❶ 私拆快遞違法嗎 可以告他嗎
首先通過私下解決,希望他下次不要再做這種違法的行為,你也可以問他要點損失費,如果他給你的回答得不到滿意,或者不尊重,你完全可以告他,讓他因侵犯個人隱私賠償精神損失費。
❷ 快遞員私拆包裹, 如何用投訴解決問題
錯了就是錯了,至於內心怎麼想並不是寄件人關心的,微信對話中有一段很有意思:「千萬別打95388投訴我」,有點兒明知故犯的意思,不過這還不是我想說的重點,而是按這個電話能不能投訴成功?
答案是不能,因為快遞員留的電話95388是中石化的客服電話,而順豐的投訴電話是95338,對於這個快遞員真是不知道說什麼了。
賓士車主坐車頂維權成功後,大家紛紛效仿,但人各有命有的坐塌了寶馬車引擎蓋#女子維權坐塌寶馬引擎蓋# ,有的做壞了沙盤被刑拘#女房主坐沙盤維權被刑拘# ,看起來好像跟企業溝通都沒有作用,大家才紛紛走上了坐而論道的歧途,今天我們就把它掰回來。
投訴從范圍和關系來說,可以分為內部投訴和外部投訴,為了加以區分內部我們仍用投訴,外部則用舉報。
內部投訴
它指的是通過企業內部設定的客服部門來反饋、協調、處理客戶在購買產品、接受服務過程中所反饋出來的問題。其一方面是為了內部消化所反映出來的問題,另外一方面是為了防止問題擴大化產生不良的社會影響,就目前市場中內部投訴來看,後者的作用更大一些,但這也是消費者普遍採用的投訴辦法。
內部投訴並非沒用,但由於多數人的意見缺乏針對性,很難形成有效投訴,引起客服或者企業的重視,所以投訴中至少應注意幾點:
1.你要解決的問題(產品或服務本身的問題)
2.對方一般是如何處理(普遍性)
3.仔細描述你的問題及訴求(特殊性,以免後續對方甩鍋)
4.對方處理的程序和時限、聯絡人(方便掌控節奏)
5.對方應當按你思路處理的依據(酌情考慮可提可不提,法律或合同,大多是合同)
6.記清楚客服工號,並留存溝通記錄(電話錄音)
外部舉報
俗話說縣官不如現管,基層業務員犯的錯誤,再怎麼也沒法找到老總投訴,只能按內部投訴程序慢慢走,企業一直拖延吊著誰也沒辦法,這時候就需要以外部舉報程序,賓士車主坐而成功兩個重要因素:網路和現管,現管就是今天要說的外部舉報。
它指的是公民通過向職能部門反映問題,舉報企業存在的違法違規行為,通過部門履行法定職責對企業進行檢查、處罰達到糾正違法行為維護自身權益的檢舉。但這個要求要比內部投訴高一些,需要對職能部門的權責有所了解,否則就會緣木求魚,朝著錯誤方向發展,最常見的栗子就是報警舉報企業詐騙、虛假宣傳,多數會告知你那是民事糾紛讓你通過法律途徑維權。
現管對於企業的震懾要比消費者投訴管用很多,但如何才能拿捏准確就需要下一番功夫,比如價格歸物價局、質量歸質量監督局、房屋交易歸房管局、辦房本歸國土局每個都有明確的職能和依據,而且還有辦事流程,要有理有利有節才能糾正企業的違法違規行為:
1.搜索你要檢索的問題(其他人處理的參考)
2.在搜索欄目後邊限定檢索范圍 site:gov.cn(外部舉報的針對部門)
3.找不到對應部門打市長熱線12345投訴(要轉周期長)
4.找可能的職能部門,看網站上的權力清單和辦事流程(重點看處罰清單,上面有職權依據和處罰依據,這是核心,一次不行就多找幾個部門,但一般都是有方向)
5.按照辦事流程用處罰依據上的描述投訴(等結果,辦事流程和法律上都有明確的時間期限)
按照上面流程投訴都能獲得正式的處理結果,企業存在違法違規行為都會得到糾正,不成功的那些不好說,成功的那些必定都符合上面的要素。
當然了,如果覺得上面的比較麻煩,也有簡單的辦法,比如找個律師,委託或者咨詢都能讓你少走很多彎路。
ps:投訴快遞直接上國家郵政局申訴網站投訴就行,企業秒處理。
❸ 投訴私自拆開他人快遞應該找哪個部門投訴
哪家快遞就去哪家投訴
❹ 快遞員私自拆包裹怎麼投訴
【法律分析】
快遞員私自拆包裹可以向郵政機關投訴,也可以向公安機關舉報,私拆包裹屬於違法的行為。
【法律依據】
《中華人民共和國郵政法》
第十五條 郵政企業應當對信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務。郵政企業按照國家規定辦理機要通信、國家規定報刊的發行,以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。
第七十一條 冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
❺ 如果收到的快遞是被拆過的可以投訴嗎
你的問題是說,如果收到的快遞是被人拆過可以投訴嗎?對於這種情況我認為首先快遞在運輸的過程中,很可能他的壞包裝要損壞的,但里邊的快遞沒有損壞,沒必要去投訴的,也就是說你的東西沒有損壞,投訴他們有什麼用
❻ 快遞私拆包裹,是否涉嫌違法。
老爸老媽今天吃飯時講,他們散步途中休息時看到順風快遞的快遞員在公司對面的涼亭里私拆包裹,然後再封好拿回去,(事發桃園公寓那邊的公司,對面就是延陵東路運河景觀帶的一座涼亭)。看來大家接收快遞的時候還是要當心一下的。上次收快遞時,本來10本書,到手時包裝就是被動過的,少了1本,沒辦法,沒有當場驗,馬後炮沒用了!
❼ 快遞員私自拆了我的包裹怎麼辦
我不知道為什麼有人說快遞員沒毛病,這要叫沒毛病那你可能需要版參加普法講座。 第一,這就權是私拆,構成私自開拆罪。沒錯,快遞部門收件的時候是有權拆開包裹驗貨的,但是需要寄件人在場,而且有法律規定,如果寄件人拒絕檢查,快遞公司是可以拒收的。你既沒拒收,又在客戶不在場的情況下拆開包裹,很顯然是違法的。 第二,私拆包裹後騷擾客戶。加客戶微信要求發紅包,並以男友身份把女客戶包裹內的物品發送到朋友圈,你tm想幹嘛?油腔滑調的樣子一看就是慣犯,用這些下三濫的招數之前騷擾過多少女客戶了? 大家的同理心前段時間才對痛哭的外賣小哥慷慨一次,這回又被齷齪的快遞員搞得義憤填膺。對處於社會底層的辛勤的勞苦大眾,我們本來都懷有極大的善意,可總有老鼠屎要壞整鍋湯,讓本就惡劣的生存壞境雪上加霜。 那些快遞員同行,我勸你們還是不要找角度洗地,不清除這些行業敗類到頭來受苦的始終是你們自己。
❽ 快遞被其他人取走怎樣投訴快遞公司
❾ 怎麼投訴快遞私自打開包裹
怎麼還會有這么離譜的事?如果你是收貨方,遇到包裹被拆封直接拒收。如果是快遞員的個人行為,直接向網點投訴,如果是網點的行為,則直接向其總部電話投訴。
❿ 投訴私拆客戶快遞的順豐速運
直接打12315投訴。