㈠ 在小區內部違建 應該向哪個部門投訴
可以撥打12319城建服務熱線舉報。1、12319是電話投訴中心,電話打過來後,電腦系統會記錄,並讓投回訴人留下電話和地答址,資料匯總至市城管執法局,城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時,當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊,告知對方已經辦理這一投訴。2、當地城市管理部門的答復應在規定時間內進行。 嚴格來說,當地城管部門收到報告後,可以在一到兩天內調查是否有違法建築,最慢3到4天。 城管部門一般處理違反建設期45天的情況。 但是,有必要向多個部門報告違法建築的調查計劃,並在拆遷前徵求規劃部門的意見。
㈡ 小區內違規搭建房屋向哪個部門投訴
「小區里出現了違章搭建、佔用消防通道的問題,業主有意見,但是不知道哪個部門主導,也不知道該找誰,只能找物業公司。而我們物業公司在處理這些問題上又像『軟腳蟹』,出不了力。」省城一家大型物業公司的負責人告訴記者,物業管理條例中明確禁止了違章搭建,但由於沒有明確的監管部門,便「落到了空里」。從2009年開始,他所服務的小區就不斷出現違章搭建,但物業公司沒有執法權,面對業主違章搭建的行為,只能勸說制止。「物業和違章搭建的業主有了矛盾,被侵犯公共利益的業主又怪物業不作為,這就成了矛盾的焦點。」
業主對小區物業管理工作的行業監管部門職責區分不清,對自身權益受到侵害後不知向哪個行政部門投訴,造成違法行為不能及時查處,導致小區的公共利益和秩序受到損害。針對這類問題,新的《辦法》明確了住房保障、城管執法、城鄉建設、公安消防、公安機關、質檢、物價、市公用部門以及經濟與信息化等9部門對物業管理區域內的各類違法違規行為的監管責任,並要求各部門在小區內設立投訴電話,及時查處各類違法違規行為。
針對小區管理和物業服務中矛盾糾紛多發的問題,《辦法》要求各縣(市)區人民政府、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府牽頭建立物業管理聯席會議制度,以協調處理物業管理中出現的重大問題和突發事件。同時,《辦法》還建立了物業企業信用信息管理制度,通過將物業企業的信用信息公示以及納入企業業績評價等措施,督促物業企業不斷提升自身服務水平。
「小區的管理不是單純的物業管理,而是社會管理,需要各個部門的參與。以前管理責任主體不明確,問題的處理也無法落到實處。此次《辦法》中進行了明確,誰的孩子誰抱走,物業管理也推進了實質性的一步。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人說。
新建物業設質量保修金
「一些小區建成後,前期開發商遺留的工程質量缺陷、配套設施不健全、承諾事項不兌現等問題轉嫁給物業企業,這是引發業主與物業企業矛盾和糾紛越來越多的主要根源之一。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人說,物業新規中強化了開發商的義務,對保修期內出現質量缺陷的物業,由房地產開發企業負責保修。
在物業交付使用前,新的《辦法》規定,前期物業服務企業承接新建物業前,應當按照國家有關規定和前期物業服務合同的約定,對物業共用部位、共用設施設備及物業服務用房等進行檢查和驗收,形成書面查驗記錄並加蓋公章予以確認。
現場查驗中,物業服務企業應當將物業共用部位、共用設施設備不符合約定或者規定的情形,書面通知房地產開發企業,房地產開發企業應當及時解決並組織物業服務企業復驗。物業承接查驗記錄應當作為前期物業服務合同的附件。
對於新建物業實行質量保修金制度,房地產開發企業應當在新建物業交付前一次性繳存質量保修金。房地產開發企業在物業保修期內未及時履行保修義務的,業主或者物業服務企業可申請使用物業質量保修金予以維修。保修期滿後,物業質量保修金余額及孳息應當及時退還。物業質量保修金制度具體實施辦法由市住房保障管理部門、市城鄉建設部門制定。
房屋應急維修范圍擴大
對於物業維修資金繳存方式,新的《辦法》中也進行了創新。「房產開發商建了100套房子,如果有50套沒有賣出去,這些房子沒辦房產證,維修資金沒建立,維修資金就沒法使用。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人介紹,業主購房後辦理房產證的時間不同,也就影響了維修資金的使用。
《辦法》將維修資金的繳存提前,規定住宅物業和住宅小區內的非住宅物業的業主應當在辦理房屋入住手續前,將首期物業專項維修資金存入商品住宅維修資金專戶,尚未繳存物業專項維修資金的房屋,房地產開發企業應當在辦理房屋產權初始登記時一次性繳存。
同時,對於應急維修資金的使用,新的《辦法》也進行了明確,並擴大了應急維修的使用范圍,「之前的辦法中規定屋面漏雨、電梯安全隱患、消防設施出現故障等可以使用應急維修資金,但是除了明確的這三項外,『等』字包括的則比較模糊。」該負責人說,新《辦法》中規定了可能危及業主生命和財產安全的,可以按應急維修程序支取使用維修資金,這就包括屋面漏雨、外牆滲水、下水管道破裂、外牆面脫落、道路塌陷等經業主委員會或者社區居民委員會核實的;電梯運行存在安全隱患的;消防設施出現故障,公安機關消防機構下達消防監督檢查記錄或者出具責令限期整改通知書的。按應急維修程序支取維修資金的,待安全隱患處置妥當後,維修資金使用情況應當在物業管理區域內向業主公示
㈢ 想投訴小區物業,請該向哪個部門投訴
投訴小區物業,應該到住房和城鄉建設局投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
(3)小區建築投訴擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
㈣ 小區里的違章建築怎樣投訴
可以撥打12319城建服務熱線舉報。1、12319是電話投訴中心,電話打過來後,電腦系專統會記錄,並讓投訴屬人留下電話和地址,資料匯總至市城管執法局,城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時,當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊,告知對方已經辦理這一投訴。2、當地城市管理部門的答復應在規定時間內進行。 嚴格來說,當地城管部門收到報告後,可以在一到兩天內調查是否有違法建築,最慢3到4天。 城管部門一般處理違反建設期45天的情況。 但是,有必要向多個部門報告違法建築的調查計劃,並在拆遷前徵求規劃部門的意見。
㈤ 小區建築問題如何投訴
你可以撥打12345市民熱線進行投訴。 對於違章建築,市民也可以向當地街道辦事處、居委會進行投訴或反映。街道辦事處負責本行政區域不按照審批程序進行的擅自新建、改建、擴建形成的建(構)築物都屬於違法建內違法建築查處的相關工作,接到舉報後及時進行處理,制止並報告修建違法建築的行為,對正在建設的違法建築現場實施監管。
㈥ 小區旁邊有建築施工,每天六點不到就施工到哪裡投訴
三十八、建設項目環境保護「三同時」制度
建設項目環境保護「三同時」制度是指對於新建、改建、擴建工程和其它技術措施項目,其防治污染和其它公害的措施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用。建設項目按規定通過了環境影響評價和完成了環境保護設施施工圖等工作後,建設單位必須填寫環境保護「三同時」送審單,報送環境保護管理部門辦理審核手續。防治污染的設施必須經原審批環境影響報告書的環境保護行政主管部門驗收合格後,該建設項目方可投入生產或者使用。
五十四、建築施工單位開工環保申報登記制度
在城市市區范圍進行建築施工,向周圍生活環境排放建築施工雜訊的建築施工單位,須在工程開工前15日以前向工程所在地縣級以上環境保護行政主管部門申報該工程的項目名稱、施工場所和期限、可能產生的環境雜訊值以及所採取的雜訊防治措施等情況。
五十五、夜間建築施工作業審批制度
在城市市區,禁止夜間進行產生環境雜訊污染的建築施工作業,但搶修、搶險作業和因生產工藝要求或者特殊需要必須連續作業而進行夜間建築施工作業時,必須有工地所在地縣級以上環境保護行政主管部門的審批許可證明。經許可的夜間作業必須公告附近居民,公告牌的內容和格式應符合規定的要求。
八十二、控制雜訊污染——讓我們互相監督
在現代都市生活,你可能時常會被各種雜訊所煩惱。如果你受到工業企業、經營性娛樂場所或建築施工所產生的雜訊的危害,可以向當地環保部門投訴;如果你的生活因居民裝修房屋、家庭娛樂、高音喇叭或公共場所使用的音響設備產生的雜訊的危害,你可以向當地的公安機關投訴,也可直接向人民法院起訴。
你可以找你們當地的媒體來報道此事 新聞媒體都喜歡報道這種事的
各種噪音投訴電話一覽表——
夜間工地施工——投訴電話:96310(杭州市城市管理行政執法局投訴熱線)
商業經營活動中使用高音喇叭招徠顧客——投訴電話:96310
汽車防盜報警器響不停——投訴電話:110
隔壁寵物狂叫——投訴電話:110
裝修影響休息——投訴電話:110
廣場跳舞太熱鬧——投訴電話:110
夜間違法建築施工——投訴電話:96310
市區船舶禁止用喇叭——投訴電話:88019194
工業雜訊——投訴電話:12369(環保投訴熱線)
市區船舶雜訊——投訴電話:88019194(杭州市港航管理局內河管理處,24小時值班)
社會生活雜訊(人為活動所產生的除工業雜訊、建築施工雜訊和交通運輸雜訊之外的干擾周圍生活環境的聲音)——投訴電話:110
㈦ 對於住宅小區樓頂違建行為,應該找哪些部門投訴
1、向物業公司投訴:
物業公司有權要求拆除「私搭亂建」、實務中不乏這樣的案例:業主違章搭建,物業企業制止無效,報告行政機關,行政機關無所作為,物業服務企業再訴至法院,最終法院以物業服務企業不具備主體資格駁回起訴。業主共同利益維護似乎成了沒有出路的死循環。
基於以上考慮,《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第4條規定,業主違反物業服務合同或者法律、法規、管理規約,實施妨害物業服務與管理的行為,物業服務企業請求業主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任的,人民法院應予支持。賦予物業服務企業起訴的權利,是基於兩個考慮,
一是「全體業主將維護物業服務區域秩序的管理權交給物業服務企業」,
二是「其他業主往往都是要求物業服務企業去制止妨害、侵害行為,而不願自己親力親為」。前者是法理上的推定,而後者確實是現實情況。同時應當看到,上述訴權對物業服務企業來說即是權利也是義務,是一把雙刃劍。
一方面,增加了其管理的手段,另一方面,也對自己提出了更高的要求。不僅有法律專業上的要求,來自業主方面的壓力也會驟然增加。業主會更有理由自己不出面,而要求物業服務企業去解決一切,甚至包括相鄰權糾紛。這對物業服務企業將是新一輪的考驗。
2、具有利害關系的相鄰業主也有起訴權:
根據物權法規定,不動產相鄰各方,應當依照法律、法規及社會公德等,本著方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理相鄰關系。同時根據《物權法》第83條的規定,業主對侵害自己合 法權益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟。
由此可知,一旦「私搭亂建」影響了其他業主的通風、採光或居住安全等相鄰權益,具有相鄰關系或利害關系的業主,也可積極拿起法律武器,以損害自己居住利益為由向法院提起訴訟,要求「私搭亂建」者排除妨害、恢復原狀、賠償損失等,從而切實保護自己的合法權利。