Ⅰ 為什麼在黑貓投訴上投訴不成功
黑貓只是幫你通知對方,假如對方是個小企業或者騙子公司他們就不會在意所謂的名譽,所以,不會對你有什麼實質上的幫助,就算是去,12315也不會管你,你可以找警察要求立案偵查理由詐騙。
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。 2018年3月14日,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇,雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。
用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。
這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好的維護自己的合法權益。
Ⅱ 黑貓投訴是什麼
題主您好,
這個黑貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者平台,
那麼也就是說版,
消費者又多了一個權消費維權的平台,
無論是遇上假貨、
虛假宣傳還是售後差等等任何消費問題,
都能夠上黑貓進行投訴。
這個平台處理的效果還不錯,
主要是因為這個平台線下有大量的企業庫可以直接對接,
同時,還有專家律師可以進行專業指導,
希望我的回答能夠幫助到樓主,謝謝請採納。
Ⅲ 黑貓投訴人工服務電話
你好,很高興回答你的問題,如果遭遇了網路詐騙,可以投訴96110。
Ⅳ 黑貓投訴有用嗎
黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
發展歷程:
黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線(以下簡稱12301)宣布達成戰略合作,雙方將共同發起「溫暖護航行動」。
2018年6月電商節,黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間,參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴,24小時內解決消費問題,即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有:蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。
2019年11月6日,黑貓投訴集體投訴正式上線,黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,從而更好的維護自己合法權益。
Ⅳ 黑貓投訴不通過
一般情況下,審核不通過是因為出現了造假、證據充足或者是需要補充材料的情況,或者是因為涉嫌違規等現象。一般情況下投訴,平台運營商要自己審一邊才會轉發給商家。因此在沒有審核通過的時候,投訴本身不成立。商家是不會看到的。
Ⅵ 黑貓投訴人工服務電話 為什麼我在黑貓投訴軟體上的投訴一直沒有反應呢
您好,我是網路平台合作律師,已經收到您的問題了【回答】
您好 是這樣的 黑貓平台是一個第三方投訴平台的 他們的模式就是這邊接到了您這邊的投訴之後去權衡您這邊的案件價值再去媒體曝光的 如果是沒有反映的話一方面是排隊的人太多 另一方面是黑貓那邊覺得您的案件沒有曝光處理的價值【回答】
建議您這邊您還是撥打12315投訴的好 這個是國家的消費者投訴熱線
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一) 對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二) 案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三) 案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四) 省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五) 外籍消費者投訴國內經營者的,培訓班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。【回答】
Ⅶ 被黑貓投訴有什麼後果
影響商家口碑,整不好還能把店關了。
黑貓投訴不是市場監督部門,本身對商家是沒有任何約束力,但是當越多的人知道黑貓投訴,越多人的在黑貓投訴上留下投訴記錄,越多的人在消費之前先去查看黑貓投訴,希望長久運營的商家就會越來越重視這個平台,越來越積極的處理上面的投訴。
簡介
當然有的商家比如本色旅拍這種受疫情影響,本身就已經經營不下去了,店面撤銷,拖欠員工工資,拖延客戶退款,消費者不管在黑貓投訴上怎麼投訴,商家也不會有任何反饋。但是越多人投訴就越能提醒別的消費者不要上當受騙,這也是一種功德。
除了上黑貓投訴,消費者也可以通過12315進行投訴,商家所在地的市場監督管理部門會進行處理,並可以在網站查看處理進度。
Ⅷ 黑貓投訴一直不解決問題應該怎麼辦
找他上級部門投訴,總會有人管。
Ⅸ 黑貓投訴怎麼投訴
可以在電腦上打開該網站登錄進入來進行投訴。登錄以後點擊我要投訴,然後根據頁面的步驟提示輸入相關的投訴對象以及內容。提交投訴以後當審核通過即可。具體的投訴發起方法如下:
1、在電腦上的網路上輸入黑貓投訴,找到其官方網站以後點擊進入。
Ⅹ 為什麼黑貓投訴一直沒解決成功
群眾的眼睛是雪亮的,雖然個人還沒用過,但聽個人好友有提過,還是蠻管用專的。只要大屬家都說好,那就是真的好了。個人好友說是在黑貓投訴這個平台上,消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題。有什麼不懂的,黑貓投訴還有很多非常有影響力的專家學者入駐,可以提供相對完善的解決方案和專業指導。總之,兩個字:可靠!