下面的村組都是不送上門的。做過快遞的都知道。除了一線城市比如北上廣深全境派送以外。
你的貨物委託的是快遞公司運送,快遞員只是做好最後一公里的事情,也就是末端派送。
所以關於這個時效問題,不能怪快遞員,如果你要速度快一點的話,下次可以選擇好一點的物流公司,像這家公司早已不行了,為什麼還有去發這家。
作為快遞員,作為一個服務行業的服務者,服務是第一位的。既然選擇了服務行業,我覺得就應該好好地服務於每一位客戶,不管客戶如何過分,我相信作為快遞員最好的方式是就當沒有聽見那些過分的話。這才是好的心態。等到有一天你不做服務業了,你怎麼樣都行。要做就做好,要麼就不做。
對於投訴,你可以直接撥打該快遞公司客服進行投訴。當然月可以通過撥打國家郵政總局電話投訴。但是我覺得沒有這個必要,真的。這么點小事不至於。都互相體諒下。你做生意也不容易,小哥送貨賺點錢更不容易,可能你這次投訴了心裏面舒服了,但是小哥卻為此被罰款數百。都不是好結果。
你覺得呢?朋友。
『叄』 怎樣投訴當地快遞代收點
代收來點不屬於任何公司,只是自個人行為,沒法投訴,你可以在訂單備注不要放那個代收點,如果快遞員無視備注你可以投訴快遞員,提供快遞盒的完整備注信息提交給該快遞公司客服,那罰款絕對是他一天掙不來的,每次訂單都備注,放一次投訴一次沒幾次就不敢放了,因為他剛不過你。
『肆』 怎麼投訴快遞代收點人員態度差
你收快遞,想要投訴快遞代收點人員的態度差,可以打快遞的客服電話,進行投訴即可,如果快遞客服沒有解決問題的話,也可以去郵政網站上進行投訴。
快遞維權。
關於快遞維權,快遞丟件了,找快遞公司申訴,被當成「皮球」了。當快遞不見以後,立馬聯系了快遞員,但是他說,自己只是代送的,讓找倉庫。倉庫又說找快遞員,快遞員接著說找代收點,打了快遞公司總部電話,總部又讓我找倉庫…
甚至,還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽,只讓我們弄公眾號查詢,官網回復也一直都是機器人,怎麼能好好溝通呢
既然這樣就休怪我們「無情」!
看這里!
通過郵政局申訴網站進行投訴
但是大家要記住,第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的,大家在權益受到威脅時,要懂得保存證據,以便後期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結果等。
在郵政局申訴網站投訴以後,成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後,郵政局承諾30天內即可有答復,但是第二天就接到了快遞公司的電話,主動聯系處理,並且態度極好,完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實,快遞員要被嚴罰,同時整個快遞公司也會被警告!
在人人都是剁手黨的時代,快樂「拆拆拆」的同時,有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員(公司)」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧,畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問:"快遞小哥那麼辛苦,怎麼能投訴快遞小哥呢?" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任,並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規,給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者,讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤,如果快遞小哥及時予以糾正,我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤(比如丟件)、態度又十分的惡劣,那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。
我們的權利
快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡,同時也要保護我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。我想強調的一點是,根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠,快遞員未經同意就放在代收點,甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。
『伍』 快遞代理點是怎樣投訴的
代理點不屬於快遞管,他們只是幫忙代收而已。但是你可以投訴那個放在代理點的快遞員。讓他以後不要放在那個地方。
『陸』 怎麼投訴當地快遞代收點
這個事情不太好辦,他們不用經過國家郵政局報備。
『柒』 如何投訴快遞代收點
撥打「區號+12305」投訴熱線進行投訴。
消費者可以撥打「區號+12305」國家郵政局開通的24小時投訴熱線進行投訴,也可以進入「中華人民共和國國家郵政局」官網,點擊消費者投訴,注冊實名認證後即可投訴。
隨著網購的不斷發展,快遞已經成為人們經常接觸的行業,當我們的日常生活中遇到快遞問題,可以通過以下幾種方式維護自己合法權益:
1、撥打 快遞公司總部投訴。
2、通過微信上搜索公眾號:快遞投訴平台,進行線上投訴。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
根據《快遞市場管理辦法》第十六條
經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標准,規范快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,並應當符合下列要求:
1、填寫快遞運單前,企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款,並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務;
2、企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作,並及時錄入處理信息,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
3、企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;
4、企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
參考來源網路-《快遞市場管理辦法》
『捌』 投訴快遞代收點怎麼投訴
這個的話,你可能要打快遞總公司的電話進行投訴了,或者是網上公布的官方投訴的郵箱版聯系一下權也可以。快遞的代收點肯定跟快遞公司有相關的合作協議。是有經濟利益聯系的。或者是有風險押金在那邊。具體的事件要具體分析的。 你是快遞損壞了還是快遞找不到了呀?我事情忒小的話,那個快遞公司未必能重視起來。如果事情嚴重,而且發生的頻率高的話,那個快遞公司可能會採取一些相關的措施,或者更換代收點。一般的情況下不會的。