㈠ 誰知道怎麼投訴風雷速遞轉運公司我的貨被他們轉運弄丟了,索賠無果,誰知道有什麼途徑投訴
風雷速遞 這是太垃圾了,一個月了還在等待清關,走其它轉運公司的同一天快遞的早專都收到了,他們屬還在等待清關。國內聯系電話打不通,給客服留言也不回,還不容易聯繫上一個客服,還說就是要這么慢!!我真的想罵那群WBD!!!竟然有這樣的垃圾公司!!!····
㈡ 如何投訴快遞員
1,以郵政為例,打開瀏覽器,進入國家郵政局官方網站,點擊國家郵政局回申訴網站。
㈢ 快遞轉運中心故意把快遞重量稱重許多怎麼告他們
您可以把這個單號記下來,然後直接找轉運中心核實一下。如果沒有結果,可以向總部進行投訴。總部會有人給你處理這個問題的。
㈣ 怎麼投訴快遞公司中轉錯誤耽誤時間
一般中轉站投訴也沒用的,他們件有那麼多,客服也就應付你一下,中轉站也不會怎麼處理的。
㈤ 怎麼投訴物流快遞
隨著我國互聯網的發展和電商行業興起,我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多!
問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重
由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市,就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ,方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況!因此造成一些包裹內件破損。
問題二、延遲派送現象嚴重
由於社區超市代收站點和自提櫃的出現,很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點,很容易出現延遲派送現象。
問題三、丟失包裹時有發生
由於很多快遞賠付標准不合理,很多發件人容易疏忽保價這個環節,導致一旦有貴重包裹丟失,賠付的標准只是快遞費的三倍。
問題四、超區派送亂收費
有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區,導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼,明明是快遞卻要像物流一樣自提,不然就要收費。
那麼當以上問題出現時,我們如何維護自己合法權益呢?根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗,總結以下方法供參考。
(1)快遞公司客服電話投訴
這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,每個快遞公司每天都會有海量的包裹,產生投訴的也不在少數,那麼快遞公司總部客服忙不過來,於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理!
也就是說:接你的投訴電話的人,其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。
(2)電商平台投訴
由於各大快遞公司之間競爭激烈,他們的主要業務都是來自電商平台,電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度!所以對於來自電商平台的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞,手機里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平台有記錄,也會通過網路系統分發給快遞公司。
㈥ 在韻達快運發送快件被轉運,如何維權
是不是你所在的地方比較偏呢,好多偏遠按地區是需要轉運的,也很正常的,只要貨物完好無損即可啊,如果貨物有問題了隨時維權都可以的,直接打到他們總公司,但是一般都是沒啥用的,祝你好運吧!
㈦ 怎麼投訴快遞客服人員
投訴客服人員
隨著我國互聯網的發展和電商行業興起,我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多!
問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重
由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市,就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ,方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況!因此造成一些包裹內件破損。
問題二、延遲派送現象嚴重
由於社區超市代收站點和自提櫃的出現,很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點,很容易出現延遲派送現象。
問題三、丟失包裹時有發生
由於很多快遞賠付標准不合理,很多發件人容易疏忽保價這個環節,導致一旦有貴重包裹丟失,賠付的標准只是快遞費的三倍。
問題四、超區派送亂收費
有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區,導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼,明明是快遞卻要像物流一樣自提,不然就要收費。
那麼當以上問題出現時,我們如何維護自己合法權益呢?根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗,總結以下方法供參考。
(1)快遞公司客服電話投訴
這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,每個快遞公司每天都會有海量的包裹,產生投訴的也不在少數,那麼快遞公司總部客服忙不過來,於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理!
也就是說:接你的投訴電話的人,其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。
(2)電商平台投訴
由於各大快遞公司之間競爭激烈,他們的主要業務都是來自電商平台,電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度!所以對於來自電商平台的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞,手機里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平台有記錄,也會通過網路系統分發給快遞公司。
投訴快遞公司最有效的方法
投訴快遞公司最有效的方法
投訴快遞公司最有效的方法
投訴快遞公司最有效的方法
投訴快遞公司最有效的方法
投訴快遞公司最有效的方法
按上面的流程投訴以後,一般快遞公司會主動聯系客戶協商處理,如果還是得不到滿意的答復,那麼還有更厲害的投訴渠道!
(3)消費者協會投訴
打消費者協會電話投訴,這個渠道投訴在3月15號特別管用。建議投訴之前組織好語言,把情況盡量陳述清楚!表達好自己的合法訴求!
(4)國家郵政管理局投訴。
這是處罰最狠的終極投訴渠道,可以通過電話或者國家郵政管理局公眾號投訴。以前我們在快遞公司上班的時候,最怕的就是來自郵政管理局的投訴,郵管局只有一個原則,那就是處理結果投訴人滿意。可不管你快遞公司有什麼理由!只要快遞公司沒和客戶之間協商處理好,一個價值幾塊錢的包裹可以處罰快遞公司幾千上萬元。而且還不是交了罰款就完事,錢罰了,如果客戶還是不滿意。還要再接
㈧ 快遞轉運出問題,投訴給哪個部門
哪家快遞出的問題找哪家 實在不行打郵政快遞公司都是屬於郵政管的
㈨ 有辦法投訴快遞中轉站嗎,不是代收點,已經給我送錯四回了
可以投訴啊,你直接打快遞電話就好了,打他們的那個總部的電話
㈩ 物品在快遞中轉中出現問題這些把投訴的問題全部推給寄件方和派件員怎麼辦
不需要任何辦,如果是簽收後發現的運輸損壞,收貨方需要自行和快遞公司進行協商處理,這推給寄件方,寄件方可以不做理睬。而且簽收後寄件方根本無權要求快遞公司解決。
如果沒有簽收,在驗貨時發現損壞並進行合理拒收。收貨方不承擔責任和損失。責任和損失由寄件方和快遞公司協商處理。