抹賬被投訴

① 農行的抹賬會不會對客戶造成不良影響

哦~~~那次你說要投訴的就是抹賬啊。。。哎。。。現在的客戶吊也蠻吊的，這和你喲什麼關系，人家抹賬要扣錢了 你在來個投訴，這個月工資就么了

② 規避抹賬所反映問題

關於如何規避放賬風險的內容知識。

一、信用調查要仔細

無論新老客戶，當對方堅持放賬經營時，我們必須對其進行全方位的信用調查。調查的范圍首先是可靠度。看其是否是真正的正當經營，或是虛擬經營，從業歷史多久，負責人是誰，企業是什麼性質。其次是可信度。行業內該企業口碑如何，負責人的人品怎樣，企業的經營理念怎樣，管理水平如何，企業是否盈利，負債率有多高。其三調閱客戶以往與本企業交易的歷史記錄，看其償付能力和其經營同業產品的情況。然後將客戶分為A、B、C三級。對於A級客戶，資金偶有困難或旺季吃貨量大，資金不足，可給予一定期限的賒銷額度;對於B級客戶，一般要求現款現貨，在萬不得已的情況，由對方提供擔保、質押，並嚴密合同的基礎上予以賒銷;對於C級客戶，要求先款後貨，絲毫不退讓，並且想好一旦這個客戶破產倒閉後，怎樣收拾殘局，補救該區市場。

二、合同簽訂要嚴密

只要不是先款後貨的交易，都要簽訂供求合同，簽訂合同有幾個要點：

1、 合同最好由本企業起草並執行統一的合同文本。如果對方是強勢企業，要求執行他們的文本，雙方就要坐下來妥協。

2、 合同的要素必須齊全，如數量、單價、金額要一一對應換算一致，且計量單位要明確無異議。

3、 延期付款的金額即要有大寫又要有小寫;放賬的期限寫清天數;必須付款的日期寫明某年某月某日，而不是含糊的「幾月份」、「春節前」等字眼;超期付款的處罰規定超期一天賠付違約金多少，並有言在先，屆時將停止發貨。

4、 明確對方經手人簽字是否有效，是不是得到書面授權。否則，要親眼看著對方法定代表人簽字，並加蓋公章，以防止有詐或合同無效。

三、放賬對方要承認

簽訂賒銷協議只能證明雙方有這種合作意向，並不能證明對方實際上欠你的貨款。能證明對方欠你貨款的憑證不是你的出庫單，而是對方的收貨、驗收回執。在拿到對方回執之前，可書面咨詢對方當事人是否收到貨，讓對方書面認下這筆賬。否則，你就去追查貨運公司，直到拿到對方欠賬的證據。若遇詐騙，及時報警。缺乏財務知識的業務員只知催公司發貨，對於貨發給了誰，由誰簽收，簽收憑證是否妥善保存於本公司不再追蹤，到了發生多筆業務後雙方兌賬打官司的時侯，才知道吃了啞巴虧。

四、過程式控制制有人跟

制度化已喊了多年，有不少企業仍不能真正領會，認真貫徹。放賬只要存在，「放賬管理員」就要到位，哪怕是財務、開單員兼任。「放賬管理員」的職責就是審核信用審批與合同是否前後矛盾;提醒業務員信用即將到期，提前通知對方備款;一旦發現信用超期即通知倉儲部門拒絕發貨，督促業務員催要;定期向銷售經理和財務經理通報應收款情況;通知人事部門照章停 發責任人獎金。當然也有些應收款是雙方對賬不清楚造成的，為避免這種情況發生，財務部門可每月與信用客戶提供對賬單，要求客戶確認，確保賬齡和貨款清晰。還有的欠賬是因產品質量問題或交貨延期造成的，放賬管理員要分清問題，區別對待如實向領導上報。

五、監控環環要相扣

企業規避放賬風險要建立一套完善的作業流程。

1、信用政策審批，業務員填制客戶信用審批表，寫清客戶資料，信用額度，信用期間，申請原因，請示銷售主管審批。

2、業務員按照審批范圍與對方簽訂合同。

3、放賬管理員核實合同與信用審批是否相符，約定是否嚴謹，然後加蓋公司印簽，通知倉儲發貨。

4、督促業務員讓客戶在送貨單上蓋章，授權人簽字，以表示認可這筆賬款。

5、信用到期前三天提醒業務員通知對方履約，以免到期對方說賬上沒錢。

6、信用到期核實對方是否全額付款，若未付或部分付款，即開始催要，並確定是否停止繼續發貨。

7、超過一周，報銷售主管追索，報財務備案，超過一個月報總經理，確定討債具體辦法。

放賬容易收款難，放賬不考核，業務員只求銷量不管回籠，拿走的是獎金提成，留下的是一屁股應收款。對客戶沒有約束，人人都想要信用政策，金額越大越好，賬期越長越好，沒有授信要政策，有了授信延賬期，客戶沒有滿足的時候。要可怕的是主管或業務員與客戶做交易從授信中謀求私利。所以企業在制訂A、B、C的客戶授信額度時，不僅要限制各級領導的權利，還要制訂相關的獎罰。

對於收取予付款的業務員予以重獎;對於按時收回貨款者予以獎金、提成兌現;對於逾期不能收回款項者暫緩兌現獎金提成或者令支付一定比例的利息;對於人情放賬，違規操作者予以重罰。對提前打款、准期付款的客戶，給予一定的現款提貨獎、按期付款獎。對延期付款者按合同約定追索違約金，予以象徵性處罰。

③ 銀行抹賬的問題

這么操作如果是在發生錯誤的當天，那麼這么調賬只是銀行內部的賬務處理，是不需要通回知答客戶的，而且這種賬務處理不影響開發商收款，你不用擔心，凍結就是怕你把錢轉走，賬務處理好會馬上給你解凍的，不影響開發商轉款，就算是有什麼事，也是銀行和開發商協調，你不用管，我是銀行的，所以說的基本上正確，你不用擔心，銀行自己錯了就算是開發商有事也是他們去協調

④ 為什麼，農行能抹掉我帳戶上的錢，前天客戶往我賬上打了3000元，就在2小時後，銀行給抹掉了。為什麼

不可能的，銀行沒有這個權利，除非中間有什麼原因。

⑤ 被抹賬後的錢在哪裡

錢去不回來的，錢應當在匯款人那裡，就相當於匯款人取消該筆業務，你可以問一下匯款人為什麼會抹賬。

⑥ 關於抹賬的問題

關於如何規避放賬風險的內容知識。

一、信用調查要仔細

無論新老客戶，當對方堅持放賬經營時，我們必須對其進行全方位的信用調查。調查的范圍首先是可靠度。看其是否是真正的正當經營，或是虛擬經營，從業歷史多久，負責人是誰，企業是什麼性質。其次是可信度。行業內該企業口碑如何，負責人的人品怎樣，企業的經營理念怎樣，管理水平如何，企業是否盈利，負債率有多高。其三調閱客戶以往與本企業交易的歷史記錄，看其償付能力和其經營同業產品的情況。然後將客戶分為A、B、C三級。對於A級客戶，資金偶有困難或旺季吃貨量大，資金不足，可給予一定期限的賒銷額度;對於B級客戶，一般要求現款現貨，在萬不得已的情況，由對方提供擔保、質押，並嚴密合同的基礎上予以賒銷;對於C級客戶，要求先款後貨，絲毫不退讓，並且想好一旦這個客戶破產倒閉後，怎樣收拾殘局，補救該區市場。

二、合同簽訂要嚴密

只要不是先款後貨的交易，都要簽訂供求合同，簽訂合同有幾個要點：

1、 合同最好由本企業起草並執行統一的合同文本。如果對方是強勢企業，要求執行他們的文本，雙方就要坐下來妥協。

2、 合同的要素必須齊全，如數量、單價、金額要一一對應換算一致，且計量單位要明確無異議。

3、 延期付款的金額即要有大寫又要有小寫;放賬的期限寫清天數;必須付款的日期寫明某年某月某日，而不是含糊的「幾月份」、「春節前」等字眼;超期付款的處罰規定超期一天賠付違約金多少，並有言在先，屆時將停止發貨。

4、 明確對方經手人簽字是否有效，是不是得到書面授權。否則，要親眼看著對方法定代表人簽字，並加蓋公章，以防止有詐或合同無效。

三、放賬對方要承認

簽訂賒銷協議只能證明雙方有這種合作意向，並不能證明對方實際上欠你的貨款。能證明對方欠你貨款的憑證不是你的出庫單，而是對方的收貨、驗收回執。在拿到對方回執之前，可書面咨詢對方當事人是否收到貨，讓對方書面認下這筆賬。否則，你就去追查貨運公司，直到拿到對方欠賬的證據。若遇詐騙，及時報警。缺乏財務知識的業務員只知催公司發貨，對於貨發給了誰，由誰簽收，簽收憑證是否妥善保存於本公司不再追蹤，到了發生多筆業務後雙方兌賬打官司的時侯，才知道吃了啞巴虧。

四、過程式控制制有人跟

制度化已喊了多年，有不少企業仍不能真正領會，認真貫徹。放賬只要存在，「放賬管理員」就要到位，哪怕是財務、開單員兼任。「放賬管理員」的職責就是審核信用審批與合同是否前後矛盾;提醒業務員信用即將到期，提前通知對方備款;一旦發現信用超期即通知倉儲部門拒絕發貨，督促業務員催要;定期向銷售經理和財務經理通報應收款情況;通知人事部門照章停 發責任人獎金。當然也有些應收款是雙方對賬不清楚造成的，為避免這種情況發生，財務部門可每月與信用客戶提供對賬單，要求客戶確認，確保賬齡和貨款清晰。還有的欠賬是因產品質量問題或交貨延期造成的，放賬管理員要分清問題，區別對待如實向領導上報。

五、監控環環要相扣

企業規避放賬風險要建立一套完善的作業流程。

1、信用政策審批，業務員填制客戶信用審批表，寫清客戶資料，信用額度，信用期間，申請原因，請示銷售主管審批。

2、業務員按照審批范圍與對方簽訂合同。

3、放賬管理員核實合同與信用審批是否相符，約定是否嚴謹，然後加蓋公司印簽，通知倉儲發貨。

4、督促業務員讓客戶在送貨單上蓋章，授權人簽字，以表示認可這筆賬款。

5、信用到期前三天提醒業務員通知對方履約，以免到期對方說賬上沒錢。

6、信用到期核實對方是否全額付款，若未付或部分付款，即開始催要，並確定是否停止繼續發貨。

7、超過一周，報銷售主管追索，報財務備案，超過一個月報總經理，確定討債具體辦法。

放賬容易收款難，放賬不考核，業務員只求銷量不管回籠，拿走的是獎金提成，留下的是一屁股應收款。對客戶沒有約束，人人都想要信用政策，金額越大越好，賬期越長越好，沒有授信要政策，有了授信延賬期，客戶沒有滿足的時候。要可怕的是主管或業務員與客戶做交易從授信中謀求私利。所以企業在制訂A、B、C的客戶授信額度時，不僅要限制各級領導的權利，還要制訂相關的獎罰。

對於收取予付款的業務員予以重獎;對於按時收回貨款者予以獎金、提成兌現;對於逾期不能收回款項者暫緩兌現獎金提成或者令支付一定比例的利息;對於人情放賬，違規操作者予以重罰。對提前打款、准期付款的客戶，給予一定的現款提貨獎、按期付款獎。對延期付款者按合同約定追索違約金，予以象徵性處罰。

⑦ 抹賬是什麼意思

1、銀行的「抹帳」交易是指銀行櫃員在辦理業務時，因大意將客戶申請辦理的業務做錯了，故進行抹帳交易，意思同「取消」，將帳務調回到原先明細狀態。

2、為防止銀行人員或匯款人弄錯賬號，各銀行都設立專門的電腦程序，來抹去錯誤信息，追回匯款。該程序不需要密碼。

3、抹賬操作還需要主管的審批，並且是對員工的考核，對網點的績效考核有重要影響。

(7)抹賬被投訴擴展閱讀：

資金監管賬戶適用對象/條件：

1、與特定授信項目相關的賬戶資金監管，包括但不限於基本建設貸款、更新改造貸款、房地產開發貸款、經營性物業貸款、應收賬款質押融資、保理融資等；

2、其它需要對指定賬戶的特定用途資金進行管理的業務，包括但不限於電子商務的訂金賬戶、合夥企業的資金賬戶等。

資金監管賬戶如何辦理：

封閉式專戶開戶資料：

1、開立基本存款賬戶規定的證明文件；

2、基本存款賬戶開戶登記證；

3、主管部門或其他有關部門的證明；

4、與經辦行簽訂的賬戶監管協議；

5、賬戶監管業務審批表。

參考資料來源：網路-抹賬

⑧ 財務上，什麼叫抹賬

用友軟體介紹用友通標准版10.0用友通標准版10.0以「精細管理，卓越理財」為產品核心理念，是用友軟體針對成長型企業在發展過程中面臨的種種問題，在近40萬家用戶基礎上，集16年研發經驗，精心打造的一款財務業務一體化軟體。 用友通標准版10.0產品不是一個單一的財務軟體，它給客戶提供財務業務一體化的完美解決方案，實現了業務運作的全程管理與信息共享；用友通10.0更為關注客戶需求，以業務管理為導向，財務核算為主軸，驅動企業面向市場實現長期盈利。用友通標准版10.0由總賬、往來管理、現金銀行、項目管理、財務報表、工資、固定資產、采購、銷售、庫存、核算、財務分析等模塊組成。總賬簡介：總賬是用友通產品財務系統的核心，業務數據在生成憑證以後，全部歸集到總賬系統進行處理，總賬系統也可以進行曰常的收、付款、報銷等業務的憑證制單工作；從建賬、曰常業務、賬簿查詢到月末結賬等全部的財務處理工作均在總賬系統實現。往來管理：往來管理是用友通產品總賬系統的一部分，用來對客戶、供應商發生的往來業務，在生成憑證以後，實現往來業務的明細和匯總數據的統計。主要進行客戶和供應商往來款項的發生，清欠管理工作，及時掌握往來款項的最新情況。提供往來款的總賬、明細賬、催款單、往來賬清理、賬齡分析報告等功能。現金管理：為出納人員提供一個集成辦公環境，加強對現金及銀行存款的管理。可完成銀行曰記賬、現金曰記賬，隨時出最新資金曰報表，余額調節表，以及進行銀行對賬。項目管理：（1）用於生產成本、在建工程等業務的核算，以項目為中心為使用者提供各項目的成本、費用、收入等匯總與明細情況以及項目計劃執行報告等，也可用於核算科研課題、專項工程、產成品成本、旅遊團隊,合同, 訂單等等。（2）提供項目總賬、明細賬及項目統計表的查詢財務報表：財務報表是用友軟體股份有限公司開發的電子表格軟體。財務報表獨立運行時，適用於處理曰常辦公事物。可以完成製作表格、數據運算、做圖形、列印等電子表的所有功能。財務報表與賬務系統同時運行時，作為通用財經報表系統使用，適用於各行業的財務、會計、人事、計劃、統計、稅務、物資等部門工資：工資管理採用面向對象的開發思想。嚴格地以客觀對象為處理目標，徹底擺脫結構劃分的弊端，使得財務人員操作起來，更自然，更方便，更適合他們的思維方式。本系統適用於各類企業、行政、事業與科研單位。固定資產：本系統是用友軟體股份有限公司開發的用友財務通軟體固定資產系統。自公司成立至今，已多次進行產品升級換代，用友產品已經成為功能強大、技術先進的財務管理軟體的象徵，並實現了由過去的核算型軟體向管理型軟體的轉換，操作平台也由DOS環境、WIN9X/NT環境轉換到網路環境。在不斷進步的過程中，我公司積累了豐富的開發經驗，本系統就是在固定資產以前版本的基礎上開發的，較以前版本不論從功能上還是靈活性、操作的簡便性、安全性等都有了很大的提高。采購：采購是企業物資供應部門按已確定的物資供應計劃，通過市場采購、加工訂制等各種渠道，取得企業生產經營活動所需要的各種物資的經濟活動。無論是工業企業還是商業企業，「采購」業務的狀況都會影響到企業的整體運營狀況。過多的庫存，會使企業產生下列不良影響：一、產生額外的庫存管理費用，如：倉庫租賃費、保險費等。二、造成資本的僵化，使周轉資金緊張。三、過多的庫存，會因陳舊而變成廢料，或削價出售，導致收益的惡化。雖然庫存發生的原因可能來自生產過程，但是管理不善的采購作業所導致的生產缺料或物料過甚仍會造成企業無法計算的損失。采購管理追求的目標是：密切供應商關系，保障供給，降低采購成本。采購管理系統是用友通管理軟體的一個子模塊。與「庫存管理」聯合使用可以追蹤存貨的出庫信息，把握存貨的暢滯信息，從而減少盲目采購，避免庫存積壓，同時可以將采購結算成本自動記錄到存貨成本（原材料、庫存商品）賬中，便於財務部門及時掌握存貨采購成本。本系統適用於各類工業企業和商業批發企業以及醫葯、物資供銷、對外貿易、圖書發行等商品流通企業的采購部門和采購核算的財務部門。銷售：銷售是企業生產經營成果的實現過程，是企業經營活動的中心。由於銷售管理與庫存、核算的緊密聯系，銷售管理系統主要以與庫存管理、核算等單元並用的形態出現，一起組成完整的企業管理系統。庫存：庫存管理是用友通管理軟體的組成部分之一，該系統為企業管理者提供一個在新的市場競爭環境下，使資源合理應用，提高經濟效益的庫存管理方案，滿足當前企業利用計算機進行庫存管理的需求。本系統著重實現工商企業庫存管理方面的需求，覆蓋目前工業、商業的大部分庫存管理工作。本系統適用於各種類型的中小型工商業企業，如製造業、醫葯、食品、批發、零售、批零兼營等。核算：核算的功能主要是進行存貨出、入庫成本的核算。並可以實現將購銷存業務產生的各種單據生成憑證，傳入總賬系統存貨是指企業在生產經營過程中為銷售或耗用而儲存的各種資產，包括商品、產成品、半成品、在產品以及各種材料、燃料、包裝物、低值易耗品等。存貨是保證企業生產經營過程順利進行的必要條件。為了保障生產經營過程連續不斷的進行，企業要不斷地購入、耗用或銷售存貨。存貨是企業的一項重要的流動資產，其價值在企業流動資產中佔有很大的比重。存貨的核算是企業會計核算的一項重要內容，進行存貨核算，應正確計算存貨購入成本，促使企業努力降低存貨成本；反映和監督存貨的收發、領退和保管情況；反映和監督存貨資金的佔用情況，促進企業提高金額的使用效果。在企業中，存貨成本直接影響利潤水平，尤其在市場經濟條件下，存貨品種曰益更新，存貨價格變化較快，企業領導層更為關心存貨的資金佔用及周轉情況，因而使得存貨會計人員的核算工作量越來越大。隨著先進的計算機技術不斷發展，利用計算機技術來加強對存貨的核算和管理不僅能提高核算的精度，而且更重要的是能提高及時性、可靠性和准確性。針對上述情況，用友軟體（集團）公司根據手工存貨核算的數據處理流程和存貨核算數據量大、數據處理頻率高的特點，開發了WINDOWS平台上的核算系統，以減輕財務人員繁重的手工勞動。該軟體是通用的核算系統，適用於工商企業的各種存貨核算形式。財務分析：財務分析是財務管理的重要組成部分，是利用已有的賬務數據對企業過去的財務狀況、經營成果及未來前景的一種評價。本系統運用了各種專門的分析方法，對賬務數據作進一步的加工、整理、分析和研究，從中取得有用的信息，從而為決策提供正確的依據目標客戶：產品適合大多數成長型工業企業、商業批發企業實現財務業務一體化管理的需求，同時滿足多數成長型企業「操作簡便，統一登陸、流程導航」等易用之需。產品五大功能亮點： 1、 真正實現財務業務一體化 業務數據與財務數據及時傳遞；業務轉賬憑證自動生成；通過受控科目限制，有效避免數據重復入賬；收付款核銷與業務活動有機結合，財務人員可以及時把握業務信息；2、 支持各類最新標准、新制度，產品適時持續發展 全面支持財政部和審計署制定的《信息技術--會計核算軟體數據介面》國標認證；全面支持「小企業會計制度」、「民間非營利組織會計制度」與「村集體經濟組織會計制度」，大力配合我國會計制度改革；3、靈動管理，隨需應用 既可以單獨使用產品的財務或者業務部分，同時更可集成使用，形成財務業務一體化的高效整合解決方案；靈活的單據模板定義工具，允許界面與套打效果單獨設計；強大的流程配置參數，自主控制業務流程；4、高效智能，成熟易用 用友公司是微軟亞太地區唯一的開發合作夥伴，掌握管理軟體核心開發技術，產品性能穩定高效；庫存自動預警、客戶信用控制、財務自動轉賬…累積用友16年產品研發經驗，依託近40萬家用戶基礎，功能設計體貼細致，實用、易用；5、模塊靈活組合，配置更方便 財務通：財務模塊組合；業務通：采購、銷售、庫存業務管理，不處理財務轉賬、存貨成本等內容業務通＋核算：既管理購銷存業務，又實現材料會計職能，計算存貨成本、業務轉賬憑證等；業務通＋核算＋賬表：精簡版的財務業務一體化軟體； 產品新增功能： 產品統一登錄，真正的財務業務一體化；預置新會計制度：非營利組織、村集體經濟組織會計制度 支持《信息技術----會計核算軟體數據介面》 總賬新增「現金流量明細表、現金流量統計表」 新增購銷存模塊，處理采購、銷售、庫存業務 核算模塊增加處理業務系統供應商往來、客戶往來制單業務。 5回答者：

⑨ 關於銀行私自抹帳

一般來說櫃員不會做這種事的,作為一個銀行職員,有其基本的職業道德.首先,這筆錢是不是你本人去存的?交易成功後有沒有列印傳票要你簽名?有沒有給你存款的回單?如果都有且銀行回單還保留,我建議你先去農行的網點列印一份交易流水,如果是存摺的話去做一下補登折,因為,只要發生的業務,都會有一條對應的交易流水,抹帳的交易也一起在的,你可以用這些證據咨詢一下櫃員.最好去存錢的網點辦理,還有就是要卡或者存摺的本人才能去查詢.

⑩ 未履行的抹帳協議合法嗎

未履行協議約定的義務，一般不會合法，但肯定會違約。對方可以向人民法院提起訴訟，通過打官司維護自己的合法權益。