『壹』 如何投訴移動公司
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
『貳』 怎麼解決移動投訴
現在很多人的手機號碼、寬頻都使用移動,使用的過程經常產生各種問題,而又時候投訴移動又得不到解決。在這里小編教你一招,保證讓移動給你解決!
首先可以現在網上登陸中華人民共和國工業和信息化部,這個涉及到管理電信方面的,然後找到公眾參與,在找到電信投訴,之後按照要求進行填寫,你的投訴信息就會反饋到國家工信部門了。 工信部門收到你的投訴後,會將意見反饋給移動總部,移動總部如果不及時處理的話會被工信部考核的哦。因此總部會將反饋信息轉到被投訴的地方移動,地方移動此時會認真處理投訴,會給你打電話、道歉之類的,並且會請求你撤銷投訴的,這時候你就可以慢慢的跟移動談條件了哦!
『叄』 如何投訴移動公司
進入工信部官網投訴,投訴方法。
如下參考:
1.進入工信部投訴網站,專如下圖。
(3)怎麼在移動投訴擴展閱讀:
申訴人申訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是與被投訴事項有直接利害關系的一方;
2.有特定的被申請人;
3.有具體的主張和事實根據;
4.向被投訴人提出申訴,對處理結果不滿意或者十五日內未答復的。
5.投訴書內容:
投訴書內容包括、投訴人的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼、被申請人的姓名和地址、投訴的要求、根據和事實根據;日期的吸引力。
網路--10086
『肆』 大神們,投訴中國移動是怎麼投訴的,在哪裡投訴
如你在使用移動號碼的過程中有遇到問題也可以直接向熱線10086投訴,工作人員會記錄你的問題交由相關人員核實再回復你的。
『伍』 如何有效投訴中國移動
投訴如下:
1、中國移動總部
一般遇到問題,我們都是直接撥打10086電話進行投訴。但當問題仍得不到解決時,可以嘗試撥打中國移動北京總部電話010-52686688,直接向總部反映情況。
2、工信部
國家工信部是管理我國通信業的相關部門,消費者也可通過撥打工信部申訴電話進行投訴。國家工信部電話為同省會城市(直轄市)區號+12300。但小編建議,可直接在官網填寫相關信息進行申訴維權,工信部將問題反饋給移動,屆時移動有關工作人員將會主動與你聯系。
簡介:
中國移動通信集團有限公司(英文名稱:China Mobile Communications Group Co.,Ltd,簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」)是按照國家電信體制改革的總體部署,於2000年4月20日成立的中央企業。
2017年12月,中國移動通信集團公司進行公司制改制,企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司,並更名為中國移動通信集團有限公司。
『陸』 怎麼在中國移動官網投訴中國移動
1、打開瀏覽器,搜索中國移動官網,點擊進入。