⑴ 買到假貨了,消費者投訴電話是多少
你好。
很抱歉的告訴你,你購買的手機不是正品小米手機,你可以聯系相關商家進行維權,比如為你退貨或者其它賠償措施。
同時你也可以向你所在地的工商部門舉報商家,避免更多的消費者遭受損失。
小米官網:http://www.xiaomi.com/
你可以去下面的那個鏈接裡面投訴的。
投訴假貨專區發帖http://bbs.xiaomi.cn/thread-9150181-1-1.html
舉報假冒偽劣:http://jubao.order.xiaomi.com/
⑵ 打假電話是多少
12315。
12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
⑶ 快遞假貨舉報電話是多少
⑷ 315打假投訴電話是多少
12315。
12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
(4)投訴假貨電話是多少擴展閱讀:
撥打情形:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
注意事項
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理;
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司,工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。
維權通道
「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
「12315」工作宗旨 堅持全心全意為人民服務,為民排憂解難,為消費者提供熱情周到、快捷的服務。
「12315」工作的原則:堅持依法行政。
「12315」工作作風:反映敏捷、行動快速、務實高效。 「12315」
「12315」工作的目的:保護消費者和經營者合法權益,維護市場經濟秩序,促進國家經濟的健康發展和社會穩定。
「12315」的承諾:有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。讓政府放心、讓人民滿意。
「12315」 工作標准:咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快。
「12315」網路建設的「四化 : 指揮現代化、處置網路化、管理規范化、行動快速化。
12315互聯網平台
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。2017年兩會上,《政府工作報告》提出2017年的重點工作任務之一就是進一步釋放國內需求潛力。
推動供給結構和需求結構相適應、消費升級和有效投資相促進、區域城鄉發展相協調,增強內需對經濟增長的持久拉動作用;要促進消費穩定增長;適應消費需求變化,完善政策措施,改善消費環境;要促進真正實現讓群眾花錢消費少煩心、多舒心 。
⑸ 淘寶買假貨怎麼投訴,投訴電話多少
如果你需要投訴,你可以打杭州12315的電話進行投訴,如果是需要平台維權處理,那你可以通過退款申請選擇懷疑商品是假貨,要求退貨及索賠。至於你要求換貨,你已經發現收到的貨存在嚴重描述不符,那對方就是給你換貨也可能存在同樣的問題。
⑹ 舉報假發票的電話號碼是多少
舉報假發票可以撥打12366進行舉報,12366是納稅服務熱線,是國家稅務總局為適應加強內和改進納稅服務工作的容需要,於2001年向國家信息產業部申請核批的全國稅務機關特服電話。
主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務;涉稅舉報服務,主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務;投訴監督服務,主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員
(6)投訴假貨電話是多少擴展閱讀
12366的簡訊平台功能:
1、納稅提醒服務:在申報期結束前向相關納稅人發送的提醒申報信息。
2、納稅催報服務:在申報期結束後向應申報未申報納稅人發送的催報信息。
3、特別信息發布:向相關納稅人發布的有關稅收政策、會議通知等信息或向稅務機關內部發送有關通知信息等。
4、交互簡訊服務:接收並回復納稅人發票真偽查詢、稅收管理員信息查詢、納稅咨詢、投訴舉報等信息。
5、內部信息服務:向系統內部人員發送稅務機關內部通知、廉政提醒等信息。
6、其他與稅務業務有關的信息服務。
⑺ 商家賣假貨怎麼舉報
想必,現在大多數人都買到過虛假宣傳、假冒偽劣的商品,小則十幾塊錢,多則可能上萬或更多,但大多數人買到假冒偽劣產品後由於產品價格不是很昂貴便選擇了不了了之,這樣做是不對的,反而縱容了騙子們繼續行騙的動力。
現在我國網路已經是非常發達了,各類電商平台也是層出不窮,騙子們就抓住了這一點,經常在網路上售賣一些虛假宣傳包治百病的保健食品、產品等,而且都用一些人們不懂的科技詞彙來行騙,例如:量子、靈子、太赫茲、小分子肽等等。大家見了以上這些詞彙一定要小心再小心。
那麼如果已經購買了假冒偽劣商品該怎麼辦呢,如何進行投訴維權?
一、撥打12315電話舉報
買到假冒偽劣產品可以直接撥打12315舉報。撥通12315電話投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
二、使用微信「全國12315平台」小程序舉報
在微信內搜索12315即可搜索到「全國12315平台」小程序
第一次使用需要用手機進行實名注冊,注冊成功即可使用,根據購買的情況點擊我要投訴或者我要舉報。
下圖是網友舉報虛假宣傳商品的案例,如果要舉報假貨可按照下圖根據實際情況來填寫
在這里要提醒大家,要將所購買商品的情況、圖片等等信息盡可能多的提供給12315工作人員,也方便12315工作人員能更快更精準的查處違規商品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受百到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬度於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造問成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者答要求賠償。
這里要提醒一下大家,不管從哪個電商平台買到的產品,都要把相關的收據、發票等票據留存好,也要將與對方進行溝通的聊天內容、購買記錄都要保存下來作為證據。
以下是中華人民共和國最高人民法院最新公布的信息:
電子數據作為時代發展的一種新型證據形式, 2019年12月26日,最高人民法院公布了《最高人民法院關於修改<關於民事訴訟證據的若干規定>的決定》,將於2020年5月1日起生效。
《修改決定》細化並擴大了電子數據在法律適用中的范圍。電子數據包括下列信息、電子文件:
(一)網頁、博客、微博客等網路平台發布的信息;
(二)手機簡訊、電子郵件、即時通信、通訊群組等網路應用服務的通信信息;
(三)用戶注冊信息、身份認證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日誌等信息;
(四)文檔、圖片、音頻、視頻、數字證書、計算機程序等電子文件;
(五)其他以數字化形式存儲、處理、傳輸的能夠證明案件事實的信息。
在我們日常生活中,使用最多的手機軟體,比如:簡訊、微信、QQ、郵件、支付寶、各電商平台的聊天記錄、轉賬、付款信息等,如果發生糾紛,都可以作為電子證據運用於訴訟。那麼運用電子證據應注意哪些問題,請繼續往下看:
1.明確聊天雙方身份。在網路交流中,我們通常使用昵稱,在參加訴訟時,需要進一步由承擔舉證責任的一方舉證證明對方身份。
2.聊天使用准確用語。避免含糊不清的問答及威脅恐嚇或是誘導式提問,否則可能會導致證據因上述原因被法庭不予採納。
3.電子聊天記錄要完整。收集電子聊天證據時,不能斷章取義,不能與其他證據相互矛盾,要與待證事實相關聯,同時,確保證據的完整性。
4.文字形式聊天記錄的保存方式。在確保聊天雙方信息的有效性的情況下,要保存聊天雙方完整的聊天記錄,聊天只能刪除不能添加,通過比對雙方的聊天記錄確保信息的真實可靠性,可以通過截圖、錄屏等方式保存聊天記錄。
5.語音形式聊天記錄的保存方式。普通話語音可以通過手機翻譯或者直接導出提取。同時,必須有證據確定說語音者的身份。
6.視頻形式聊天記錄的保存方式。視頻證據一般採取固定的形式自行拍攝,注意盡量不使用轉載、不知道出處或有後期編輯痕跡的視頻。
7.避免使用不顯示交易金額的借款方式。通過網路進行借款時,應盡量使用轉賬顯示金額的形式,注意避免使用不顯示交易金額的方式進行借款(如微信紅包),通過這種方式借款,可能舉證還需其他證據輔助證明。「微信借條」的文字記錄證據,可以通過截屏、拍照、導出的方式提取與固定。
「你可以選擇不回消息,但你發的文字都將作為呈堂證供」,網友的調侃確實不假,新版證據規則變更的內容較多、范圍很應、意義重大,值得所有訴訟參與人研讀。
購買商品時該如何辨別真假
第一我們要查看所購買商品是否有以下證書
產品生產許可證明;
產品合格證;
質檢證明;
數碼類的3C認證;
保健功能類的需要醫療器械經營備案憑證、 醫療器械經營許可證、 醫療器械網路銷售備案憑證、 互聯網葯品交易服務資格證書、醫療器械網路交易服務第三方平台備案憑證
品牌注冊或授權證明;
UPC碼;
售後政策說明;
如果所購買的商品不具備以上證書的,請大家一定要謹慎購買。
第二我們要查看商品的防偽標簽是否完整、清晰,如果沒有防偽標簽或都防偽標簽不清晰的,盡量不要購買,或者要求更換具有完整、清晰防偽標簽的商品;
查看防偽標簽的防偽方式,早期產品一般都會用激光、鐳射等防偽技術,可以按照商品包裝上的辨別防偽的方法來辨別即可。
現在大多數商品都使用的是數字防偽方式,我們可以使用手機進行登錄網站查詢或發打電話和發簡訊都是可以進行查詢的。
最後,提醒大家,但凡遇到誇大宣傳(量子、靈子、太赫茲、小分子肽等等)、無證書、包治百病等商品一定要遠離遠離再遠離!
⑻ 舉報假冒偽劣商品有獎嗎舉報電話是多少
生產企業生來產假冒偽劣產自品,應當去當地質監部門舉報或投訴,舉報投訴電話:12365。流通領域發現銷售假冒偽劣商品,應當去當地工商部門舉報或投訴,舉報投訴電話:12315。
根據《消費者權益保護法》第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據,消費者索要購貨憑證或服務單項據的,經營者必須出具。
假冒偽劣產品違法行為:在產品中摻雜摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產品冒充合格產品的;生產國家明令淘汰的產品的;
偽造產地、偽造或者冒用他人廠名廠址的;偽造或者冒用認證標志等質量標志的;生產、銷售過期失效、變質產品的;生產、銷售無許可證的特種設備或翻新、銷售報廢的特種設備等方面的生產假冒偽劣產品違法犯罪活動。