315質量投訴

㈠ 中國315的投訴網站是什麼，急求!

你好 「《中國消費者投訴網》是純公益性消費者投訴舉報產品質量和消費質量問題的公益性平台，是為消費者解決投訴難的問題。【摘要】
中國315的投訴網站是什麼，急求!【提問】
你好 「《中國消費者投訴網》是純公益性消費者投訴舉報產品質量和消費質量問題的公益性平台，是為消費者解決投訴難的問題。【回答】

㈡ 315的投訴常識

誤區一：全部消費都可投訴

《消法》規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品大概接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協會的受理范圍。

誤區二：全部購買商品都可投訴

兩種情況下，購買的商品出現題目，投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。

誤區三：商品、服務有詐可「假一賠十」

《消法》規定：經營者提供商品大概服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款大概接受服務用度的一倍。也便是說，假一賠一，而不是假一賠十。

誤區四：全部投訴都可得到精神賠償

《消法》第43條規定：經營者違反本法第25條規定，侵害消費者的人格尊嚴大概侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復光榮、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。但如提出一些「過」的要求，消費者則應「三思」。

誤區五：凡與消費「有關」都可向消費者協會投訴

消費者丟物通常應准時向公安部分報案。固然，假如消費者在超市將物品交由存包處保管，領取時發現物品丟失，消費者協會則可參與調解。

誤區六：全部投訴消費者協會都要受理

憑據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，有9種情況投訴不予受理：1、經營者之間購銷糾紛；2、消費者個人私下交易糾紛；3、商品超過規定的保修期和保質期；4、商品標明是「處理品」的（沒有真實說明處理原因的除外）；5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的；6、被投訴方不清楚的；7、爭議雙方曾經達成調解協議並已執行，沒有新情況、新理由的；8、法院、仲裁機構或有關行政部分已受理調查和處理的；9、不符合國家法律、法規有關規定的。

誤區七：商品的質量糾紛由消費者協會判定

涉及到質量鑒定的糾紛，只能到相關檢測部分做出質量鑒定後，消費者協會才可以此為依據，藉助法律規定，幫助消費者討回公道。

㈢ 315怎麼投訴

315投訴，主要有電話投訴和網路投訴兩種方法：
【電話投訴】
直接專撥打12315即可投訴。
【網路投訴】
第一步：屬注冊用戶，這個不用說太多，也是為確保信息的真實性，能夠把處理結果發給投訴者手中。

第二步：客觀的正確的描述投訴事件，不要誇大其詞，也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。

第三步：發回維權卡，維權卡既是用戶維權的重要憑證，也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡，可以大致了解事件的原由，以便能協助廠商及時作出有效的處理。

第四步：等待結果即可。

㈣ 食品質量問題投訴了315會怎麼處理

1,找工商局2，找消協3，找質量技術監督局

㈤ 質量問題，可以投訴315嗎

質量問題，可以向工商機關投訴。
投訴電話號碼12315。
投訴後，工商部門會就展開調查，給予調解處理。
如果處理不了，你還可以向法院起訴解決。

㈥ 315如何應對顧客投訴

接受投訴，是檢抄驗我們服務質量的襲一面鏡子，是讓客人宣洩不滿的有效渠道，更是溝通酒店與賓客之間聯絡從而更好地改進服務工作地重要途徑。
⑴ 要盡量避開在公共場合處理投訴，客氣地引客人至合適位置處理。
⑵ 態度誠懇，心平氣和地認真聽取客人投訴的原因，無論是否正確，中途不要打斷。
⑶ 表示虛心接受，向客人致謝或道歉。
⑷ 對客人提的不實意見也不要說：「沒有的事，」「決不可能」等，「爭一句沒完沒了，忍一句一了百了」。 ⑸ 對自已無法做主的事報告主管、領班採取措施，平息客人的投訴。
⑹ 盡量縮小影響面。

㈦ 因衣服質量問題被315投訴後會怎麼樣

您是說對商家/經銷商會產生什麼影響嗎？

投訴後，如果被證實，會根據質量問題的性質和程度對商家進行處罰、停產整頓直至吊銷營業執照。如果向媒體公布會影響聲譽和銷量。

㈧ 315投訴電話怎麼打

315投訴電話可以直接撥打12315，如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話後回，如您需投訴或答舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

(8)315質量投訴擴展閱讀：

12315撥打要求：

1、當的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

㈨ 315投訴需要提供什麼證據啊

本地市場質量監督管理局，本地工商局，本地食品葯品監督管理局，等部門

㈩ 投訴315一般是怎麼處理商家

如果確實是有問題的話，這種情況的話想要處理一下這個商家的話，可能會進行一下警告或者是一些其他的問題都有可能的。