『壹』 小區物業亂收費,到哪裡可以投訴或制止
首先,你要先問清楚物業,所收費用的項目都包括什麼。比如清潔是幾塊幾分錢,電梯費是多少,然後還有什麼費用,要求物業給你明細。
其次可以找尋一下物業辦以及物價局。每個地方都應該有物業辦的。協商解決一下這樣的問題。
但是我個人給你一點建議,找政府對於這樣的事情,你個人的力量是不行的。如果居民區的居民都意見,可以也業主委員會的形式找政府,因為有兩點,第一,人多去找,直接去市訪辦,市訪辦也會關注你們的問題,不用一個部門一個部門的找,市政方面就去以書函電話的形式出面協商。其次,所謂,以業主委員會的形式出面,物業都是外包的項目,你們可以集體要求換掉物業。說的明白點就是,物業是你們大家出錢請來為你們工作的,不好你們有權換掉物業。
至於小區的設施以及道路,這個其實是不歸物業管的,這個應該是開發樓盤的時候開發商對周邊的綠化或者是公共設施沒有做到位。
你們可以找一個開發商,根據之前購房的時候都是有圖紙和規劃的。或者是宣傳彩頁,你可以根據那個找一下他們。我相信售房的時候宣傳的一定都是周邊如何不錯,環境多麼優美,售出房之後就變了樣子。
總之,還是以兩點作為前提,一個是人多力量大,另一個法不責眾。
『貳』 小區物業投訴找什麼部門
您好:小區物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。基本上每個小區都有物業公司,也需要物業來管理,比如小區的衛生清潔工作,包括綠化植被需要維護,小區的治安等等。一個好的物業管理公司,能夠讓業主居住起來更為舒適,另外一方面也能夠提高這個小區的房價。但是如果遇到了一個物業管理水平比較差的小區,整個小區會非常臟亂差,還會拉低整個小區的房價。遇到物業公司服務不好的問題,想辦法成立業主委員會,對小區的物業公司能夠起到監督、管理的作用。如果想要更換物業公司,通過召開業主選舉,如果有一半以上的業主同意,就可以重新選聘新的物業公司。如果遇到物業公司不作為,侵犯了業主的權益,可以撥打當地的消費者協會號碼,是12315,有些城市已經開通了市長熱線,可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬於當地的房管部門,如果遇到了物業公司不服務的情況,也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題,可以直接撥打12358,它是對於價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題,也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴,通過工作人員的調查,他會受理且會處理相關事宜。物業服務的內容按照物業服務合同的約定實行。物業服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。供水供電合同的雙方當事人為業主與供水、供電公司;物業管理合同的雙方當事人為業主與物業管理公司,兩者是不同的法律關系。
停水停電的權利是供水供電企業的一項重要合同履行抗辯權,物業管理公司不是小區內的供水供電人,自然不享有供水供電權。在物業管理合同中,約定在業主欠費的情況下,物業公司可以以停水停電為懲罰手段,在合同法上屬於設他合同條款,依法理,這種條款應徵得權利人的同意,否則,為無效條款,業主反而可以追究物業管理公司的侵權損害賠償責任。
即使小區的水電是由物業代收的,但此時業主只是與供水局和供電局建立的一種關系,此時就算業主們不交物業費物業是沒有權利擅自停水停電的,否則就會給業主的合法權益造成損害,此時物業需要承擔相應的賠償責任。
【法律依據】根據《物業管理條例》
第四十二條規定 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條規定 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
『叄』 小區物業亂收費怎麼辦向那個部門投訴
首先,你要先問清楚物業,所收費用的項目都包括什麼。比如清潔是幾塊幾分錢,回電梯費是多少答,然後還有什麼費用,要求物業給你明細。
其次可以找尋一下物業辦以及物價局。每個地方都應該有物業辦的。協商解決一下這樣的問題。
但是我個人給你一點建議,找政府對於這樣的事情,你個人的力量是不行的。如果居民區的居民都意見,可以也業主委員會的形式找政府,因為有兩點,第一,人多去找,直接去市訪辦,市訪辦也會關注你們的問題,不用一個部門一個部門的找,市政方面就去以書函電話的形式出面協商。其次,所謂,以業主委員會的形式出面,物業都是外包的項目,你們可以集體要求換掉物業。說的明白點就是,物業是你們大家出錢請來為你們工作的,不好你們有權換掉物業。
至於小區的設施以及道路,這個其實是不歸物業管的,這個應該是開發樓盤的時候開發商對周邊的綠化或者是公共設施沒有做到位。
你們可以找一個開發商,根據之前購房的時候都是有圖紙和規劃的。或者是宣傳彩頁,你可以根據那個找一下他們。我相信售房的時候宣傳的一定都是周邊如何不錯,環境多麼優美,售出房之後就變了樣子。
總之,還是以兩點作為前提,一個是人多力量大,另一個法不責眾。
『肆』 亂收停車費舉報電話12358或者12345
舉報電話:12358物價局或者12345市民政務服務熱線。
『伍』 小區亂收費如何投訴
小區亂收費可以進行以下投訴:
1、可以向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批准,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管。
2、可以向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。
3、向消費者協會投訴。
4、向法院起訴。
根據《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第五條規定:
物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定,擅自擴大收費范圍、提高收費標准或者重復收費,業主以違規收費為由提出抗辯的,人民法院應予支持。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的,人民法院應予支持。
(5)小區亂收費投訴電話擴展閱讀
案例:「我是香樟花園的住戶,我們小區自2014年1月交房以來,一直是瑞康物業公司管理的,每年物業費1500元。
2014年7月以後,物業不僅收取住戶的停車費,每月70元,現在要上漲到120元,明顯高於我市其他小區。」針對亂收費問題,希望相關部門能盡快處理。
對此,蚌埠市政府作出回復表示,根據蚌價〔2014〕37號文件有關規定,車位在已滿足本小區住戶的情況下,物業可以對外計程車位。收取的費用屬小區業主集體所有,主要用於小區建設。
龍子湖區物業辦已要求物業公司公布小區租借車位費的收取情況,並將對其使用進行監督。住建局物業辦也已要求該小區立即整改。並安排街道、社區人員不定時進行檢查。
『陸』 小區物業亂收費應該向哪個部門反映
如果你們小區的樓房只有5層,那麼供暖的時候,不應該收取二次增壓費,小區物業的確是亂收費,可以去住建局的物業科進行投訴。
物業亂收費,有投訴渠道。
01
物業服務實行政府指導價和市場調節價
物業服務收費根據不同物業的性質和特點,實行政府指導價和市場調節價。
這兩種價格適用范圍不同:在業主大會成立之前的物業服務收費,住宅小區實行政府指導價,非住宅實行市場調節價;業主大會成立之後的物業服務收費,住宅小區及非住宅均實行市場調節價。
代收費政策:
配備有電梯和二次供水等設施設備的物業,其設備的維護保養及運行費用由業主或物業使用人支付,物業服務企業實行代收代管。物業服務企業應單獨列賬,專款專用,滾存使用,並定期公布收支賬目。
住宅小區共有部分停車服務收費標准:
主城規劃區內住宅小區(含商住一體混合型小區住宅部分)物業共有部分的停車設施,已成立業主大會的,其停車服務收費標准由業主大會確定;未成立業主大會的,其停車服務收費標准原則上由車主與物業服務企業、停車服務企業協商確定,協商不一致的,按「昆明市住宅小區物業共有部分的停車設施收費政府指導價」標准執行。
02
物業服務收費不合理?以下兩個渠道來解決
一、向市場監管部門反映亂收費行為
居民在遇到物業服務亂收費行為時,可保留相關收費票據等證據材料,通過撥打市場監管投訴舉報電話反映亂收費情況,市市場監管局將依法依規進行受理。
二、建議業主積極參與物業服務管理工作
按照《雲南省物業服務收費管理實施辦法》規定,居民住宅小區在業主大會成立之後,業主委員會有權根據業主大會的委託與物業服務企業按照服務的內容、服務質量重新約定物業服務收費,雙方協商一致的,報物業服務項目所在地價格主管部門和住建部門備案;雙方協商不一致的可請求物業服務項目所在地的價格主管部門會同同級住建部門協商確定。
『柒』 小區物業亂收費,在哪個部門投訴,誰知道電話啊
可以考慮向當地物價局投訴,按規定物業收費是有相應標準的,按照物業服務等級水平,各項收費的金額都不一樣!
『捌』 如果亂收費直接找什麼部門投訴
你好!收費的問題歸物價局管,你可以直接去物價局投訴。
『玖』 投訴小區物業打什麼電話最有效
如果是因物業費價格、停車位價格不合理等問題,應該投訴當地價格主管部門,比如物價局等,最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話.
市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作,對物業服務收費行為進行監督檢查。
1、對未按規定實行明碼標價的行為進行查處;
2、對超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的行為進行查處;
3、對低於服務等級要求提供服務並收費的行為進行查處;
4、對採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的行為進行查處;
5、對強制或者變相強制服務並收費的行為進行查處。
(9)小區亂收費投訴電話擴展閱讀
有其他問題也可以找市城管局,市城管局負責對城市規劃區內物業管理區域規劃建設、市容環境衛生等工作的監督管理。
1、對擅自佔用物業管理區域內業主共有的道路、綠地或者其他場地進行建設,擅自在建築物頂部、底層或者退層平台進行建設的行為進行查處;
2、對違章搭建建築物、構築物,擅自改變住宅立面、在非承重外牆開門、開窗的行為進行查處;
3、對在建建築物、構築物的外牆、樓道以及公共設施、路面、立桿、樹木等物體表面張貼廣告、塗寫刻畫廣告性文字、圖案以及擅自設置大型戶外廣告等影響城鎮容貌和市容環境衛生的行為進行查處;
4、對擅自改變已經建成並投入使用的建築物、構築物使用性質的行為進行查處。
『拾』 投訴小區的物業應該打什麼電話
公租房全稱公共租賃住房,是指由國家提供政策支持,社會各種主體通過新建或者其版他方式籌集房源、專權門面向中低收入群體出租居住的保障性住房,是一個國家住房保障體系的重要組成部分。它的主要目的在於提供保障性住房。公租房租期一般是3-5年